กสทช. ใช้ SCAM Alert รวมตัวอย่างการฉัอโกง จัดการแก๊ง Call Center สร้างความรู้เท่าทันให้ประชาชน ไม่ต้องตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ
นายสุทธิศักดิ์ ตันตะโยธิน รองเลขาธิการ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. กล่าวว่า ปัจจุบันปัญหาแก๊ง Call Center หลอกลวง สร้างความเดือดร้อนให้ประชาชน ก่อให้เกิดความรำคาญ เสียทรัพย์สินเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งมิจฉาชีพ เปลี่ยนแปลงรูปแบบการหลอกลวงอย่างรวดเร็ว มีวิธีการซับซ้อนมากขึ้น
กฎหมายให้อำนาจ กสทช. กำหนดมาตรการคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้บริการโทรคมนาคมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิความเป็นส่วนตัว เสรีภาพในการสื่อสารถึงกัน ตามมาตรา 32 แห่งพ.ร.บ.องค์กรจัดสรรคลื่นความถี่ฯ พ.ศ. 2553 และที่แก้ไขเพิ่มเติมประกอบมาตรา 50 แห่ง พ.ร.บ.การประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544
สำนักงาน กสทช. จึงจัดทำระบบ SCAM Alert เป็นการรวบรวมตัวอย่างการฉ้อโกงผ่านระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่และสื่ออิเล็กทรอนิกส์ วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า หน่วยงานที่ต้องติดต่อเพื่อตรวจสอบ หรือขอความช่วยเหลือ ร้องเรียน เพื่อสื่อสารกับประชาชนอย่างเร่งด่วน สร้างความตระหนักรู้แก่ผู้บริโภค ให้รู้เท่าทันรูปแบบการหลอกลวงที่มีวิธีการใหม่ๆออกมาต่อเนื่อง
SCAM Alert เป็นมาตรการเพิ่มเติม นอกเหนือจากความร่วมมือจัดการกับแก๊ง Call Center , SMS หลอกลวง ที่ กสทช.ทำร่วมกับ กองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บช.สอท.) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (สตช.) ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกราย และผู้ให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ (IDD) ซึ่งขณะนี้ทุกฝ่ายได้เปิดรับเบาะแสข้อมูลจากประชาชน เพื่อปรับการทำงานให้เท่าทันกลโกงของมิจฉาชีพมากขึ้น สามารถนำการแจ้งเหตุไปรวบรวมในฐานข้อมูล SCAM Alert และนำไปสู่การดำเนินคดี
รองเลขาธิการ กสทช. กล่าวด้วยว่า การไล่ตามรูปแบบการหลอกลวงต่างๆให้ทันเป็นเรื่องยาก เพราะปรับเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้นการป้องกันที่ดีที่สุด คือ การทำให้ประชาชน รู้ข้อมูลที่ทันสมัย เป็นปัจจุบันเกี่ยวกับรูปแบบกลโกงต่างๆ เพื่อสร้างการรู้เท่าทัน ไม่ตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ