ลูกน้องขอลา ช่วงที่มีวันหยุดยาวบ่อยๆ ทำยังไงดี โดย อ.อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา

Q : ลูกน้องคนหนึ่ง มักขอลาช่วงที่มีวันหยุดยาว ติดต่อกันเสมอ เช่น วันมาฆะบูชาที่ผ่านมา บริษัทหยุด เสาร์ - จันทร์ เธอก็ลาวันศุกร์ (ลาวันเดียว ได้หยุด 4 วันติดต่อกัน) เป็นอย่างนี้ทุกครั้งที่มีวันหยุดยาว เคยเรียกมาบอกแล้วว่า ทำแบบนี้จะดูไม่ดี ที่สำคัญผู้ใหญ่ก็เพ่งเล็ง แต่เธอบอกว่าเป็นสิทธิ์ที่จะลาได้ พอบอกว่าวันหยุดยาวๆ ต้องแบ่งให้เพื่อนๆ คนอื่นลาบ้าง เธอก็บอกว่าไม่เห็นมีใครลากัน เคยแจ้งไปแล้วว่า ต่อไปจะไม่ให้ลาแบบนี้อีก แต่พอถึงเวลาก็มาลา โดยอ้างว่าซื้อตั๋วเครื่องบิน และจองโรงแรมเอาไว้แล้ว จะไม่ให้ลาก็ไม่ได้ ตอนนี้รู้สึกลำบากใจ และเหนื่อยมากกับลูกน้องคนนี้ ทำอย่างไรดีครับ

A : ปัญหาหนึ่งอยู่ที่ ความเข้มแข็ง และเด็ดขาดของคุณด้วย

เด็กๆ ทุกบ้าน ฟังพ่อ และฟังแม่ไม่เท่ากัน เชื่อไหมว่า คำพูดคำเดียวกัน อาศัยปากพ่อพูด กับอาศัยปากแม่พูด ได้ผลลัพธ์ที่ไม่เหมือนกัน

สมมุติว่าเด็กบ้านหนึ่ง ฟังพ่อมากกว่าฟังแม่ ถ้าแม่บอกว่า “หยุดเล่น ไปกินข้าว” เชื่อไหม เด็กยังเล่นต่อไป โดยไม่สะทกสะท้านอะไร แต่พอพ่อพูดว่า “หยุดเล่น ไปกินข้าว” เด็กไปทันที

เกิดอะไรขึ้น ทั้งๆ ที่คำว่า “หยุดเล่น ไปกินข้าว“ ก็คำเดียวกัน เหตุใดจึงได้ผลไม่เหมือนกัน ... ลองวิเคราะห์ดู

เป็นไปได้ไหมเพราะที่ผ่านมา แม่พูดบ่อยแล้ว แต่ไม่มีผลกระทบอะไรเกิดขึ้น เด็กจึงรู้ว่าแม่ “ขี้บ่น” เป็นไปได้ไหมเพราะที่ผ่านมา พ่อพูดไม่บ่อย แต่ถ้าพูดอีกที มีผลกระทบถึงตัวทันที เด็กจึงรู้ว่าพ่อ “เอาจริง”

ดังนั้น กรณีนี้ ในสายตาของลูกน้อง คุณอาจเหมือนคุณแม่ที่บ้าน คือ พูดบ่อยแล้วแต่ไม่เห็นเป็นอะไร ดังนั้นเลยกลายเป็นคน “ขี้บ่น” ในสายตาลูกน้องไป

ควรทำอย่างไร ?

1. สื่อสารให้ชัดเจนว่า กฎเกณฑ์การลา เป็นอย่างไร แต่ละคนในทีม จะลาพักร้อนในช่วงวันหยุดต่อเนื่องได้ คนละกี่ครั้ง กำหนดให้ลาล่วงหน้าเลย เพราะปฏิทินทั้งปีมีอยู่แล้ว ถ้าอยากหยุดยาวๆ ต้องวางแผนล่วงหน้า

2. ทำใจแข็งๆ ไม่อนุมัติสักที แม้จะบอกว่า ซื้อตั๋วเครื่องบิน และจองโรงแรมแล้ว ก็ตาม ... ที่ผ่านมา ลูกน้องอาจเรียนรู้ว่า ถ้าใช้มุขนี้ ก็ผ่านฉลุย เพราะคุณไม่กล้าชัดใจ

3. หากไม่ให้ลา ลูกน้องใช้วิธีป่วย หรือหายไป อันนี้แปลว่าตั้งใจ จะท้าทายอำนาจของหัวหน้าแล้ว ให้ลองปรึกษาหัวหน้าโดยตรง หรือหน่วยงาน HR ดู เพราะลูกน้องคนนี้ มีเจตนาไม่ดี มีท่าทีไม่เคารพยำเกรง คำสั่งของหัวหน้า

การบริหารจัดการ จะทำให้ทุกคนพอใจ คงเป็นไปได้ยาก ดังนั้น หัวหน้าต้องยึดกฎเกณฑ์ กติกาและหลักการไว้ให้แม่น ถ้าทำในสิ่งที่ถูกต้อง แม้มีคนไม่ชอบ หรือไม่เห็นด้วยบ้าง ถือเป็นเรื่องปกติไม่ต้องกังวล ลูกน้องก็เปรียบเสมือนลูก และน้อง หากเราเลี้ยงเขาโดยไม่ขัดใจเลย คิดว่าโตขึ้นจะเป็นอย่างไร ?

โจทย์นี้เป็นแบบฝึกหัดสำหรับฝึกคุณโดยแท้ คุณจะเติบโต ขึ้นไปเป็นหัวหน้า ที่เข้มแข็ง และประสบความสำเร็จได้ ถ้าสอบผ่านบทเรียนแรก !

 

อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
กรรมการบริหาร สลิงชอท กรุ๊ป
apiwut.p@slingshot.co.th