ค่ายรถยนต์ “มาสด้า” เร่งเครื่องเผยกลยุทธ์รุกตลาด หวังใช้ปรัชญาการบริหารดึงพันธมิตรทางธุรกิจเข้าสู่วงจรแห่งชัยชนะ ประกาศเดินหน้าปรับภาพลักษณ์โชว์รูมและศูนย์บริการ 147 แห่งทั่วประเทศ พร้อมขยายเครือข่ายเพิ่มอีก 20 แห่ง ภายใน 3 ปี ตั้งเป้าครองส่วนแบ่งตลาด 8% แย้มส่งโมเดลใหม่ 2 รุ่น “MX-5 RF หลังคาแข็ง” และ “CX-3 ไมเนอร์เชนจ์” บุกมอเตอร์โชว์ปลายเดือนนี้
หลังคว้ารางวัลรถยนต์ยอดเยี่ยมประจำปี 2559 ไปครองไม่ทันไร บอสใหญ่ค่ายรถยนต์ดาวรุ่งอย่าง “มาสด้า” นำทัพโดย ชาญชัย ตระการอุดมสุข ประธานบริหาร บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด นัดให้สัมภาษณ์สื่อมวลชน เกี่ยวกับนโยบายการบริหารงานของมาสด้าเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายภายใน 3 ปี หลังจากนี้ไว้ว่า
“ก่อนอื่นต้องขอบคุณสมาคมผู้สื่อข่าวรถยนต์และรถจักรยานยนต์ไทย (สรยท.) ที่มอบรางวัลรถยนต์ยอดเยี่ยมประจำปี 2559 หรือTHAILAND CAR OF THE YEAR 2016 ให้กับ มาสด้า ซีเอ็กซ์-3 ซึ่งตัวผมเองและทีมงานรู้สึกภาคภูมิใจมาก เนื่องจากพวกเราเข้าใจถึงกระบวนการและวิธีการคัดเลือก ที่มีความน่าเชื่อถือจากสื่อมวลชนหลายสำนัก โดยความสำเร็จนี้ถือเป็นผลงานความตั้งใจของทีมงานทั้งหมดที่ทำงานกันอย่างหนักและทุ่มเท เพื่อสร้างรถยนต์ที่ตอบโจทย์การใช้งานของผู้บริโภค”
ขณะที่ในส่วนผลงานการดำเนินธุรกิจของมาสด้าในปี 2559 ที่ผ่านมา ถือว่าประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง จากภาพรวมในปีที่แล้ว ตลาดรวมลดลง 4% แต่มาสด้าสามารถเติบโตขึ้นได้ 8% หรือมียอดขายอยู่ที่ 42,537 คัน และครองส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 5.5% ขณะเดียวกันยังตั้งเป้าหมายภายในปี 2563จะต้องเพิ่มส่วนแบ่งให้ได้ถึง 8%
“เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายดังกล่าว มาสด้าจึงยึดหลักปรัชญาการบริหารงาน ต้องการให้ทุกภาคส่วนเข้ามาอยู่ในวงจรแห่งชัยชนะหรือ Winning Circle พันธมิตรของเราต้องมีผลกำไรจากการทำธุรกิจ และมีการเติบโตที่เป็นรูปธรรม ทั้งในส่วนของมาสด้าเอง เครือข่ายผู้จำหน่าย รวมถึงลูกค้าผู้ใช้รถยนต์มาสด้าทุกคน” ประธานบริหาร มาสด้า เซลส์ ประเทศไทย กล่าวและว่า
“สำหรับกลยุทธ์ที่เลือกใช้เราหวังสร้างคุณค่าแบรนด์แบบบูรณาการ ด้วยการยกระดับคุณค่าของแบรนด์ พร้อมกับให้การบริการที่ประทับใจเหนือความคาดหมายของลูกค้า เพราะเชื่อว่าวิธีนี้จะทำให้ลูกค้าเกิดความจงรักภักดี และจะเข้ามาซื้อรถยนต์คันที่สองและสามอย่างต่อเนื่อง”
ด้วยเหตุนี้จึงเริ่มต้นด้วยการมุ่งปรับภาพลักษณ์โชว์รูมและศูนย์บริการ เพื่อให้สอดคล้องกับการออกแบบตัวรถที่มีความทันสมัย รวมถึงต้องการสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่และแตกต่างจากดีลเลอร์ขายรถยนต์ทั่วไป ซึ่งปัจจุบันมีอยู่ 147 แห่งทั่วประเทศ จากเครือข่ายผู้จำหน่าย 71 ราย โดยจะปรับโฉมให้ครบทั้งหมดภายในปี 2562
“ล่าสุดโชว์รูมที่นำร่องปรับโฉมไปแล้ว ได้แก่ ที่อำเภอสารภี จังหวัดเชียงใหม่ ที่นี่ลงทุนไปกว่า 250 ล้านบาท ซึ่งแต่ละที่เงินลงทุนก็จะแตกต่างกัน ส่วนอีกที่ในตัวอย่างจากรูปคือ โชว์รูมที่ถนนพระราม 2 ซึ่งจะเห็นว่าการออกแบบใช้ตามคอนเซ็ปท์ปรับเปลี่ยนตามรูปลักษณ์ของรถมาสด้าที่มีความทันสมัย ด้านการจัดแสดงรถภายในโชว์รูมก็จะมีการจัดวางแสงหรือองค์ประกอบอื่นๆ ใกล้เคียงบรรยากาศงานมอเตอร์โชว์ ทั้งนี้เพื่อให้ลูกค้าที่เดินเข้ามารู้สึกแตกต่าง และไม่อยากให้เกิดความอึดอัดว่าต้องเข้ามาเฉพาะซื้อรถเท่านั้น”
นอกจากนี้ภายในปีเดียวกัน บริษัทฯ ยังมีแผนต้องการขยายเครือข่ายเพิ่มอีก 20 แห่ง แบ่งออกเป็น กทม. 9 แห่ง ได้แก่ ย่านถนนรามอินทรา ใกล้ศูนย์การค้าแฟชั่นไอส์แลนด์, ถนนวิภาวดีฯ ใกล้สนามบินดอนเมือง, ถนนกัลปพฤกษ์, ถนนสุขสวัสดิ์, ถนนพระราม 9, ถนนสุขาภิบาล 5, ถนนบางนา-ตราด ใกล้นิคมอุตสาหกรรมเวลโกร, ถนนกิ่งแก้ว, ถนนนิมิตใหม่ และถนนเกษตร-นวมินทร์ ส่วนต่างจังหวัดเพิ่มอีก 11 แห่ง ประกอบด้วย พระนครศรีอยุธยา, ศรีสะเกษ, ระยอง, ชลบุรี, สงขลา, อุบลราชธานี, อุดรธานี และพิษณุโลก โดยเปิดโอกาสให้ผู้จำหน่ายรายเดิมได้สิทธิ์เป็นลำดับแรก รวมถึงแผนงานบริการหลังการขายที่มีการปรับปรุงและเพิ่มเติมเช่นเดียวกัน
“ในส่วนของงานบริการเราก็มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง หลังจากลงทุนเปิดศูนย์กลางการกระจายอะไหล่ทั่วทั้งภูมิภาคอาเซียน ด้วยเงินลงทุนมากถึง 6,000 ล้านบาท พร้อมกับปรับราคาอะไหล่ให้สามารถแข่งขันในตลาดได้ อีกทั้งยังจัดส่งให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ในหนึ่งวันจัดส่งสองรอบ และถึงที่หมายภายใน 24 ชั่วโมง ตลอดจนในอนาคตวางแผนที่จะสามารถจัดส่งได้ตลอด 24 ชั่วโมงอีกด้วย”
ทางด้านแผนการเปิดตัวรถใหม่ตามที่เคยประกาศไปแล้วว่ามี 6 รุ่นในปีนี้ และเปิดตัวไปแล้ว 2 รุ่น คือ มาสด้า 3 และมาสด้า 2 ขณะที่งานมอเตอร์โชว์ช่วงปลายเดือนมีนาคมถึงต้นเมษายนนี้ มาสด้าเตรียมส่งโมเดลใหม่อีก 2 รุ่น นำโดย สปอร์ตโรดสเตอร์หลังคาแข็ง เอ็มเอ็กซ์-5 อาร์เอฟ (MX-5 RF) และตามด้วยเจ้าของรางวัลรถยนต์ยอดเยี่ยมในไทยปีล่าสุด รุ่นซีเอ็กซ์-3 (CX-3) ในโฉมไมเนอร์เชนจ์
ขณะที่อีก 2 รุ่นที่เหลือจะทยอยเปิดตัวตามมาอีกครั้งช่วงปลายปีนี้.
MGR Motoring แจกบัตรงาน “บางกอก อินเตอร์เนชั่นแนล มอเตอร์โชว์” ท่านละ 2 ใบฟรี มารับได้ที่ เจ้าหน้าที่ โอเปอเรเตอร์ บ้านเจ้าพระยา ถนน พระอาทิตย์ เบอร์ติดต่อ 02-629-4488 งานจะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 29 มีนาคม-9 เมษายน 2560 นี้
