สมาคมธนาคารไทย ชี้แจงกรณีมิจฉาชีพหลอกดูดเงินจากบัญชีไปกว่า 1 ล้านบาท ทันทีที่ทราบเหตุได้ระงับธุรกรรมชั่วคราว แนะรีบแจ้งตำรวจ เพื่อขยายเวลาระงับธุรกรรมอีก 7 วัน พร้อมย้ำแนวทางป้องกันภัยทางการเงิน
สมาคมธนาคารไทย ชี้แจงกรณีที่มีผู้เสียหายถูกมิจฉาชีพหลอกติดตั้งแอปพลิเคชันและดูดเงินจากบัญชีไปกว่า 1 ล้านบาท ทันทีที่ธนาคารสมาชิกที่เกี่ยวข้องรับแจ้งจากผู้เสียหาย ได้ระงับธุรกรรมชั่วคราวทันที และแจ้งให้ผู้เสียหายไปร้องทุกข์กับพนักงานสอบสวน ณ สถานีตำรวจที่สะดวกหรือใกล้ที่สุด เพื่อขยายระยะเวลาการระงับธุรกรรมชั่วคราวไปอีก 7 วัน ซึ่งขณะนี้ธนาคารที่เกี่ยวข้อง อยู่ระหว่างประสานกับผู้เสียหาย และเร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างละเอียด เพื่อรวบรวมข้อมูลให้พนักงานสอบสวน ซึ่งภาคธนาคาร พร้อมร่วมมือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ติดตามผู้กระทำผิด มาดำเนินคดีตามกฎหมายให้ถึงที่สุด
สมาคมธนาคารไทยและธนาคารสมาชิก ตระหนักถึงภัยทางการเงินที่ซับซ้อนและหลากหลายมากขึ้น ซึ่งทางชมรมป้องกันและปราบปราบทุจริต และศูนย์ประสานงานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยเทคโนโลยีสารสนเทศภาคธนาคาร (TBCERT) ได้เร่งพัฒนาแนวทางจัดการให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และขอความร่วมมือประชาชน 1.ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมจากแหล่งอื่น นอกจากแหล่งที่ได้รับการควบคุมและรับรองความปลอดภัย จากผู้พัฒนาระบบปฏิบัติการที่เป็น Official Store เช่น Play Store หรือ App Store เท่านั้น
2. ไม่ตั้ง password ซ้ำ หรือ ใช้ร่วมกับ Mobile Banking
3.ไม่สแกนใบหน้า หรือยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชันที่ไม่รู้จัก
4.ไม่กดลิงก์จาก SMS แปลกปลอม โดยยืนยันว่า ภาคธนาคารไม่มีนโยบายส่งข้อความ SMS แนบลิงก์ทุกชนิด หรือมีข้อความให้แอด Line ID หากได้รับ SMS ดังกล่าว อย่าหลงเชื่อเด็ดขาด
5.ควรสังเกตโล่ ที่อยู่ด้านหน้า Line account เสมอ ซึ่งควรมีโล่สีเขียว หรือน้ำเงินเข้ม เท่านั้น
6.หากต้องการทำธุรกรรมใด ๆ ควรโทรกลับไปที่หน่วยงานที่ถูกแอบอ้างด้วยตนเอง
หากลูกค้าธนาคารพบธุรกรรมผิดปกติหรือมีข้อสงสัย ขอให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์หรือสาขาของธนาคารที่ลูกค้าใช้งานทันที เพื่อแจ้งตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม