“ตาล ประวีณมัย” ผู้ประกาศข่าวชื่อดัง พบการบินไทยแจกสิ่งของในกระเป๋าอะเมนิตี้ คิท แก่ลูกค้าชั้นธุรกิจลดลง เหลือแค่ 4 รายการ แปรงสีฟัน ยาสีฟัน น้ำยาบ้วนปาก แปรงและหวี เท่านั้น สิ่งของที่จำเป็นหลายรายการถูกตัดออกไป ด้านตัวแทนการบินไทยเตรียมเสนอผู้บริหารพิจารณาปรับปรุง
เมื่อวันที่ 2 พ.ค. เฟซบุ๊กส่วนตัวของ น.ส.ประวีณมัย บ่ายคล้อย หรือ ตาล ผู้ประกาศข่าว สถานีโทรทัศน์ไทยทีวีสี ช่อง 3 โพสต์ภาพกระเป๋าชุดอำนวยความสะดวกบนเครื่องบิน (อะเมนิตี้ คิท) ที่สายการบินจะแจกให้ผู้โดยสารชั้นธุรกิจและชั้นหนึ่ง โดยเปรียบเทียบสิ่งของที่แจกให้กับผู้โดยสารชั้นธุรกิจ (บิสซิเนส คลาส) พบว่า สิ่งของที่จำเป็นหลายรายการถูกตัดออกไปเหลือ 4 รายการ (ไม่นับกระเป๋า และบัตรระบุสิ่งของ) อาทิ แปรงและหวี น้ำยาบ้วนปาก แปรงสีฟัน และยาสีฟันเท่านั้น โดยไม่มีลิปบาล์ม บอดี้โลชั่น ที่ปิดตา ที่อุดหู และ สลิปเปอร์ โดย น.ส.ประวีณมัย กล่าวว่า ไม่ต่างจากที่แจกให้กับผู้โดยสารชั้นประหยัดไฟลต์กลางคืนบางสายการบิน ไม่รู้ทำแบบนี้จะช่วยการบินไทยลดการขาดทุนได้ขนาดไหน
ด้านชาวเน็ตต่างแสดงความคิดเห็น ถึงสิ่งของที่การบินไทยนำมาแจก บางคนเห็นว่าการทำเช่นนี้เป็นการลดคุณค่าของแบรนด์ลง ได้ไม่คุ้มเสีย ต่างจากการลดต้นทุนบุคลากรลง ก็จะลดการขาดทุนไปได้มาก โดยไม่กระทบต่อผู้บริโภคหรือชื่อเสียงขององค์กร อย่างไรก็ตาม ได้มีความเห็นจากบุคลากรการบินไทยรายหนึ่ง ระบุว่า เป็นเรื่องของฝ่ายจัดซื้อ ซึ่งอยากให้ผู้โดยสารร้องเรียนไปถึงผู้บริหารเยอะๆ จะได้ปรับปรุง
MGR Online สอบถามไปยัง น.ส.ประวีณมัย เปิดเผยว่า ตนเดินทางไป - กลับ ในเส้นทางจากกรุงเทพฯ ไปยังกรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้ ระหว่างวันที่ 27 เม.ย. ถึง 1 พ.ค. ที่ผ่านมา พบว่า ได้รับสิ่งของในกระเป๋าอะเมนิตี้ คิท ลดลงเช่นกัน นอกจากตนแล้ว ยังมีเพื่อนเดินทางไป - กลับในเส้นทางจากกรุงเทพฯ ไปยังเมืองซูริค ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ โดยขาไปได้กระเป๋าลายปักชาวเขา มีสิ่งของครบ แต่ขากลับสิ่งของลดลงเหลือ 4 รายการเช่นกัน ซึ่งคาดว่าน่าจะลดสิ่งของในกระเป๋าตั้งแต่ช่วงกลางเดือนเมษายนที่ผ่านมา ซึ่งจากการที่ได้อ่านคอมเมนต์ พบว่า สายการบินอื่นๆ ก็ลดต้นทุนเช่นกัน ถึงขั้นไม่แจกกระเป๋าเลย
อย่างไรก็ตาม เช้าวันนี้ (3 พ.ค.) ได้มี THAI Social Media Team บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ส่งอีเมลมาถึงตน เพื่อขอทราบรายละเอียดข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการ และจะนำข้อคิดเห็นเกี่ยวกับการบริการอะเมนิตี้ คิท ในชั้นโดยสารธุรกิจ ส่งไปยังกองบริการลูกค้าสัมพันธ์เพื่อเรียนแจ้งไปยังฝ่ายบริหารที่เกี่ยวข้องรับทราบและพิจารณาปรับปรุงและพัฒนาในการให้บริการกระเป๋าอุปกรณ์อำนวยความสะดวกบนเครื่องบิน ในชั้นโดยสารธุรกิจต่อไป และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
