ธนาคาร ทหารไทย (TMB)และธนาคารธนชาต (TBANK) ชี้แจงข่าวที่เผยแพร่ในโลกออนไลน์ว่า ธนาคารธนชาต สั่งปิดสาขาดอนเมือง หลังจากมีสมาชิกในครอบครัวของพนักงาน ติดเชื้อไวรัสโควิด-19 ว่า เป็นการดำเนินงาน ตามมาตรการที่วางไว้ หลังจากมีสมาชิกในครอบครัวของพนักงานติดเชื้อไวรัสฯ ธนาคารจึงปิดสาขาที่พนักงานปฎิบัติงานทันที หลังจากได้รับทราบข้อมูล และทำความสะอาด ฆ่าเชื้อโรคเป็นกรณีพิเศษ (Big Cleaning) และให้พนักงานดังกล่าว ไปตรวจสุขภาพกับทางโรงพยาบาล และได้รับการยืนยันแล้วว่า ไม่ติดเชื้อไวรัสฯ แต่ธนาคาร ยังคงให้พนักงานดังกล่าว หยุดปฎิบัติงานและแยกตัวเอง เพื่อเฝ้าระวังเป็นเวลา 14 วัน
TMB และ TBANK ไม่ได้นิ่งนอนใจ และให้ความสำคัญกับสุขภาพอนามัยและความปลอดภัยของลูกค้า ผู้มาติดต่อ และพนักงานทุกคน จึงมีมาตรการป้องกันและควบคุมการแพร่กระจายของเชื้อไวรัสฯ ตามที่กรมควบคุมโรคและกระทรวงสาธารณสุขแนะนำไว้อย่างเคร่งครัด ซึ่งธนาคารขอขอบคุณพนักงานดังกล่าว ที่ได้ปฎิบัติตามมาตรการของธนาคาร และรายงานเรื่องนี้ให้ทางธนาคารรับทราบอย่างรวดเร็ว ทำให้ธนาคารดำเนินมาตรการป้องกันได้ทันท่วงที
TMB และ TBANK ย้ำว่า ธนาคารได้ดำเนินมาตรการในด้านสุขอนามัยอย่างเคร่งครัด โดยมีการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคเป็นประจำอย่างต่อเนื่องในบริเวณจุดสัมผัส ที่เสี่ยงต่อการแพร่กระจายอย่างเข้มงวดในทุกสาขาและสำนักงานใหญ่ รวมถึงออกมาตรการสำหรับพนักงานให้งดเดินทางไปยังประเทศที่มีความเสี่ยงกับการติดเชื้อไวรัสฯ เพื่อเป็นไปตามมาตรการป้องกันและควบคุมการแพร่ระบาด และขอให้ลูกค้า มั่นใจในมาตรการของธนาคา รและใช้บริการในทุกช่องทางของทั้ง TMB และ TBANKได้ตามปกติ
