ทีมช่างอีซุซุไทยสุดเจ๋ง คว้าแชมป์แข่งทักษะด้านเทคนิคระดับนานาชาติ กลุ่มรถปิคอัพ ประจำปี 2018 จากทีมตัวแทน 24 ประเทศทั่วโลก มุ่งยกระดับทักษะบริการและสร้างความมั่นใจลูกค้าทั่วโลก
นายมาซาโนริ คาตายามา กรรมการผู้จัดการ บริษัท อีซูซุ มอเตอร์ ประเทศญี่ปุ่น เป็นประธานในการแข่งขันทักษะบริการด้านเทคนิคของอีซูซุ ระดับนานาชาติ สำหรับกลุ่มรถปิกอัพ ประจำปี 2018 (Isuzu World Technical Competition I-1 Grand-Prix 2018, LCV division) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับทักษะการบริการหลังการขายของกลุ่มอีซูซุทั่วโลก เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจและความพอใจสูงสุดของผู้ใช้รถ ซึ่งในปีนี้ ได้จัดการแข่งขันขึ้นในไทย และมีทีมตัวแทนจากผู้จำหน่าย 24 ประเทศทั่วโลก เข้าร่วมการแข่งขันในครั้งนี้
สำหรับการแข่งขันทักษะบริการด้านเทคนิคของอีซูซุ ระดับนานาชาติ เป็นการแข่งขันทดสอบความรู้ด้านทฤษฎีเทคนิคช่างยนต์ และการสอบภาคปฏิบัติเกี่ยวกับกระบวนการคิดและตัดสินใจในการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ภายในระยะเวลาจำกัด เสมือนสถานการณ์จริงในการทำงาน โดย 1 ทีม ประกอบด้วย สมาชิก 3 คน ได้แก่ ช่างเทคนิค 2 คน และโค้ช 1 คน ซึ่งปีนี้มีทีมตัวแทนจาก อีซูซุทั่วโลก เข้าร่วมแข่งขันรวม 24 ทีม ได้แก่
กลุ่มเอ : ออสเตรเลีย เบลเยียม กัมพูชา จีน ปารากวัย กาตาร์ เอลซัลวาดอร์ ลาว อียิปต์ อินเดีย อินโดนีเซีย และมาเลเซีย
กลุ่มบี : มอลตา ซาอุดิอาระเบีย ปานามา นิวซีแลนด์ ฟิลิปปินส์ รัสเซีย สิงคโปร์ แอฟริกาใต้ ศรีลังกา ไทย อังกฤษ และเวียดนาม
ผลการแข่งขัน ปรากฎว่า ทีมช่างจากไทยคว้าแชมป์ไปครอง นำทีมโดย นายวิทิต พิมเสน โค้ช จากบริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด และ 2 ช่างเทคนิค นายธีรพล มากชุมนุม จากบริษัท อีซูซุหาดใหญ่ จำกัด และนายวัชรา เชื้อทอง จากบริษัท อีซูซุอันดามันเซลส์ จำกัด ซึ่งหลังผ่านการคัดเลือกสมาชิกทีมแล้ว ต้องใช้เวลาเก็บตัว 2 เดือน เพื่อติวเข้มด้านทฤษฎีและปฏิบัติ ซึ่งจะจำลองการแข่งจริง โดยสถาบันฝึกอบรมตรีเพชรอีซูซุและฝ่ายบริการด้านเทคนิคและวิศวกรรม ส่วนรองชนะเลิศที่คะแนนรวมมาเป็นอันดับ 2 และ 3 เป็นทีมจากรัสเซีย และแอฟริกาใต้ ตามลำดับ
นายโทชิอากิ มาเอคาวะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด เผยว่า “ผมขอแสดงความยินดีกับทีมไทยทั้ง 3 ท่าน ที่ได้นำทักษะความรอบรู้ด้านเทคนิคเกี่ยวกับรถอีซูซุมาใช้ในการแข่งขันได้อย่างยอดเยี่ยม ส่งผลให้ทีมไทยประสบความสำเร็จคว้าแชมป์ในการแข่งขัน I-1 Grand Prix ครั้งที่ 13 นี้ ซึ่งเป็นการแข่งขันของตัวแทนทีมช่างที่มีฝีมือจากประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก สะท้อนให้เห็นว่า อีซูซุไทยมีบุคลากรด้านช่างเทคนิคที่มีศักยภาพสูง ซึ่งไม่เพียงช่วยยกระดับคุณภาพของการบริการหลังการขาย สร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังตอกย้ำความเชื่อมั่นให้กับไทยในฐานะฐานการผลิตรถปิกอัพคุณภาพ และต้นแบบด้านกลยุทธ์การตลาดที่ส่งออกไปทั่วโลกอีกด้วย”
ด้านนายวิทิต พิมเสน โค้ชจากบริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด กล่าวในฐานะตัวแทนของทีมว่า “เป็นครั้งแรกของผมที่ได้รับหน้าที่เป็นโค้ช และเป็นการแข่งขันปีแรกของช่างเทคนิคทั้งสองด้วย การแข่งขันปีนี้นับว่า ยากและกดดัน เพราะทีมจากประเทศอื่น ๆ ต่างก็มีมาตรฐานที่สูงขึ้นกว่าเดิมอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้น เพื่อให้ได้ชัยชนะในครั้งนี้ นอกเหนือจากความรอบรู้ด้านเทคนิคแล้ว อีกปัจจัยหลักที่สำคัญสำหรับการแข่งขัน คือ ทีมเวิร์ค, การสื่อสารในทีมอย่างมีประสิทธิภาพ และทำงานร่วมกันอย่างถูกต้อง เป็นขั้นตอน ด้วยจิตใจที่มุ่งมั่น ไม่กลัวต่ออุปสรรคและผู้แข่งขันชาติอื่น นอกจากนี้ ผมขอขอบคุณทีมงานเบื้องหลังที่คอยสนับสนุนทีมของเราจนประสบความสำเร็จครั้งนี้ด้วยครับ”
