นางสาวพัชรา ทวีชัยวัฒนะ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บมจ. อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันชีวิต เปิดเผยว่า ปี 2554 ที่ผ่านมา ถือเป็นปีที่ อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. ประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากทั้งด้านยอดขายและการสร้างแบรนด์ ด้านยอดขายมีเบี้ยประกันภัยรับรวมของทุกช่องทางเติบโตสูงกว่าอัตราการเติบโตเฉลี่ยของตลาด มีมูลค่าถึง 20,759 ล้านบาท หรือเพิ่มขึ้น 14% สำหรับการสร้างแบรนด์ อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. เป็นแบรนด์ที่ลูกค้าคิดถึงมากที่สุด โดยครองอันดับหนึ่งจากการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าจากผลสำรวจ Top Down Net Promoter Score
โดยล่าสุดกลุ่มอลิอันซ์ เยอรมนี บริษัทแม่ได้ริเริ่มแคมเปญใหม่ ซึ่งถือเป็นแพลตฟอร์มในการสื่อสารทั้งภายนอกและภายในองค์กร เป็นการต่อยอดจากแคมเปญเดิม (Moment of truth) คือยังคงเป็นการส่งต่อความรู้สึกดีๆ คำแนะนำดีๆ แก่กันและกัน ทั้งภายนอกและภายในบริษัท ทั้งนี้เนื่องจากวิกฤตเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นทั่วโลก ทำให้บริษัทต่างๆ หันกลับมาให้ความสำคัญและเริ่มสร้างความน่าเชื่อถือกันใหม่
บริษัทจึงสร้างกลุยทธ์การสื่อสารที่เรียกว่าแคมเปญ “1 คำแนะนำดีๆ...” นี้โดยแคมเปญนี้จะเน้นการสื่อสารสองทางคือ การสื่อสารคำแนะนำจากบริษัทไปสู่ลูกค้า จากลูกค้ามาสู่บริษัท หรือจากพนักงานถึงเพื่อนพนักงานกันเอง ซึ่งเป็นการต่อยอดจาก Moment of Truth ที่เป็นเพียงการสื่อสารจากลูกค้ามายังบริษัทเท่านั้น
"จะเดินหน้าแคมเปญใหม่นี้อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี โดยใช้กลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดแบบครบวงจร ผ่านช่องทางสื่อสารทุกรูปแบบ ตั้งแต่สื่อสิ่งพิมพ์ สื่อโทรทัศน์ วิทยุ รวมถึง social network ที่กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในตอนนี้ เพื่อปูพรมให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ"
นางสาวพัชรา กล่าวทิ้งท้ายว่า บริษัท หวังว่าการออกแคมเปญการสื่อสาร “1 คำแนะนำดีๆ...” นี้ จะสามารถสะท้อนความจริงใจ และความน่าเชื่อถือของบริษัทฯไปสู่ลูกค้าได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น และจะทำให้ อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.ยังคงอยู่ในใจลูกค้าตลอดไป ตอกย้ำวิสัยทัศน์ของบริษัทฯที่ว่า “อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. จะเป็นปัจจัยหลักแห่งความมั่นคงคุ้มครองทุกครอบครัวไทย
โดยล่าสุดกลุ่มอลิอันซ์ เยอรมนี บริษัทแม่ได้ริเริ่มแคมเปญใหม่ ซึ่งถือเป็นแพลตฟอร์มในการสื่อสารทั้งภายนอกและภายในองค์กร เป็นการต่อยอดจากแคมเปญเดิม (Moment of truth) คือยังคงเป็นการส่งต่อความรู้สึกดีๆ คำแนะนำดีๆ แก่กันและกัน ทั้งภายนอกและภายในบริษัท ทั้งนี้เนื่องจากวิกฤตเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นทั่วโลก ทำให้บริษัทต่างๆ หันกลับมาให้ความสำคัญและเริ่มสร้างความน่าเชื่อถือกันใหม่
บริษัทจึงสร้างกลุยทธ์การสื่อสารที่เรียกว่าแคมเปญ “1 คำแนะนำดีๆ...” นี้โดยแคมเปญนี้จะเน้นการสื่อสารสองทางคือ การสื่อสารคำแนะนำจากบริษัทไปสู่ลูกค้า จากลูกค้ามาสู่บริษัท หรือจากพนักงานถึงเพื่อนพนักงานกันเอง ซึ่งเป็นการต่อยอดจาก Moment of Truth ที่เป็นเพียงการสื่อสารจากลูกค้ามายังบริษัทเท่านั้น
"จะเดินหน้าแคมเปญใหม่นี้อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี โดยใช้กลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดแบบครบวงจร ผ่านช่องทางสื่อสารทุกรูปแบบ ตั้งแต่สื่อสิ่งพิมพ์ สื่อโทรทัศน์ วิทยุ รวมถึง social network ที่กำลังเป็นที่นิยมอย่างมากในตอนนี้ เพื่อปูพรมให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ"
นางสาวพัชรา กล่าวทิ้งท้ายว่า บริษัท หวังว่าการออกแคมเปญการสื่อสาร “1 คำแนะนำดีๆ...” นี้ จะสามารถสะท้อนความจริงใจ และความน่าเชื่อถือของบริษัทฯไปสู่ลูกค้าได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น และจะทำให้ อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.ยังคงอยู่ในใจลูกค้าตลอดไป ตอกย้ำวิสัยทัศน์ของบริษัทฯที่ว่า “อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี. จะเป็นปัจจัยหลักแห่งความมั่นคงคุ้มครองทุกครอบครัวไทย
