กรุงเทพประกันชีวิตตั้งเป้ารุกตลาดออนไลน์ ล่าสุดจับมือยูเบอมอลล์ให้บริการซื้อขายผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น ตั้งเป้าเบี้ยช่องทางออนไลน์ปีนี้แตะ 25 ล้าบาท พร้อมรับปรับขึ้นเบี้ยประกันภัยรถยนต์แล้ว 600-800 บาทต่อกรมธรรม์ เหตุน้ำท่วม-ค่าแรงทำต้นทุนเพิ่มอื้อ
นายอภิสิทธิ์ อนันตนาถรัต ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัทกรุงเทพประกันภัย จำกัด(มหาชน) (BKI) เปิดเผยว่า หลังจากบริษัทได้ทำการเปิดให้บริการซื้อกรมธรรม์ผ่านระบบออนไลน์บนเว็บไซต์ของบริษัทเมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา ปัจจุบันมีการเติบโตอยู่ที่ประมาณ 60% โดยช่วงที่ผ่านมาของปีนี้มีเบี้ยประกันภัยรับประมาณ 15 ล้านบาท คาดว่าสิ้นปีจะอยู่ที่ 25 ล้านบาท
สำหรับสินค้าที่ได้รับความนิยมจากลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่จะเป็นกรมธรรม์ประเภทคุ้มครองการเดินทาง และกรมธรรม์การประกันภัยรถยนต์ โดยในส่วนของการประกันภัยรถยนต์จะเป็นประเภท 2 พลัส ซึ่งไม่จำเป็นต้องตรวจสภาพรถยนต์ แต่ในส่วนการประกันภัยชั้นหนึ่งยังไม่ได้รับความนิยมมากนัก เนื่องจากจะต้องมีการตรวจสภาพรถยนต์ก่อน
นอกจากนี้ เพื่อเป็นการขยายช่องทางการขายผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น ล่าสุดบริษัทได้ร่วมกับห้างสรรพสินค้าออนไลน์ “Uber Mall” ผ่านทางเว็บไซด์ www.ubermall.in.th เพื่อทำการเปิดร้านค้าในการให้บริการด้านการประกันภัยภายใต้ชื่อ BKI Cyber Care Station
“การเปิดร้านค้านี้เพื่อตอบสนองความต้องการและการใช้ชีวิตประจำวันของคนไทยที่ตอบรับกับโลกออนไลน์มาก และเชื่อว่าจะไม่ซ้ำซ้อนกับเว็บไซต์ของบริษัท เนื่องจากเชื่อว่าจะเป็นอีกช่องทางที่มีการเติบโต โดยเบื้องต้นลูกค้าส่วนใหญ่น่าจะอยู่ในช่วงอายุระหว่าง 25-35 ปี และถึงแม้จะยังไม่ซื้อการประกันภัย แต่เชื่อว่าน่าจะเป็นกลุ่มอายุที่มีการเติบโตในอนาคต ซึ่งน่าจะเป็นผลดีต่อบริษัทในการสร้างความรับรู้กับคนรุ่นใหม่” นายอภิสิทธิ์กล่าว
นายอภิสิทธิ์กล่าวว่า ปัจจุบันการเปิดให้บริการของยูเบอมอลล์มีผู้สมัครใช้บริการแล้วถึง 2 แสนราย และจะมีประมาณ 1.5-2 หมื่นรายที่เข้ามาใช้บริการในแต่ละเดือน และปัจจุบันบริษัทได้ทำการพัฒนากรมธรรม์เพื่อตอบสนองกลุ่มเป้าหมายในส่วนนี้มากขึ้น
สำหรับกรมธรรม์ดังกล่าวจะเป็นกรมธรรม์ที่เหมาะกับกลุ่มลูกค้านิสิตนักศึกษา “Uber Fresh” ที่ให้ความคุ้มครองการประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ทุนการศึกษา การประกันภัยคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป หรือเครื่องพีซี รวมถึงเงินชดเชยรายวันเนื่องจากอุบัติเหตุ โดยจะมีให้เลือก 2 แผนด้วยกันคือ ทุนประกันภัย 1 แสนบาท และทุนประกันภัย 2 แสนบาท ซึ่งจะมีเบี้ยประกันภัยอยู่ที่ 2,300 บาท และ 2,700 บาท
ส่วนการให้บริการใน BKI Cyber Care Station จะแบ่งเป็นโซนต่างๆ ทั้งการให้บริการการประกันภัยออนไลน์ การแจ้งเคลมรถยนต์ออนไลน์ผ่านระบบ iClaim รวมถึงการเปิดให้บริการข้อมูลสินค้าประกันภัย และการติดต่อสาขาต่างๆ นอกจากนี้ยังมีการให้บริการข้อมูลข่าวสาร โปรโมชัน และกิจกรรมของบริษัท และยังมีจุดบริการพักผ่อนกิจกรรมนันทนาการ และเกมให้ร่วมสนุกอีกด้วย
ปรับขึ้นเบี้ยรถยนต์
นายอภิสิทธิ์กล่าวอีกว่า ช่วงต้นปีที่ผ่านมาบริษัทได้มีการปรับเบี้ยประกันภัยรถยนต์ 5-6% หรือ ประมาณ 600-800 บาทต่อกรมกรมธรรม์สำหรับการประกันภัยรถยนต์ประเภทหนึ่ง เนื่องจากต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจากแรงงาน และภัยน้ำท่วมในช่วงที่ผ่านมา
ทั้งนี้ จากการปรับเพิ่มอัตราประกันภัยทำให้ในปีนี้การเติบโตของเบี้ยฯ ในส่วนของลูกค้ารายย่อย ปรับตัวเพิ่มขึ้น
อย่างไรก็ตาม หากมองในส่วนของจำนวนลูกค้าไม่ได้มีการปรับตัวเพิ่มขึ้นมากนัก โดยตั้งเป้าว่าในปีนี้จำนวนลูกค้ารายย่อยจะอยู่ที่ระดับ 900,000 ราย เพิ่มขึ้น 810,000 ราย ส่วนช่วงครึ่งปี 55 ที่ผ่านมามีประมาณ 4.5 แสนราย
นายอภิสิทธิ์ อนันตนาถรัต ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัทกรุงเทพประกันภัย จำกัด(มหาชน) (BKI) เปิดเผยว่า หลังจากบริษัทได้ทำการเปิดให้บริการซื้อกรมธรรม์ผ่านระบบออนไลน์บนเว็บไซต์ของบริษัทเมื่อ 2 ปีที่ผ่านมา ปัจจุบันมีการเติบโตอยู่ที่ประมาณ 60% โดยช่วงที่ผ่านมาของปีนี้มีเบี้ยประกันภัยรับประมาณ 15 ล้านบาท คาดว่าสิ้นปีจะอยู่ที่ 25 ล้านบาท
สำหรับสินค้าที่ได้รับความนิยมจากลูกค้าที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่จะเป็นกรมธรรม์ประเภทคุ้มครองการเดินทาง และกรมธรรม์การประกันภัยรถยนต์ โดยในส่วนของการประกันภัยรถยนต์จะเป็นประเภท 2 พลัส ซึ่งไม่จำเป็นต้องตรวจสภาพรถยนต์ แต่ในส่วนการประกันภัยชั้นหนึ่งยังไม่ได้รับความนิยมมากนัก เนื่องจากจะต้องมีการตรวจสภาพรถยนต์ก่อน
นอกจากนี้ เพื่อเป็นการขยายช่องทางการขายผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น ล่าสุดบริษัทได้ร่วมกับห้างสรรพสินค้าออนไลน์ “Uber Mall” ผ่านทางเว็บไซด์ www.ubermall.in.th เพื่อทำการเปิดร้านค้าในการให้บริการด้านการประกันภัยภายใต้ชื่อ BKI Cyber Care Station
“การเปิดร้านค้านี้เพื่อตอบสนองความต้องการและการใช้ชีวิตประจำวันของคนไทยที่ตอบรับกับโลกออนไลน์มาก และเชื่อว่าจะไม่ซ้ำซ้อนกับเว็บไซต์ของบริษัท เนื่องจากเชื่อว่าจะเป็นอีกช่องทางที่มีการเติบโต โดยเบื้องต้นลูกค้าส่วนใหญ่น่าจะอยู่ในช่วงอายุระหว่าง 25-35 ปี และถึงแม้จะยังไม่ซื้อการประกันภัย แต่เชื่อว่าน่าจะเป็นกลุ่มอายุที่มีการเติบโตในอนาคต ซึ่งน่าจะเป็นผลดีต่อบริษัทในการสร้างความรับรู้กับคนรุ่นใหม่” นายอภิสิทธิ์กล่าว
นายอภิสิทธิ์กล่าวว่า ปัจจุบันการเปิดให้บริการของยูเบอมอลล์มีผู้สมัครใช้บริการแล้วถึง 2 แสนราย และจะมีประมาณ 1.5-2 หมื่นรายที่เข้ามาใช้บริการในแต่ละเดือน และปัจจุบันบริษัทได้ทำการพัฒนากรมธรรม์เพื่อตอบสนองกลุ่มเป้าหมายในส่วนนี้มากขึ้น
สำหรับกรมธรรม์ดังกล่าวจะเป็นกรมธรรม์ที่เหมาะกับกลุ่มลูกค้านิสิตนักศึกษา “Uber Fresh” ที่ให้ความคุ้มครองการประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล ทุนการศึกษา การประกันภัยคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป หรือเครื่องพีซี รวมถึงเงินชดเชยรายวันเนื่องจากอุบัติเหตุ โดยจะมีให้เลือก 2 แผนด้วยกันคือ ทุนประกันภัย 1 แสนบาท และทุนประกันภัย 2 แสนบาท ซึ่งจะมีเบี้ยประกันภัยอยู่ที่ 2,300 บาท และ 2,700 บาท
ส่วนการให้บริการใน BKI Cyber Care Station จะแบ่งเป็นโซนต่างๆ ทั้งการให้บริการการประกันภัยออนไลน์ การแจ้งเคลมรถยนต์ออนไลน์ผ่านระบบ iClaim รวมถึงการเปิดให้บริการข้อมูลสินค้าประกันภัย และการติดต่อสาขาต่างๆ นอกจากนี้ยังมีการให้บริการข้อมูลข่าวสาร โปรโมชัน และกิจกรรมของบริษัท และยังมีจุดบริการพักผ่อนกิจกรรมนันทนาการ และเกมให้ร่วมสนุกอีกด้วย
ปรับขึ้นเบี้ยรถยนต์
นายอภิสิทธิ์กล่าวอีกว่า ช่วงต้นปีที่ผ่านมาบริษัทได้มีการปรับเบี้ยประกันภัยรถยนต์ 5-6% หรือ ประมาณ 600-800 บาทต่อกรมกรมธรรม์สำหรับการประกันภัยรถยนต์ประเภทหนึ่ง เนื่องจากต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจากแรงงาน และภัยน้ำท่วมในช่วงที่ผ่านมา
ทั้งนี้ จากการปรับเพิ่มอัตราประกันภัยทำให้ในปีนี้การเติบโตของเบี้ยฯ ในส่วนของลูกค้ารายย่อย ปรับตัวเพิ่มขึ้น
อย่างไรก็ตาม หากมองในส่วนของจำนวนลูกค้าไม่ได้มีการปรับตัวเพิ่มขึ้นมากนัก โดยตั้งเป้าว่าในปีนี้จำนวนลูกค้ารายย่อยจะอยู่ที่ระดับ 900,000 ราย เพิ่มขึ้น 810,000 ราย ส่วนช่วงครึ่งปี 55 ที่ผ่านมามีประมาณ 4.5 แสนราย
