ผลสำรวจผู้บริโภคทั่วไทย ยกให้ 9 ค่ายรถยนต์เป็นสุดยอดรางวัล TAQA โดย ฮอนด้า ครองสถิติหนึ่งในใจผู้บริโภค 10 ปีติดต่อกัน ได้รางวัล Platinum Excellence Award ทั้งในด้านแบรนด์ และรถจักรยานยนต์ ส่วน เมอร์เซเดส-เบนซ์ และโตโยต้า ครองสถิติ 5 ปี ได้รางวัล Excellence Award ไปครอง ขณะที่น้ำมันค่ายเชลล์ PTTOR ยางบริดจสโตน ลามิน่าฟิล์ม และแบตเตอรี่ 3K ยังสะสมสถิติรางวัลอย่างต่อเนื่อง
สุกิจ ตันสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด เปิดเผยว่า รางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม หรือ THAILAND AUTOMOTIVE QUALITY AWARD (TAQA) เกิดจากความร่วมมือระหว่างสถาบันยานยนต์ บริษัท สื่อสากล จำกัด บริษัท คัสต้อม เอเซีย จำกัด และสื่อเครือผู้จัดการ จัดต่อเนื่องเป็นปีที่ 19 เป็นรางวัลที่มอบให้แก่ผู้ประกอบการที่สามารถครองใจมหาชนได้มากที่สุด เพื่อเป็นประโยชน์ต่อประชาชนในการตัดสินใจซื้อรถ รวมทั้งเป็นข้อมูลแก่ผู้ประกอบธุรกิจนำไปพัฒนา ต่อยอดผลิตภัณฑ์ ให้เข้าถึงความต้องการสูงสุดของผู้บริโภคอีกด้วย
ทั้งนี้บริษัท คัสต้อม เอเซีย ได้สำรวจวิจัยความพึงพอใจต่อผลิตภัณฑ์ การบริการ และภาพลักษณ์ของบริษัทรถยี่ห้อต่างๆ รวมทั้งผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับยานยนต์ จากประสบการณ์ของผู้บริโภคผู้ใช้รถตัวจริงประมาณ 4,100 รายทั่วประเทศ โดยการมอบรางวัล ในครั้งนี้ประกอบด้วย รางวัลด้านการขาย ด้านบริการหลังการขาย ด้านคุณภาพแรกใช้ผลิตภัณฑ์ ด้านภาพลักษณ์ดีเด่น และด้านผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับรถยนต์
TAQA Award ปี 2020 นี้ มีการมอบรางวัล Platinum Excellence Award ให้กับบริษัทที่ได้รับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมอันดับ 1 ติดต่อกันเป็นเวลา 10 ปี ให้แก่ “ฮอนด้า” ซึ่งคว้ารางวัล Platinum Excellence Award ในด้านภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทยี่ห้อน่าเชื่อถือ (Trusted brand) และ “เอ.พี. ฮอนด้า” ซึ่งคว้ารางวัล Platinum Excellence Award ประเภทจักรยานยนต์ (Motorcycle)
นอกจากนี้ยังมีผู้ที่ได้รับรางวัล Excellence Award ซึ่งมอบให้กับบริษัทที่ได้รับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมอันดับ 1 ติดต่อกัน 5 ปี จำนวน 2 ค่าย ได้แก่ “เมอร์เซเดส-เบนซ์” ที่ได้รับรางวัล Excellence Award ด้านภาพลักษณ์ ทั้งประเภทความปลอดภัยสูง (High safety) และประเภทเทคโนโลยีระดับสูง (High technology) ส่วนรถยนต์รุ่น Toyota Hilux Revo Smart Cab ของ “โตโยต้า” ได้รับรางวัล Excellent Award เช่นกัน ในด้านผลิตภัณฑ์ ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ ขนาด 1 ตัน แบบ กระบะตอนครึ่ง 2 ประตู (1-ton pickup 2 door extended cab)
“โตโยต้า” ยังคงครองใจผู้ใช้รถด้วยรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมอีก 4 รางวัล นอกเหนือจาก Excellence Award ได้แก่ ด้านการขาย ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน เป็นปีที่ 9 ติดต่อกัน รางวัลด้านภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทบริการหลังการขายดีเด่น ส่วนรถ “Toyota Yaris” คว้ารางวัลด้านผลิตภัณฑ์ ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล – อีโคคาร์ และรถ “Toyota Hilux Revo Double Cab” ได้รับรางวัลด้านผลิตภัณฑ์ ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ ขนาด 1 ตัน แบบ 4 ประตู
“ฮอนด้า” ได้รับ 4 รางวัล นอกเหนือจากรางวัล Platinum Excellence Award โดยยังคงครองใจมหาชนในด้านผลิตภัณฑ์ ทั้งรถ “Honda City” ที่ชนะรางวัลประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล - ขนาดเล็ก รถ “Honda Civic” ที่คว้ารางวัลประเภทรถยนต์ นั่งส่วนบุคคล - ขนาดกลางเล็ก รถ “Honda CR-V” ที่รับรางวัลประเภทรถยนต์อเนกประสงค์สมรรถนะสูง และรถ “Honda BR-V” ที่ชนะรางวัลประเภทรถยนต์อเนกประสงค์
ขณะที่ในปีนี้ “มิตซูบิชิ” ได้รับความนิยมจากผู้ใช้รถมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด คือกวาดรางวัลไปได้ถึง 3 รายการ ได้แก่ รางวัลด้านการขาย ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล รางวัลด้านบริการหลังการขาย ประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล และรางวัล ด้านบริการหลังการขาย ประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน
“อีซูซุ” ได้รับ 3 รางวัล ได้แก่ รางวัลด้านภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทคุ้มค่าเงิน เป็นปีที่ 8 ติดต่อกัน รางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทประหยัดพลังงาน เป็นปีที่ 4 และรถ “Isuzu MU-X” คว้ารางวัลด้านผลิตภัณฑ์ ประเภทรถกระบะดัดแปลงอเนกประสงค์
“ฟอร์ด” ได้รับรางวัลรวม 2 รางวัล ได้แก่ รางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทควบคุมการขับขี่ได้ดี รักษาสิถิติเป็นปีที่ 7 และรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทสร้างสรรค์นวัตกรรม
ด้าน “นิสสัน” ได้รับรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่นไปทั้งสิ้น 2 รางวัล ได้แก่ ประเภทเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และประเภท ความรับผิดชอบต่อสังคม
“มาสด้า” ได้รับรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทขับขี่สนุก
“บีเอ็มดับเบิลยู” ยังครองรางวัลภาพลักษณ์ดีเด่น ประเภทรูปลักษณ์ดึงดูดใจ อย่างต่อเนื่องเป็นปีที่ 4
ผลิตภัณฑ์เกี่ยวเนื่องกับรถยนต์ในปีนี้ มีบริษัทที่ได้รับรางวัลติดต่อกัน 11 ปี ถึง 3 ค่ายด้วยกัน ได้แก่ “PTTOR” ได้รับรางวัลประเภทสถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง “บริดจสโตน” ได้รับรางวัลประเภทยางรถยนต์ และ “ลามิน่า” ได้รับรางวัลประเภท ฟิล์มกรองแสง ส่วน “เชลล์” คว้ารางวัลไปทั้งหมด 2 รายการ ได้แก่ ประเภทน้ำมันหล่อลื่น ซึ่งถือเป็นปีที่ 7 และประเภท น้ำมันเชื้อเพลิง และรางวัลสุดท้ายประเภทแบตเตอรี่รถยนต์ในปีนี้เป็นของ “3K” ซึ่งสะสมสถิติเป็นปีที่ 9
สำหรับพิธีมอบรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม 2563 หรือ Thailand Automotive Quality Award 2020 (TAQA Award 2020) ในปีนี้ได้รับเกียรติจาก คุณสุริยะ จึงรุ่งเรืองกิจ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรม เป็นประธาน มอบรางวัล ซึ่งจัดขึ้นในวันศุกร์ที่ 4 ธันวาคม 2563 เวลา 12.30 น. – 15.30 น. ณ ห้องจูปิเตอร์ 4-5 อาคารชาเลนเจอร์ ศูนย์แสดงสินค้าและการประชุมอิมแพ็ค เมืองทองธานี
