กองทัพบกเปิดคอลเซ็นเตอร์ 24 ชม.ให้กำลังพลร้องเรียนตรงถึง ผบ.ทบ. “บิ๊กเล็ก” แจงระบบร้องเรียนเดิมหลายขั้นตอน จึงเปิดช่องทางใหม่ให้เกิดความรวดเร็ว ย้ำทุกเรื่องเป็นความลับ ไม่ต้องกลัวโดนกลั่นแกล้ง เตรียมเดินสายแจง เน้น ผบ.หน่วยต้องเอาใจใส่กำลังพล งดทำตัวเป็นเจ้าขุนมูลนาย แต่ยังเด็ดขาดในภารกิจ เตรียมศึกษาบทเรียนกราดยิง ป้องกันก่อเหตุแบบ lone wolf พร้อมวอนสังคมเมตตา อย่าเหมารวมทหาร 2 แสนนาย