“แกร็บ” ตัดชื่อ “แท็กซี่หื่น” ออกจากระบบแล้ว หลังคุกคามสาวสอง-ขอทำรักด้วยปาก

แกร็บ (ประเทศไทย) แจงตัดชื่อแท็กซี่หื่น ชักชวนสาวประเภทสองสำเร็จความใคร่ด้วยปาก ออกจากระบบเรียบร้อยแล้ว พร้อมแนะนำให้ผู้เสียหายแจ้งความเพื่อเอาผิดอีกทางหนึ่ง

จากกรณีที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กซึ่งเป็นสาวประเภทสองรายหนึ่ง เปิดเผยว่า เมื่อเวลาประมาณ 23.00 น. ของวันที่ 10 พ.ค. ขณะที่ตนเรียกรถแท็กซี่มิเตอร์ผ่านทางแอปพลิเคชันแกร็บ (Grab) จากย่านห้าแยกลาดพร้าว ไปส่งที่คอนโดมิเนียมแห่งหนึ่ง หลังโรงเรียนบดินทร์เดชา (สิงห์ สิงหเสนี) ซอยรามคำแหง 43/1 แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ เพื่อไปหาพี่สาว พบว่า มีแท็กซี่ส่วนบุคคล สีเขียว-เหลือง หมายเลขทะเบียน 1 มข 3343 กรุงเทพมหานคร เป็นผู้รับงานจากลูกค้า และเมื่อคนขับทราบว่าเป็นสาวประเภทสอง ได้พยายามคุกคามทางเพศผู้โดยสาร และชักชวนขอให้ผู้โดยสารช่วยสำเร็จความใคร่ด้วยปาก โดยที่ผู้โดยสารไม่ยินยอม ตามที่ได้นำเสนอไปแล้วนั้น

อ่านประกอบ : ไม่ปลอดภัย! แม้แต่แท็กซี่ที่เรียกจาก “แกร็บ” สาวประเภทสองผงะถูกโชเฟอร์หื่น “อมให้พี่หน่อย”

วันนี้ (14 พ.ค.) บริษัท แกร็บ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการแอปพลิเคชันแกร็บ ชี้แจงผ่านกองบรรณาธิการ MGR Online ระบุว่า แกร็บ รับทราบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นดังกล่าวแล้ว และบริษัทได้ทำการติดต่อไปยังผู้โดยสารดังกล่าว เพื่อพูดคุยปลอบขวัญและให้ความช่วยเหลืออย่างดีที่สุด พร้อมแนะนำให้ผู้เสียหายแจ้งความเพื่อที่บริษัทจะสามารถสนับสนุนการดำเนินการสอบสวนของเจ้าหน้าที่ตำรวจต่อไป อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นกรณีที่สร้างความวิตกให้สาธารณชนและผู้ใช้บริการเป็นอย่างมาก บริษัทได้ระงับคนขับรายนี้ออกจากระบบแล้ว

แกร็บ ในฐานะผู้นำแพลตฟอร์มด้านการขนส่งและการชำระเงินออนไลน์ชั้นนำในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริษัทคำนึงถึงความปลอดภัยและสวัสดิภาพของทั้งผู้โดยสารและผู้ขับขี่สูงสุด เรามุ่งมั่นพัฒนาบริการเดินทางที่มอบความสะดวกสบาย คล่องตัว และไว้วางใจได้แก่ลูกค้า โดยเรายืนยันที่จะดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขหากมีสถานการณ์อันใดเกิดขึ้น

บริษัทยืนยันว่าผู้โดยสารของเราทุกคนมีสิทธิที่จะได้รับบริการการเดินทางที่ปลอดภัยและสะดวกสบายผ่านแพลตฟอร์มของเรา และขอแนะนำให้ผู้โดยสารติดต่อมายังบริษัททันทีหากมีเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความกังวลแม้เพียงน้อยนิด เพื่อที่เราจะได้ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขได้อย่างทันท่วงที ทั้งนี้ แกร็บ ได้ทำการติดตั้งปุ่มฉุกเฉินในแอปพลิเคชันเพื่อที่ผู้โดยสารสามารถโทร.หาสายด่วน 191 ได้ในทันที พร้อมกำลังอัปเดตให้ผู้โดยสารสามารถใส่เบอร์ที่จะได้รับข้อความเตือนทันทีเมื่อกดแจ้งเหตุฉุกเฉิน

นอกจากนี้ ในกรณีปกติ ผู้โดยสารยังสามารถกดให้คะแนนเรตติ้งคนขับและข้อความติชมเพิ่มเติมเมื่อสิ้นสุดการเดินทาง ความเห็นและเสียงตอบรับจากลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาและปรับปรุงบริการ ตลอดจนคุณภาพของคนขับของเราต่อไป