“พนิตนาฎ ฉัตรวิไล” เทรนนิ่งพูดเพื่อการใช้ชีวิต

คุณอาจจะรู้จัก อาร์ต-พนิตนาฎ ฉัตรวิไล ในฐานะลูกสาวคนสวยคนเก่งคนเดียวของศิลปินรุนใหญ่ โฉมฉาย ฉัตรวิไล หรืออาจจะรู้จัก “อาร์ต” ในฐานะพิธีกรที่มีความสุขกับการทำงาน แต่จะมีกี่คนที่รู้ว่าเธอเป็นอีกหนึ่งผู้เชี่ยวชาญด้านการพูดเพื่อการใช้ชีวิต

ย้อนหลังกลับไปเมื่อราว 2 ปีก่อน อาร์ต ตัดสินใจวางมือจากงานทุกอย่างเพื่อไปดูแลและเป็นผู้จัดการส่วนตัวให้กับคุณแม่ เมื่อจัดการอะไรได้เรียบร้อยลงตัว เธอจึงเริ่มโปรเจคใหม่ กับ เดอะ สโปกเค่น อาร์ตส (The Spoken Arts) เป็นสถาบันเทรนนิ่งด้านการพูดและการสื่อสารเพื่อเสริมบุคลิกภาพ

ความจริงแล้ว “อาร์ต” ไม่ใช่เพิ่งเริ่มต้นในเส้นทางการเป็นเทรนนิ่งเพื่อพัฒนาบุคคลิกภาพ เพราะก่อนนี้เธอก็ทำงานด้านการพูดมาตลอด ตั้งแต่การได้เป็นพิธีกรรายการศิลป์สโมสร รวมถึงการเป็นอาจารย์สอนระดับอุดมศึกษาหลายที่ อาทิ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, มหาวิทยาลัยกรุงเทพ, มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และ มหาวิทยาลัยศรีนครินทรวิโรฒ ประสานมิตร เป็นต้น

“การทำเทรนนิ่งนี่ ถือเป็นความฝันแรกที่อยากทำหลังเรียนจบอักษร แต่จังหวะตอนนั้นอาร์ตโชคดีได้รับความไว้วางใจให้เป็นอาจารย์บรรยายหลายวิชาทั้งเรื่องการเป็นพิธีกร การพูด การใช้น้ำเสียง อุตสาหกรรมบันเทิง เทรนนิ่งเรื่องบุคลิกภาพให้เด็กนักศึกษา พร้อมๆกับเป็นพิธีกรรายการโทรทัศน์ ตรงนั้นถือเป็นประสบการณ์ ที่ได้นำมาใช้กับเดอะ สโปกเค่น อาร์ตส (The Spoken Arts) ในตอนนี้”

อาร์ต เล่าให้ฟังว่า ทุกวันนี้คนในสังคมมีปัญหาเรื่องการแสดงออกมาก หลายคนอยากพูด แต่ด้วยความอาย ความไม่มั่นใจทำให้ไม่กล้าทำในสิ่งที่ใจคิด เหล่านี้หากปล่อยทิ้งไว้จะกลายเป็นอุปสรรคต่อการทำงานและต่อเนื่องถึงบุคลิกภาพ

“ตอนนี้ก็มีคนที่สนใจมาให้อาร์ตเทรน เรื่องการพูด การพรีเซนต่อหน้าคนจำนวนมาก ก่อนเทรนอาร์ตต้องคุยถึงความต้องการกับคนคนนั้นก่อน ว่าเขาต้องการอะไร เช่น พูดเพื่อการค้า หรืออยากเป็นดารา แต่เราต้องดูศักยภาพของเค้าก่อนว่าสามารถพัฒนาบุคลิกภาพตัวเองได้อย่างไร จะทำอย่างไรให้เขาพรีเซนต์หรือกล่าวสุนทรพจน์ในที่สาธารณะได้ ระหว่างอาร์ตกับผู้เรียน อาร์ตต้องดีไซน์หลักสูตรร่วมกัน เพื่อลมหายใจเดียวแล้ว เราจึงจะสามารถเปลี่ยนเค้าได้”

เสน่ห์ของการพูดตรงนี้จำเป็นต้องใช้อินเนอร์ของตนเองมาเป็นตัวช่วยในการเล่าเรื่อง ตั้งแต่การใช้น้ำเสียง สายตา และท่าทาง ตรงนี้อาร์ตจะดีไซน์หลักสูตรของตัวเองกับลูกค้าทุกคนใหม่หมด เพื่อให้ตรงกับความต้องการลูกค้าคนนั้นๆ แม้จะมาเรียนคนเดียวก็ตาม

เทรนนิ่งสาวสวยยังอีกว่า การสื่อสารทั่วไป ประกอบด้วย 3 วิธี คือ 1. Verbal คำพูด 2. Non Verbal หมายถึงการสื่อสารทุกประเภทที่เราไม่ได้พูด เช่น แววตา รอยยิ้ม ภาษามือ ท่าทาง และ 3. Vocal คือ เสียงที่จะกระตุ้นให้คนทำตาม คือ เสียงสูง เสียงที่จะทำให้เขารู้สึกสงบ เชื่อถือคือเสียงต่ำ สิ่งเหล่านี้คือศิลปะ

“บางคนพูดแรงแต่เรารู้สึกขำ แต่อีกคนพูดไม่แรงแต่เรารู้สึกโกรธ สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องบุคลิกภาพ การใช้มือ อากัปกิริยา ท่าทางเล่นทีจริง บางคำพูดทำให้เรารู้สึกเจ็บปวด เราสามารถเอาไปปรับใช้ได้ในชีวิตประจำวัน หรือเรามีปัญหาในที่จอดรถ หรือใครก็ตามที่เจอปัญหาบนท้องถนน เราสามารถใช้ศิลปะในการสื่อสารได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญ แต่บางครั้งเราละเลยกับการสื่อสารกับคนใกล้ตัว เราสามารถพูดคำหวานกับคนไกลตัวได้ แต่คนใกล้ตัวเรากลับพูดหวานไม่เป็น หรือคนให้อภัยคนไกลตัวได้ จริงๆ เราควรหัดใช้ฝึกฝนการใช้คำหวานกับตัวเองก่อน เรียกว่าการเปลี่ยนทัศนคติของตัวเอง ถึงจะควบคุมทุกอย่างไม่ได้ 100% แต่เราควบคุมตัวเองได้ 100% อาร์ตอยากพูดเรื่องนี้ให้คนรู้ เราสามารถควบคุมมันได้ผ่านน้ำเสียงและคำพูด เราต้องเรียนรู้ที่จะจัดการวิกฤตในแต่ละวันอย่างไรนั่นคือการใช้การพูด”

แม้จะดูเด็กนักหากแต่คำพูดคำจาที่ฉะฉานทำให้เราอดชื่นชมเธอไม่ได้ ซึ่งได้กล่าวอย่างถ่อมตัวว่า ได้ครูดีทั้งจากมหาวิทยาลัยตลอดจนคุณแม่โฉมฉาย คุณผุสชา โทณวณิกที่สอนการเป็นพิธีกร รวมถึงคนระดับหัวกะทิที่เธอเคยได้สัมภาษณ์เมื่อครั้งเป็นพิธีกรรายการศิลป์สโมสรซึ่งล้วนเป็นคนเก่งๆ ที่ส่งต่อประสบการณ์ให้เธอเก็บมาตกผลึกในตัวโดยอัตโนมัติ

สำหรับงานใหม่ของอาร์ตในวันนี้ มองดูแล้วเต็มไปด้วยความท้าทาย แต่เธอก็บอกว่าสนุกกับงานยิ่งนัก และไม่ได้มองว่าคืออาชีพใหม่ แต่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตที่อยากทำและอยากส่งต่อให้คนรอบข้างนั่นเอง

“จริงๆ แล้วอาร์ตตอนนี้ยังดูแม่เป็นหลัก แต่เมื่อมี The Spoken Arts เป็นโกลว์อีกอันที่อาร์ตตั้งใจดีลแล้ว อาร์ตต้องทำให้สำเร็จ อาร์ตอยากแชร์อยากทำให้คนอื่นมีความสุข ไม่ต้องการรายได้ที่มากมายนักเอาแค่ไม่เข้าเนื้อ อย่างล่าสุด The Spoken Arts ได้ร่วมมือกับศูนย์บริการวิชาการ มศว เปิดอบรม 2 หลักสูตร คือ “พูดพรีเซนต์อย่างมือโปร” และ “เปิดกลยุทธ์รุกตลาดออนไลน์ปั้นเพจให้ปังดันคอนเทนต์ให้เปรี้ยงพิชิตยอดขายด้วย Facebook” จะเปิดสอนในวันเสาร์ที่ 7 และ14 ก.ค. 61 ตามลำดับนั้น ค่าอบรมอยู่ที่ 5,900 บาทเท่านั้น ยิ่งลงทะเบียนจองเรียนภายใน 15 มิถุนายนนี้ ก็จะได้ราคาพิเศษเป็นคอร์สละ 3,900 บาท! ซึ่งเรารับคลาสละ 50 ท่านเท่านั้น เฉพาะคอร์สปั้นเพจให้ปังฯ เราได้เชิญ คุณวันเสาร์ แสงมณี ผู้จัดการฝ่ายข่าวและโซเชียลมีเดียเว็บไซต์ชื่อดังระดับประเทศ มาเป็นวิทยากรหลักด้วยก็เรียกว่าแทบไม่ได้อะไรแต่ อาร์ตอยากทำ ตรงนี้อาร์ตเลยต้องฝากไว้สำหรับผู้สนใจเพิ่มทักษะความรู้ให้ตัวเองด้วยนะคะ”