บรรยากาศของงานบางกอกฯ มอเตอร์โชว์ วันแรกรอบสื่อมวลชน และแขกวีไอพี ค่ายยักษ์ใหญ่ “โตโยต้า” เจอดี เมื่อลูกค้า นายดีเอก มณีโชติ อดีตนักกระโดดน้ำทีมชาติเหรียญทองซีเกมส์ เมื่อปี 2516 ได้เข้ามาโวยวายภายในงานฯ กล่าวหาโตโยต้าไม่รับผิดชอบ หลังจากซื้อรถยนต์โตโยต้า อัลติส มาได้ 3 ปีมีปัญหามาตลอด จนเกิดปากเสียงกับเจ้าหน้าที่ผู้จัดงานที่เข้ามาสร้างความวุ่นวาย เลยถูกเจ้าหน้าที่ตำรวจเชิญออกไป เพื่อเจรจากับตัวแทนของบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด
นายวุฒิกร สุริยะฉันทนานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยว่า กรณีของนายดีเอกได้มีการแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริการ หรือสคบ. ว่ารถมีปัญหา 5 จุด ซึ่งโตโยต้าก็ได้แก้ไขไปแล้ว แต่ที่เป็นปัญหามากที่สุด เป็นเรื่องกระจกบังลมหน้ามีลักษณะคล้ายคลื่น ซึ่งทางโตโยต้าได้แจ้งกับลูกค้าอุปกรณ์ได้มีการผลิตตามมาตรฐานของสำนักงานมาตรฐานอุตสาหกรรม หรือสมอ. จึงไม่น่าจะมีปัญหาอะไร
“แต่ลูกค้าไม่เชื่อมั่นได้แจ้งกับสคบ. ซึ่งได้มีการับเรื่องไว้แล้ว โดยขณะนี้กำลังอยู่ในขั้นตอนพิสูจน์มาตรฐานโดยสมอ. เพราะฉะนั้นช่วงนี้โตโยต้าจึงยังไม่มีการเจรจาใดๆ จนกว่าสคบ.และสมอ. จะมีผลพิสูจน์ออกมา ซึ่งหากเป็นความผิดพลาดของโตโยต้า ก็พร้อมที่จะรับผิดชอบอย่างเต็มที่”
สำหรับนายดีเอก มณีโชติ ผู้ร้องเรียนเป็นเจ้าของบริษัทดีเอกจิวเวลลี่ ธุรกิจออกแบบเครื่องประดับ ได้ซื้อรถยนต์โตโยต้า อัลติส รุ่นท็อป ไปเมื่อ 3 ปีก่อน ในราคา 995,000 บาท หลังจากขับออกจากศูนย์โตโยต้าไปประมาณครึ่งชั่วโมง ได้สังเกตและทราบว่ารถมีปัญหา พวงมาลัยกินซ้าย ปล่อยมือแล้วรถเลี้ยวซ้ายเองอย่างรุนแรง ในระดับที่อาจก่อให้เกิดอุบัติเหตุได้ จึงได้ส่งเข้าศูนย์ TBS เพื่อแก้ไข หลังจากนั้นได้ไปรับรถตามกำหนด ปรากฏว่าอาการดังกล่าวยังไม่ดีขึ้น จึงได้ส่งเข้าศูนย์ซ้ำ แต่อาการก็ยังเป็นเช่นเดิม
นายวุฒิกร สุริยะฉันทนานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยว่า กรณีของนายดีเอกได้มีการแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริการ หรือสคบ. ว่ารถมีปัญหา 5 จุด ซึ่งโตโยต้าก็ได้แก้ไขไปแล้ว แต่ที่เป็นปัญหามากที่สุด เป็นเรื่องกระจกบังลมหน้ามีลักษณะคล้ายคลื่น ซึ่งทางโตโยต้าได้แจ้งกับลูกค้าอุปกรณ์ได้มีการผลิตตามมาตรฐานของสำนักงานมาตรฐานอุตสาหกรรม หรือสมอ. จึงไม่น่าจะมีปัญหาอะไร
“แต่ลูกค้าไม่เชื่อมั่นได้แจ้งกับสคบ. ซึ่งได้มีการับเรื่องไว้แล้ว โดยขณะนี้กำลังอยู่ในขั้นตอนพิสูจน์มาตรฐานโดยสมอ. เพราะฉะนั้นช่วงนี้โตโยต้าจึงยังไม่มีการเจรจาใดๆ จนกว่าสคบ.และสมอ. จะมีผลพิสูจน์ออกมา ซึ่งหากเป็นความผิดพลาดของโตโยต้า ก็พร้อมที่จะรับผิดชอบอย่างเต็มที่”
สำหรับนายดีเอก มณีโชติ ผู้ร้องเรียนเป็นเจ้าของบริษัทดีเอกจิวเวลลี่ ธุรกิจออกแบบเครื่องประดับ ได้ซื้อรถยนต์โตโยต้า อัลติส รุ่นท็อป ไปเมื่อ 3 ปีก่อน ในราคา 995,000 บาท หลังจากขับออกจากศูนย์โตโยต้าไปประมาณครึ่งชั่วโมง ได้สังเกตและทราบว่ารถมีปัญหา พวงมาลัยกินซ้าย ปล่อยมือแล้วรถเลี้ยวซ้ายเองอย่างรุนแรง ในระดับที่อาจก่อให้เกิดอุบัติเหตุได้ จึงได้ส่งเข้าศูนย์ TBS เพื่อแก้ไข หลังจากนั้นได้ไปรับรถตามกำหนด ปรากฏว่าอาการดังกล่าวยังไม่ดีขึ้น จึงได้ส่งเข้าศูนย์ซ้ำ แต่อาการก็ยังเป็นเช่นเดิม