ซ้ำรอย! “ทรู ฟิตเนส” ปิดกิจการ “อโศก-แคราย” ลูกค้ารายปีเดือดร้อนเพียบ

“ทรู ฟิตเนส” ปิดให้บริการทั้งสาขาอโศก และสาขาเอสพลานาด แคราย ทำลูกค้าเดือดร้อนโดยเฉพาะสมาชิกรายปี ลอยแพลูกค้าทั้งหมด ซ้ำรอยแคลิฟอร์เนีย ว้าว ที่ปิดบริการหอบเงินหนีเมื่อปี 2556

รายงานข่าวแจ้งว่า ลูกค้าสถานออกกำลังกายทรูฟิตเนส ต่างประสบความเดือดร้อน หลังจากที่พบว่า ทรู ฟิตเนส ทั้งสองสาขา ได้แก่ สาขาเอสพลานาด แคราย และ สาขาอาคารเอ็กเชน ทาวเวอร์ อโศก ได้ทยอยปิดให้บริการ ส่งผลทำให้สมาชิกได้รับความเดือดร้อน โดยเฉพาะสมาชิกรายปีที่สัญญายังไม่หมด โดยได้มีสมาชิกบางรายโพสต์กระทู้ในเว็บไซต์พันทิป ประสบปัญหาไม่สามารถเข้าไปใช้บริการออกกำลังกายได้ โดยพบว่าเมื่อวันที่ 3 มิ.ย. ทรู ฟิตเนส ได้ติดประกาศขอปิดให้บริการ เนื่องจากระบบไฟฟ้าและระบบแอร์ขัดข้อง โดยให้สมาชิกเข้าใช้บริการที่สาขาอาคารเอ็กเชน ทาวเวอร์ อโศก

อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 8 มิ.ย. ความเห็นจากนามแฝง “ปลาวาฬเปโกะ” ระบุว่า สาขาอาคารเอ็กเชน ทาวเวอร์ อโศก กำลังจะปิดเช่นกัน เพราะไม่จ่ายค่าเช่าตึก ค่าน้ำ ค่าไฟ ตอนนี้พนักงานไม่มาทำงานแล้ว เหลือพนักงานต้อนรับมาเปิดให้เป็นวันสุดท้าย ระบุว่า ไม่ได้เงินเดือนมา 3 - 4 เดือน ทั้งที่ก่อนหน้านี้ถามฝ่ายขายก็ตอบไปว่า ไปรอดยังไงก็เหลือสาขานี้ไว้เป็นหลัก ยังมีสมาชิกหลายคนเหลืออีกหลายปี โทร.ไปเบอร์ที่แจ้งก็ไม่มีคนรับ ยังเสียดายที่ทำเลสะดวกมากที่สุด สมาชิกหลายคนเล่นที่นี่เพราะเหตุผลเดียวกัน เพิ่งคุยกับเซลล์ช่วงเที่ยง บอกว่า ผู้บริหารจะโอนเงินจากสิงคโปร์มาให้ภายในวันนี้ เพื่อเคลียร์ค่าใช้จ่าย ซึ่งตนไม่เชื่อ สงสารพนักงานที่ต้องคอยรับหน้า โดนด่าเละทั้งที่ตัวเองก็ไม่ได้ทำผิด ไม่ได้เงินเดือนอีกด้วย

นอกจากนี้ ยังมีสมาชิกบางส่วนประสบปัญหาในการตัดบัตรเครดิต เพราะยกเลิกการตัดบัตรไม่ได้ ต้องแจ้งยกเลิกกับทรู ฟิตเนสเอง

ด้านอดีตคนที่ทำงานทรูกรุ๊ป นามแฝง “จิบ “ชา” เย็นแทะหนังสือ” ระบุว่า ในปี 2550 ธุรกิจหลักมีสามอย่าง ได้แก่ ฟิตเนส สปา และ คาเฟ่ รวมทั้งทำนิตยสารอยู่พักหนึ่ง รายได้หลัก มาจากค่าสมาชิกฟิตเนสทั้งแบบรายปี รายเดือน ค่าเทรนเนอร์ สปาก็ขายเป็นคอร์ส คาเฟ่ก็ค่าอาหารเครื่องดื่ม ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่เป็น Fixed Cost (รายจ่ายประจำ) ได้แก่ เงินเดือนพนักงาน ทั้งส่วนคลับและสำนักงาน, ค่าใช้จ่ายในคลับ เช่น ค่าเช่าสถานที่ ค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าทำความสะอาด ค่าผ้าขนหนู ซึ่งค่าใช้จ่ายสูง และระบบไอที

ตนทำงานได้ 5 เดือน ปิดกิจการแผนกนิตยสาร, 8 เดือน คลับที่พัทยาที่จะเปิด สุดท้ายก็ต้องระงับ และ 10 เดือน ผู้บริหารประกาศงดจ่ายโบนัส และลดเงินเดือนพนักงานทุกคนตามขั้นบันได จึงลาออก ซึ่งธุรกิจฟิตเนส รายได้มาจากสมาชิกล้วนๆ ต้องได้จำนวนสมาชิกมากเข้าไว้ถึงจะอยู่รอด สำหรับทรู ฟิตเนสที่ไม่ได้วางตำแหน่งว่าเอาลูกค้าระดับหรู ตอนนั้นประมาณ 1,500-2,000 บาทต่อเดือน คนเล่นจริงๆ ก็แค่ช่วงเย็นๆ ที่จะแน่น นอกนั้นเวลาอื่นก็แทบโล่ง ยังไงก็อยู่ไม่ได้

สำหรับ ทรู ฟิตเนส ก่อตั้งในปี 2547 โดย นายแพททริก วี เป็นผู้ก่อตั้ง มีสาขาทั้งหมดใน 5 ประเทศ ได้แก่ สิงค์โปร์ มาเลเซีย ไต้หวัน ไทย และ จีน ในประเทศไทยเปิดให้บริการสาขาแรกที่อาคารเอ็กเชน ทาวเวอร์ สี่แยกอโศก เมื่อปี 2549 บนพื้นที่ 3,700 ตารางเมตร 3 ชั้น ต่อมาได้เปิดสาขาห้างสรรพสินค้าเซน แอท เซ็นทรัลเวิลด์ เมื่อปี 2550 และสาขาเอสพลานาด แคราย เมื่อปี 2552 แต่ได้ปิดสาขาเซน เเอท เซ็นทรัล เวิลด์ เมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน 2559 โดยอ้างว่า ศูนย์การค้าไม่ต่อสัญญาพื้นที่เช่า ทำให้สมาชิกส่วนหนึ่งร้องเรียนไปยังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

กรณีอื้อฉาวเกี่ยวกับธุรกิจสถานออกกำลังกายไม่ได้เกิดขึ้นครั้งแรก ก่อนหน้านี้ เคยเกิดขึ้นกับสถานออกกำลังกาย “แคลิฟอร์เนีย ว้าว” ซึ่งมี นายเอริค มาร์ค เลอวีน ชาวสหรัฐอเมริกา เป็นผู้ก่อตั้งรวม 13 สาขา ปิดบริการแบบกะทันหันเมื่อช่วงปี 2556 โดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า ก่อนจะถูกฟ้องล้มละลาย มีผู้เสียหายกว่า 1,000 ราย แต่พบว่ามีการโอนเงินออกนอกประเทศกว่า 1,600 ล้านบาท ซื้อที่ดินจำนวน 5 แปลง โดยมีบริษัท เอสเตท จำกัด เป็นผู้ถือกรรมสิทธิ์ ซึ่งมี นายเอริค เป็นกรรมการบริษัท ก่อนที่สำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ได้ทำการอายัดทรัพย์สินของบริษัท แคลิฟอร์เนีย ว้าว เอ็กพีเรียนซ์ จำกัด ประกอบด้วย บ้านพร้อมที่ดิน ในตำบลโคกกลอย อำเภอตะกั่วทุ่ง จังหวัดพังงา ประมาณ 22 ไร่ มูลค่ากว่า 88 ล้านบาท นอกจากนี้ ยังตรวจสอบพบอีกว่า นายเอริค ได้ทำกิจการในลักษณะดังกล่าวที่ประเทศฮ่องกงอีกด้วย แต่ศาลประเทศฮ่องกงได้สั่งปิดกิจการ

อ่านประกอบ : True fitness แคราย ปิดไม่มีการแจ้งลูกค้าเลยนอกจากป้ายกระดาษโง่ๆ