บริษัท ฮอนด้า ออโตโมบิล (ประเทศไทย) จำกัดจัดการประชุมผู้จำหน่ายรถยนต์ทั่วประเทศ ประจำปี 2568 ภายใต้แนวคิด “Redefining Excellence with Reliability and Trust –ยกระดับความเป็นเลิศ สู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน” โดยนายโคจิ อิวานามิ ประธานกรรมการบริหารและซีอีโอคนใหม่ ขึ้นเวทีประกาศทิศทางธุรกิจที่ชัดเจน 3 แกนหลัก ได้แก่ “ผลิตภัณฑ์แล ะการจำหน่าย – การบริการ – การสร้างแบรนด์” พร้อมจับมือผู้จำหน่ายกว่า 222 แห่งทั่วประเทศ สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนือความคาดหมายในทุกมิติ
นายอิวานามิ กล่าวว่า “ฮอนด้าให้ความสำคัญกับ ‘ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง’ โดยเราจะส่งมอบคุณค่าที่เข้าถึงและเชื่อมโยงลูกค้าในทุกทัชพอยต์ผ่านความร่วมมือกับดีลเลอร์ที่เปรียบเสมือนตัวแทนแบรนด์ระดับหน้า ให้บริการอย่างเป็นเลิศในทุกช่วงเวลา”
3 ยุทธศาสตร์หลักที่ฮอนด้าให้ความสำคัญในปีนี้ ได้แก่
1.ผลิตภัณฑ์และการจำหน่าย
- ขยายไลน์อัปฟูลไฮบริด e:HEV อย่างครอบคลุม เพื่อตอบสนองทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้า
- สื่อสารความเชื่อมั่นของแบรนด์ในการก้าวสู่ยุครถยนต์ไฟฟ้าอย่างเต็มรูปแบบผ่านการส่งมอบ Honda e:N1 รถ EV 100% พร้อมการดูแลหลังการขายที่ครอบคลุมทั้งศูนย์บริการอะไหล่ และช่างผู้เชี่ยวชาญ
- มุ่งเน้นการมอบ “ประสบการณ์ในการใช้รถ” มากกว่าแค่การขายด้วยการสร้างเส้นทางที่ประทับใจให้ลูกค้าทุกคน
2.การบริการ
- วางเป้าหมาย ดูแลลูกค้าให้ดีที่สุดในทุกช่วงของการเป็นเจ้าของรถด้วยการพัฒนาแพลตฟอร์มบริการหลังการขายที่เชื่อมต่อแบบดิจิทัล
- เสริมความสะดวกผ่านกิจกรรมเอ็กซ์คลูซีฟ ข้อเสนอพิเศษและการดูแลจากทีมผู้จำหน่ายในระดับมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ
- สร้างความเชื่อมั่นในระยะยาวให้ลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของ “Honda Family”
3.การสร้างแบรนด์
- เริ่มต้นปี 2568 ด้วยแนวคิดใหม่ “Where TheDrive Means More -ขับเคลื่อนชีวิตไปให้สุดในแบบที่เป็นคุณ” เพื่อสะท้อนว่ารถยนต์ฮอนด้าไม่ใช่แค่พาหนะแต่เป็นคู่หูที่สร้างแรงบันดาลใจ
- สื่อสารแบรนด์ผ่านกิจกรรมผู้จำหน่ายทั่วประเทศ เสริมความสัมพันธ์และความรู้สึกเชื่อมโยงกับลูกค้าในชีวิตประจำวัน
การประชุมครั้งนี้ตอกย้ำว่า ฮอนด้าในยุคของโคจิ อิวานามิ กำลังเดินหน้าสู่ยุคใหม่อย่างมั่นคง ด้วยแผนธุรกิจที่ชัดเจน เน้นเสริมความแข็งแกร่งในทุกมิติ ทั้งด้านผลิตภัณฑ์ การบริการ และการสร้างแบรนด์ ควบคู่กับความมุ่งมั่นในการเติบโตอย่างยั่งยืนและอยู่เคียงข้างสังคมไทยต่อไปในระยะยาว
