อย่าดูหมิ่นคนไทย...สมาชิกเฟซบุ๊กโพสต์ประจานเจ้าหน้าที่หญิงสถานกงสุลใหญ่ญี่ปุ่น เชียงใหม่ "ไร้จิตสำนึกต่องานด้านบริการ"

วันวานที่่ผ่านมาในแฟนเพจเฟซบุ๊กชื่อ Sumeth Thepsuwan ได้มีการโพสต์เล่าถึงการทำงานของเจ้าหน้าที่หญิงท่านหนึ่งที่สถานกงสุลใหญ่ญี่ปุ่น ณ นครเชียงใหม่ โดยระบุว่าตนเองมีอาชีพเป็นตากล้องอิสระและมีความประสงค์ต้องการที่จะเดินทางไปท่องเที่ยวถ่ายภาพที่ประเทศญี่ปุ่นเป็นระยะเวลาต่อเนื่องนาน 60 วัน

ด้วยเหตุดังกล่าวตนจึงได้เดินทางมาขอรับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ สถานกงสุลใหญ่ญี่ปุ่น ณ นครเชียงใหม่ เพื่อจะได้จัดเตรียมเอกสารต่างๆ ให้ครบถ้วน เพราะรู้ดีว่าทางญี่ปุ่นยกเว้นวีซ่าให้คนไทย ให้สามารถเข้าไปท่องเที่ยวในประเทศญี่ปุ่น เป็นระยะเวลาแค่ 15 วันเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม นอกจากจะไม่ฟังเหตุผลที่ตนพยายามอธิบายแล้วเจ้าหน้าที่หญิงคนดังกล่าวยัง "ไร้จิตสำนึกต่องานด้านบริการ" แถมยังมีพฤติกรรมในเชิงประเมินตนเองอย่างดูถูกอีกต่างหาก

... อย่าดูหมิ่นคนไทย ...

เรียน ทุกท่านที่เกี่ยวข้อง - สถานกงสุลใหญ่ญี่ปุ่น ณ นครเชียงใหม่

วันนี้ผมได้เดินทางเข้าไปสอบถาม และขอคำแนะนำ เพื่อการขอวีซ่าประเภทท่องเที่ยวระยะสั้นในประเทศญี่ปุ่น เป็นระยะเวลาต่อเนื่อง 60 วัน โดยจุดประสงค์ของการเดินทางของผมในครั้งนี้ เพื่อชมความงามของดอกซากุระ ในเทศกาลชมดอกซากุระของประเทศญี่ปุ่น ตั่งแต่ Fukuoka - Osaka - Kyoto และ Tokyo ซึ่งผมก็จะได้ถ่ายรูปทั้งความงดงามของดอกซากุระ และสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ ตามเส้นทางการเดินทางที่ผมได้ตั้งเป้าหมายเอาไว้ มาบอกเล่า - เพื่อช่วยส่งเสริมการท่องเที่ยวในประเทศญี่ปุ่นอีกต้วย ซึ่งผมก็ได้เริ่มต้นกระทำเช่นนี้มาแล้ว ตั้งแต่ เดือนมกราคม 2014 ในหลายๆ เมืองบนเกาะ Hokkaido

แต่การพบปะกับเจ้าหน้าที่หญิงคนหนึ่ง ที่พูดภาษาไทยได้ชัดเจน ซึ่งทำงานอยู่ใน สถานกงสุลใหญ่ญี่ปุ่น ณ นครเชียงใหม่ ได้มีการกระทำที่ "ไร้จิตสำนึกต่องานด้านบริการ" นอกจากนั้นแล้ว ผมยังได้ถูกประเมินด้วยสายตา "อย่างน่าละอายที่สุด" จากเจ้าหน้าที่หญิงคนนั้น ซึ่งเป็นการกระทำที่แตกต่างกันมากจากเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ที่อยู่หน้าสำนักงาน

เจ้าหน้าที่หญิงคนดังกล่าว ไม่ได้แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจ ในการรับฟังเงื่อนไขที่แตกต่างกัน ของผู้ที่มีความประสงค์ยื่นคำร้องขอวีซ่าท่องเที่ยวระยะสั้นในประเทศญี่ปุ่น ที่เกินจากระยะเวลา 15 วัน และยังได้พยายามรวบรัดอีกด้วย ซึ่งในกรณีของผม ซึ่งถือได้ว่าเป็น ช่างภาพอิสระ ผมจึงต้องการทราบถึงเอกสารต่างๆ ที่ใช้ประกอบกับการขอวีซ่าท่องเที่ยวระยะสั้นในประเทศญี่ปุ่น เป็นระยะเวลาต่อเนื่องกัน 60 วัน

ผมทราบดี ถึงการยกเว้นวีซ่าให้คนไทย ให้สามารถเข้าไปท่องเที่ยวในประเทศญี่ปุ่น เป็นระยะเวลา 15 วัน ซึ่งในต้นปีนี้ ผมก็ได้ใช้สิทธิ์ดังกล่าวเดินทางเข้าประเทศญี่ปุ่นถึง 3 ครั้ง ใน 3 เมือง ที่อยู่ต่างภูมิภาคกัน ตั้งแต่ Sapporo - Osaka และ Fukuoka แต่การเดินทางในลักษณะดังกล่าวของผม ได้ทำให้ผมต้องเสียค่าโดยสารเครื่องบินไป - กลับ ระหว่างประเทศญี่ปุ่น และประเทศเกาหลีใต้ และค่าที่พักในประเทศเกาหลีใต้เป็นระยะเวลา 6 - 7 วัน ในแต่ละครั้ง ซึ่งจำนวนเงินดังกล่าวนั้น ทำให้ผมสามารถนำมาใช้จ่ายเป็นค่าที่พัก และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในประเทศญี่ปุ่นได้เพิ่มขึ้น ทั้งที่ Fukuoka - Osaka และ Tokyo สำหรับการเดินทางของผมในตอนต้นเดือนมีนาคม 2016 จากระยะเวลา 14 คืน เป็น 20 คืน ในแต่ละเมืองดังกล่าว

ดังนั้น นี่จึงเป็นเหตุผลใหญ่ประการหนึ่ง ที่ทำให้ผมเดินทางมาขอรับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ สถานกงสุลใหญ่ญี่ปุ่น ณ นครเชียงใหม่ ด้วยตัวเอง เพื่อจะได้จัดเตรียมเอกสารต่างๆ ให้ครบถ้วน สำหรับการยื่นของวีซ่าท่องเที่ยวระยะสั้นในประเทศญี่ปุ่น เป็นระยะเวลาต่อเนื่องกัน 60 วัน

ผมจึงอยากขอเรียกร้องให้ เจ้าหน้าที่ของ สถานกงสุลใหญ่ญี่ปุ่น ณ นครเชียงใหม่ ทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฝ่ายกงสุล งานด้านวีซ่า โปรดมี "จิตสำนักในงานด้านบริการ" มากขึ้นกว่าที่เป็นอยู่ เพราะผู้ที่มาขอรับข้อมูล และคำแนะนำ "ด้วยตัวเอง" ย่อมแสดงให้เห็นว่า เขาเหล่านั้นพร้อมที่จะปฏิบัติตามกฏระเบียบต่างๆ ที่ได้มีการกำหนดเอาไว้ เพื่อการยื่นเอกสารขอวีซ่า

และได้โปรดอย่าลืมว่า เมื่อท่านได้ "ประเมินด้วยสายตาอย่างหยาบคาย" ต่อผู้อื่น มันได้เป็นการประจานตัวเองให้คนอื่นเห็นว่า ท่านเองนั่นเองหละ ที่มีกาศึกษาต่ำ และไร้อารยธรรมอย่างชัดเจน ในทุกๆ วันนี้ ข้าราชการไทย ในหน่วยงานตางๆ ของรัฐบาลไทย ได้มีการพัฒนาดีขึ้นอย่างมากแล้ว ใน "จิตสำนึกต่องานด้านบริการ" ต่อประชาชนไทย

จึงเรียนมาเพื่อพิจารณา
สุเมธ เทพสุวรรณ