ผลวิจัยชี้รถยนต์ไฮบริดได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี และสามารถครองใจผู้บริโภคที่มีประสบการณ์การใช้งานมาก่อน เพราะเมื่อต้องเปลี่ยนรถใหม่ 1 ใน 3 ของลูกค้าเหล่านี้ตัดสินใจซื้อรถยนต์ไฮบริดอีกครั้ง
การวิจัยครั้งนี้มาจากบริษัท Polk ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งทำการศึกษากลุ่มตัวอย่างในเมืองลุงแซม โดยพุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าที่ใช้รถยนต์ไฮบริด เพื่อศึกษาว่าหลังจากที่มีประสบการณ์การใช้งานรถยนต์เหล่านี้แล้ว เมื่อถึงเวลาต้องเปลี่ยนรถยนต์คันใหม่ พวกเขาจะยังเลือกใช้รถยนต์ไฮบริดต่อไปหรือไม่
ผลสรุปออกมาว่า 35 % หรือมากกว่า 1 ใน 3 ของกลุ่มตัวอย่างให้ความเห็นว่าพวกเขาจะซื้อรถยนต์ใหม่ของตัวเองเป็นรถยนต์ไฮบริดอีกครั้ง แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุงและพัฒนารถยนต์ไฮบริดยุคใหม่ที่สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้ายุคใหม่ได้เป็นอย่างดีทั้งในด้านสมรรถนะ ความหรูหรา ความทนทานในการใช้งาน
อย่างไรก็ตาม ทาง Polk ให้ความเห็นว่า กลุ่มตัวอย่างนี้เป็นการผสมผสานของลูกค้าที่ใช้รถยนต์ไฮบริดหลากหลายรุ่น แต่ถ้าตัดกลุ่มลูกค้าของโตโยต้า พริอุสที่ถือว่าเป็นกลุ่มลูกค้าใหญ่ของตลาดรถยนต์ไฮบริดออกไป ค่าระดับการกลับมาใช้รถยนต์ไฮบริดอีกครั้งจะลดลงเหลือแค่25 % เท่านั้น
นอกจากนั้น ผลการสำรวจยังระบุว่า กลุ่มตัวอย่างมากกว่าครึ่งจะมีความจงรักภักดีต่อแบรนด์ที่ตัวเองใช้งานมาก่อน เช่นในกลุ่มลูกค้าที่ใช้รถยนต์โตโยต้า ไฮบริดมากกว่า60 %จะกลับมาใช้แบรนด์นี้ต่อ หรืออย่างฮอนด้าก็มีระดับของค่านี้มากถึง 52 %
นับจากปี 2007 ตลาดรถยนต์ไฮบริดในสหรัฐอเมริกา ซึ่งถือเป็นตลาดใหญ่ของรถยนต์ประเภทนี้ จะมีตัวเลขยอดขายเพิ่มขึ้นเท่าตัวอันเป็นผลมาจากราคาน้ำมันที่เพิ่มขึ้น และการปรับปรุงรถยนต์ไฮบริดให้มีความทันสมัย ตอบรับความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
ส่วนในปีที่แล้วยอดขายรถยนต์ไฮบริดคิดเป็นส่วนแบ่ง 2.4 % ของยอดขายรถยนต์รวมทุกประเภทในสหรัฐอเมริกา
