xs
xsm
sm
md
lg

SCBร่วมรับผิดชอบลูกค้าถูกมิจฉาชีพหลอกข้อมูลผ่านSMS

เผยแพร่:   โดย: ผู้จัดการออนไลน์




ธนาคารไทยพาณิชย์ ประกาศร่วมรับผิดชอบลูกค้าที่ถูกมิจฉาชีพหลอกข้อมูลผ่าน SMS พร้อมย้ำธนาคารฯ ไม่มีนโยบาย ส่งข้อความผ่านทาง SMS, อีเมลล์, LINE หรือช่องทางออนไลน์ เพื่อขอข้อมูลส่วนตัวหรือรหัสต่างๆ แต่อย่างใด


สืบเนื่องจากมีมิจฉาชีพได้ใช้ช่องทาง SMS หลอกลวงให้ลูกค้ากรอกข้อมูลส่วนตัวรวมทั้งรหัส OTP แล้วนำไปเพิ่ม device เพื่อโอนเงินออกจากบัญชีลูกค้าในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ซึ่งธนาคารไทยพาณิชย์ ได้รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าจำนวนมากกว่า 200 ราย เป็นจำนวนเงินกว่า 30 ล้านบาทนั้น

ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้ตรวจสอบแล้วพบว่า มิจฉาชีพได้นำข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าที่ตกเป็นเหยื่อ และไปทำการเพิ่ม device ในการใช้งาน ธนาคารฯ จึงได้ปิดช่องทางดังกล่าวเพื่อป้องกันความปลอดภัยขั้นสูงสุด โดยให้ลูกค้าไปทำการแสดงตนและเพิ่ม device ที่สาขาของธนาคาร ซึ่งธนาคารฯ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

ธนาคารไทยพาณิชย์ ขอร่วมรับผิดชอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ด้วยการชดเชยค่าเสียหายให้กับลูกค้าผู้ถูกหลอกจากมิจฉาชีพในกรณีดังกล่าว เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าธนาคารฯ จะดูแลและปกป้องท่านตามที่ท่านให้ความไว้วางใจธนาคารฯ เสมอมา โดยจะติดต่อลูกค้าผู้เสียหายทุกท่านโดยเร็ว

ขณะเดียวกัน ลูกค้าที่ได้รับความเสียหายจากกรณีนี้ สามารถติดต่อธนาคารฯ ได้ที่ 02-777-7777 ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมขอให้ ลูกค้า เพิ่มความระมัดระวังในการทําธุรกรรม และย้ำด้วยว่า ธนาคารฯ ไม่มีนโยบาย ส่งข้อความผ่านทาง SMS, อีเมลล์, LINE หรือช่องทางออนไลน์ต่างๆ เพื่อขอข้อมูลส่วนตัวหรือรหัสต่างๆ แต่อย่างใด




กำลังโหลดความคิดเห็น...