ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) เดินหน้าขยายเครือข่ายศูนย์บริการ 2S ทั่วประเทศ ตั้งเป้า 95 แห่งภายในปี 2568 พร้อมยกระดับการบริการหลังการขายและเตรียมเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ในเดือนกันยายนนี้ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้าทุกพื้นที่
บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศขยายเครือข่ายศูนย์บริการมาตรฐาน 2S (Service & Spare Parts) ครอบคลุม 93 แห่งทั่วประเทศ และตั้งเป้าเพิ่มเป็น 95 แห่งภายในปีนี้ เพื่อยกระดับประสบการณ์การบริการหลังการขายและสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าทุกภูมิภาค ควบคู่ไปกับการเตรียมเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ในเดือนกันยายน 2568
นายทาดาโอะมิ ซูซูกิ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “การขยายศูนย์บริการ 2S มุ่งตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคที่การซื้อรถยนต์ผ่านช่องทางออนไลน์ได้รับความนิยมมากขึ้น โดยเฉพาะในพื้นที่ที่ห่างไกลจากศูนย์บริการหลัก (3S) ศูนย์ 2S จะมอบบริการซ่อมบำรุงและอะไหล่แท้ที่มีมาตรฐานเดียวกับโรงงานผลิต ด้วยช่างผู้ชำนาญการและเครื่องมือที่ทันสมัย เพื่อให้ลูกค้าใช้งานรถยนต์ซูซูกิได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย”
ศูนย์บริการ 2S ให้บริการครอบคลุมการบำรุงรักษารถยนต์ตามระยะ เช่น การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ตรวจสอบระบบเบรก ผ้าเบรก กรองอากาศ ระบบช่วงล่าง ยางรถยนต์ แบตเตอรี่ และเปลี่ยนอะไหล่แท้ของซูซูกิที่ผ่านการทดสอบคุณภาพและความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล พร้อมระบบสำรองและกระจายอะไหล่ที่มีประสิทธิภาพเพื่อการบริการที่รวดเร็ว
นายวัลลภ ตรีฤกษ์งาม รองประธานกรรมการ กล่าวว่า “ศูนย์บริการ 3S ยังคงเป็นหัวใจหลักในการให้บริการครบวงจร โดยล่าสุดได้เปิดโชว์รูม 3S ใหม่ที่บริษัท ซูซูกิ ออโต้ เชียงใหม่ จำกัด สาขาดอนจั่น จังหวัดเชียงใหม่ บริหารโดยคุณประวิตร พันธ์สายเชื้อ ขณะที่ศูนย์ 2S เป็นกลไกสำคัญในการขยายการเข้าถึงบริการในพื้นที่ต่าง ๆ โดยซูซูกิสนับสนุนผู้จำหน่ายในด้านการจัดการ ฝึกอบรมบุคลากร เทคโนโลยี และการสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด”
ปัจจุบัน ศูนย์บริการ 2S เปิดให้บริการแล้วในจังหวัดพัทลุง มหาสารคาม และปราจีนบุรี โดยมีศูนย์ที่จังหวัดแพร่เตรียมเปิดให้บริการในเดือนสิงหาคม 2568 ดังนี้:
• บริษัท เอ.ซี.ออโตโมบิล (2002) จำกัด (พัทลุง) – บริหารโดยคุณยุวดี ชคทิศ
• บริษัท อาร์เฮงวัฒนา จำกัด (มหาสารคาม) – บริหารโดยคุณชยธร อุเทนพัฒนันท์
• บริษัท เอส ซี เอ็น ออโต กรุ๊ป จำกัด (ปราจีนบุรี) – บริหารโดยคุณนิรันดร์ ตั้งกงพานิช
• บริษัท แพร่ยนตรการ เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส จำกัด (แพร่) – บริหารโดยคุณแมน นิตยเมฆินทร์
นอกจากนี้ ซูซูกิยังขยายศูนย์ซ่อมตัวถังและสีมาตรฐาน ซึ่งปัจจุบันมี 44 แห่ง และพัฒนาบริการ Mobile Service เพื่อให้ช่างผู้ชำนาญการนำบริการบำรุงรักษา เช่น เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องและตรวจสอบระบบพื้นฐานถึงลูกค้าโดยตรง พร้อมใช้เทคโนโลยี Dealer Management System (DMS) เพื่อจัดการข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ เพิ่มความแม่นยำและสะดวกสบายในการให้บริการ
นายวัลลภ กล่าวทิ้งท้ายว่า “ซูซูกิยึดมั่นในแนวทาง ‘SUZUKI Cause We Care – เหนือกว่าความใส่ใจ คือความเข้าใจทุกความต้องการ’ เพื่อมอบประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ที่ยอดเยี่ยม ด้วยการพัฒนาเครือข่ายบริการและผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์การใช้งาน พร้อมอยู่เคียงข้างลูกค้าและชุมชนไทยอย่างยั่งยืน”
