ล่มทุกธนาคาร! “ระบบพร้อมเพย์” โอนเงินหากันไม่ได้วันสิ้นปี

พบปัญหาไม่สามารถโอนเงินหากันผ่านระบบพร้อมเพย์ได้ทุกธนาคาร เหตุขัดข้องวันสิ้นปี บางธนาคารแนะโอนผ่านระบบอื่นๆ ใช้งานได้ตามปกติ ส่วนพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องประกาศแจ้งลูกค้าบนหน้าวอลล์

วันนี้ (31 ธ.ค.) จากกรณีที่ลูกค้าธนาคารกสิกรไทย ที่ใช้งานแอปพลิเคชัน K PLUS กว่า 6 ล้านราย ประสบปัญหาลูกค้าบางส่วนทำรายการโอนเงินพร้อมเพย์แล้วยอดเงินไม่เข้าบัญชีปลายทาง รวมทั้งลูกค้าธนาคารอื่นโอนเงินพร้อมเพย์ไปยังบัญชีธนาคารกสิกรไทย พบว่ายอดเงินไม่เข้าบัญชีเช่นกัน โดยเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในช่วงเช้าที่ผ่านมา ทำให้ลูกค้าได้รับความเดือดร้อนจำนวนมาก จนต้องปิดบริการโอนเงินพร้อมเพย์ผ่านแอปพลิเคชัน K PLUS ชั่วคราว ตามที่ได้นำเสนอไปแล้วนั้น

อ่านประกอบ : ล่มวันสิ้นปี! “กสิกรไทย” ปิดโอนเงินพร้อมเพย์ผ่าน K PLUS ไม่มีกำหนด หลังลูกค้าโอนแล้วยอดไม่เข้า

ล่าสุด เมื่อเวลาประมาณ 12.00 น. ผู้สื่อข่าวได้รับแจ้งเพิ่มเติมว่ายังมีอีกหลายธนาคารไม่สามารถโอนเงินหากันผ่านระบบพร้อมเพย์ (PromptPay) โดยใช้หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือได้ และบางธนาคารได้ออกประกาศแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านช่องทางเฟซบุ๊กของธนาคารแล้ว

โดยเมื่อเวลา 11.44 น. เฟซบุ๊ก SCB Thailand ของธนาคารไทยพาณิชย์ ระบุว่า เนื่องจากขณะนี้ระบบพร้อมเพย์ของธนาคารต่างๆ มีการขัดข้องชั่วขณะ และอยู่ในระหว่างการดําเนินการแก้ไข หากระบบมีการแก้ไขเสร็จสิ้นแล้ว ธุรกรรมการโอนผ่านพร้อมเพย์จะเข้าสู่บัญชีปลายทางที่มีการโอนโดยเร็วที่สุด ขออภัยในความไม่สะดวก



เมื่อเวลา 12.00 น. เฟซบุ๊ก TMB ของธนาคารทหารไทย ระบุว่า ขณะนี้ระบบ PromptPay ของทุกธนาคารขัดข้อง ทำให้ท่านประสบปัญหาในการโอนเงิน ทั้งนี้ การโอนผ่านระบบอื่นๆ ตู้ ATM และช่องทางอื่นๆ ยังสามารถใช้งานได้ตามปกติ ธนาคารกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน และจะแจ้งให้ทราบเมื่อระบบสามารถใช้งานได้อีกครั้ง ขออภัยในความไม่สะดวก



นอกจากนี้ จากการสำรวจปฏิกิริยาบนโลกโซเชียล พบว่าบรรดาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ต่างแจ้งให้ลูกค้าทราบผ่านเฟซบุ๊กว่า งดโอนเงินเข้าระบบพร้อมเพย์ชั่วคราว พร้อมกับรบกวนโอนเงินทางเลขที่บัญชีของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์โดยตรง ทำให้การค้าขายออนไลน์มีอุปสรรคชั่วขณะ

อนึ่ง สำหรับบริการพร้อมเพย์ เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายเนชั่นแนล อี เพย์เมนท์ (National E-Payment) ของรัฐบาล พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี และหัวหน้าคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) ปัจจุบันธนาคารแห่งประเทศไทย ได้ให้บริษัท เนชั่นแนล ไอทีเอ็มเอ๊กซ์ จำกัด พัฒนาระบบกลางที่เชื่อมระหว่างธนาคาร และผู้ให้บริการระบบกลางพร้อมเพย์ของประเทศไทย

ซึ่งบริษัทดังกล่าว ก่อนหน้านี้เป็นผู้พัฒนาระบบโอนเงินไปยังบัญชีต่างธนาคารผ่านระบบ ORFT (Online Retail Funds Transfer) ผ่านเอทีเอ็ม อินเตอร์เน็ต และโทรศัพท์มือถือ โดยเสียค่าธรรมเนียม 25-35 บาทต่อครั้ง ก่อนจะพัฒนาระบบพร้อมเพย์ ให้สามารถโอนเงินหากันได้ฟรีเมื่อมียอดเงินโอนต่ำกว่า 5,000 บาท ส่วนเกินคิดค่าธรรมเนียมถูกลง 2-10 บาทต่อครั้ง