Bentley Motors เปิดตัวอัตลักษณ์องค์กรใหม่ (Corporate Identity) สำหรับเครือข่ายผู้นำเข้าและตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ Bentley อย่างเป็นทางการทั่วโลก
โดยมีเป้าหมายในการปรับรูปแบบโชว์รูมจากพื้นที่จัดแสดงรถยนต์แบบดั้งเดิม ให้กลายเป็นพื้นที่แห่งความหรูหราที่ผสานงานออกแบบ งานฝีมือ และเทคโนโลยีดิจิทัลเข้าด้วยกัน
เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าตั้งแต่การเลือกปรับแต่งรถยนต์ไปจนถึงการรับมอบรถคันใหม่
แนวคิดใหม่นี้เปิดตัวครั้งแรกที่โชว์รูม Jack Barclay ในกรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่าย Bentley ที่เก่าแก่ที่สุดในโลก
ก่อนนำไปใช้เป็นแนวทางสำหรับเครือข่ายผู้จำหน่ายกว่า 220 แห่งในมากกว่า 60 ประเทศ
Jack Barclay โชว์รูมแห่งประวัติศาสตร์
Jack Barclay ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2470 ณ กรุงลอนดอน ประเทศอังกฤษ โดยตั้งชื่อตาม John Donald “Jack” Barclay นักแข่งรถ Bentley ผู้มีชื่อเสียงในช่วง
ทศวรรษ 1920
ด้วยประวัติศาสตร์อันยาวนาน ทำให้สถานที่แห่งนี้ได้รับเลือกให้เป็นจุดเริ่มต้นของการเปิดตัวอัตลักษณ์องค์กรรูปแบบใหม่ ซึ่งสะท้อนการเชื่อมโยงมรดกของแบรนด์เข้ากับวิสัยทัศน์ในอนาคต
ปรับโฉมโชว์รูม สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล
แนวคิดการออกแบบใหม่แตกต่างจากโชว์รูมเดิมที่เน้นการจัดวางรถยนต์เป็นแนวตรง โดยเปลี่ยนมาเป็นพื้นที่ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากธุรกิจบริการต้อนรับ
เน้นการค้นพบสิ่งใหม่และการปรับแต่งรถยนต์ตามความต้องการของลูกค้า
สถาปัตยกรรม วัสดุที่ให้สัมผัส และเทคโนโลยีดิจิทัลถูกนำมาผสานกัน เพื่อให้ลูกค้าสามารถสัมผัสงานฝีมือและวัสดุของ Bentley ได้อย่างใกล้ชิด
พร้อมเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมในการออกแบบรถยนต์ของตนเอง ตั้งแต่การเลือกวัสดุและสี ไปจนถึงประสบการณ์รับมอบรถยนต์ที่สั่งทำขึ้นเป็นพิเศษ
ดีไซน์ภายนอกและพื้นที่ต้อนรับ
ภายนอกอาคารได้รับการออกแบบให้มีอัตลักษณ์โดดเด่นยิ่งขึ้น ด้วยการผสานระบบไฟเข้ากับลวดลายรูปทรงเพชรอันเป็นเอกลักษณ์ของ Bentley ในรูปแบบใหม่
เมื่อเข้าสู่ภายใน ลูกค้าจะพบทางเข้าที่ออกแบบเป็นผนังกระจกโค้ง เชื่อมต่อไปยังโซนบาร์ซึ่งเข้ามาแทนที่เคาน์เตอร์ต้อนรับแบบเดิม
ช่วยสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองและผ่อนคลายมากขึ้น ขณะที่การจัดแสงได้รับการออกแบบให้ช่วยนำทางและเน้นองค์ประกอบสำคัญภายในโชว์รูม
Atelier พื้นที่เลือกวัสดุและปรับแต่งรถยนต์
หัวใจสำคัญของโชว์รูมรูปแบบใหม่คือพื้นที่ “Atelier” ซึ่งนำแนวคิดงานฝีมือจากโรงงาน Bentley Motors ในเมืองครูว์ ประเทศอังกฤษ มาไว้ภายในโชว์รูม
เพื่อให้ลูกค้าได้เลือกสัมผัสวัสดุและรายละเอียดต่าง ๆ ด้วยตนเอง วัสดุที่จัดแสดงประกอบด้วยหนัง วีเนียร์ วัสดุตกแต่งพื้นผิว และเฉดสีหลากหลายรูปแบบ
โดยใช้เครื่องมือดิจิทัลควบคู่กับตัวอย่างวัสดุจริง เช่น ระบบปรับแต่งรถยนต์แบบ 3 มิติที่เชื่อมต่อกับจอ LED ขนาดใหญ่
ช่วยให้ลูกค้าและผู้จำหน่ายสามารถเปรียบเทียบวัสดุและรูปแบบการตกแต่งได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างรถยนต์ที่ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคล
พื้นที่จัดแสดงและส่งมอบรถยนต์
พื้นที่จัดแสดงรถยนต์และเลานจ์ได้รับการออกแบบให้มีบรรยากาศผ่อนคลายกว่าการจัดแสดงในโชว์รูมแบบเดิม พร้อมจัดพื้นที่ส่งมอบรถยนต์แยกเป็นสัดส่วน
เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ก่อนพบกับรถยนต์ Bentley คันใหม่ที่ผ่านการรังสรรค์ตามความต้องการ
การใช้จอแสดงผลดิจิทัลร่วมกับระบบแสงที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ ยังช่วยเพิ่มความพิเศษให้กับขั้นตอนการส่งมอบรถยนต์ รวมถึงประสบการณ์การทดลองขับ
เอกลักษณ์การออกแบบและการใช้งานทั่วโลก
อัตลักษณ์องค์กรใหม่ยังคงเชื่อมโยงกับองค์ประกอบสำคัญของ Bentley โดยใช้รูปทรงสถาปัตยกรรมโค้งมนที่ได้รับแรงบันดาลใจจากโลโก้รูปปีก
ลวดลายเพชรที่ปรากฏบนสถาปัตยกรรมและวัสดุ ตลอดจนเฉดสีเขียว Bentley ที่ช่วยสร้างเอกลักษณ์ให้พื้นที่
อีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญคือการใช้แสงเสมือนเป็น “วัสดุชิ้นที่ 4” เพื่อช่วยนำทางลูกค้าภายในโชว์รูมและเน้นรายละเอียดของพื้นที่ต่าง ๆ
ขณะเดียวกัน การออกแบบในรูปแบบโมดูลาร์ยังสามารถปรับให้เข้ากับขนาด สถานที่ และข้อกำหนดทางสถาปัตยกรรมที่แตกต่างกันได้ โดยยังรักษามาตรฐานประสบการณ์ของแบรนด์ให้สอดคล้องกันทั่วโลก
