นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ MTL เปิดเผยว่า บริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นในการเป็นแบรนด์ที่ลูกค้าให้ความไว้วางใจ ภายใต้นโยบาย “MTL Trusted Lifetime Partner” ที่พร้อมเดินเคียงข้างในทุกช่วงของชีวิต รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการด้วยนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ล่าสุด เมืองไทยประกันชีวิต ได้ร่วมมือกับโรงพยาบาลกรุงเทพ สำนักงานใหญ่ (ซอยศูนย์วิจัย) และโรงพยาบาลกรุงเทพหัวหิน ในเครือ บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน) หรือ BDMS จัดทำโครงการ API (Application Programming Interface) ซึ่งโครงการดังกล่าวเป็นการพัฒนาความร่วมมือ เพื่อการแลกเปลี่ยนและเชื่อมโยงข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับการเคลมค่ารักษาพยาบาลของผู้เอาประกันภัยที่ไปใช้สิทธิ์ ณ โรงพยาบาลที่ร่วมโครงการ เพื่อเป็นการเพิ่มคุณภาพการบริการและการอำนวยความสะดวกที่รวดเร็วยิ่งขึ้นในการเรียกร้องสินไหมทดแทนโดยไม่ต้องสำรองจ่ายตามสิทธิ์และเงื่อนไขกรมธรรม์
ทั้งนี้ ระบบ API จะทำหน้าที่ในการเชื่อมโยงข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ในด้านการเคลมของผู้เอาประกันที่ไปรักษาที่โรงพยาบาล โดยใช้เพียงบัตรประชาชนใบเดียวก็สามารถเช็กสิทธิ์และใช้สิทธิ์ตามกรมธรรม์ รวมถึงการเรียกร้องสินไหมทดแทน ซึ่งในปัจจุบันให้บริการทั้งผู้เอาประกันภัยรายกลุ่มและรายบุคคลที่รักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยนอก (OPD) ทั้งการรักษาแบบเจ็บป่วยและบาดเจ็บ โดยในอนาคตยังเตรียมที่จะขยายการให้บริการไปยังผู้เอาประกันภัยกลุ่มและรายบุคคลที่รักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยใน (IPD) เพิ่มเติม
“ความร่วมมือที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ถือเป็นการยกระดับบริการให้มีความทันสมัยมากยิ่งขึ้น ด้วยนวัตกรรมการเคลมในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะทำให้การเคลมและการเรียกร้องสินไหมมีความสะดวกรวดเร็ว และสามารถสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้เอาประกันภัยที่ใช้บริการ โดยขณะนี้ระบบดังกล่าวได้พร้อมให้บริการที่โรงพยาบาลกรุงเทพ ศูนย์วิจัย และโรงพยาบาลกรุงเทพหัวหิน เป็นที่เรียบร้อย ซึ่งในอนาคตยังเตรียมที่จะขยายการให้บริการไปยังโรงพยาบาลในเครือ BDMS แห่งอื่นๆ อีกด้วย” นายสาระกล่าว
