กำลังจะพ้นช่วงทดลองงาน แต่ถูกให้ออกก่อน โดยไม่มีเหตุผล โดย อ.อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา

Q : เข้าทำงานมาได้ 3 เดือน กำลังจะพ้นช่วงทดลองงาน แต่ดันโดนให้ออก ทั้งๆที่ประเมินผลงานก็ดี หัวหน้าไม่ให้คำตอบที่ชัดเจน แค่อ้างว่า บุคลิกของเรา เข้ากับองค์กรไม่ได้ ทำยังไงดีคะ

A : อืมม ... ผมก็ไม่รู้จักคุณ และองค์กรของคุณด้วยซินะ เลยไม่รู้จะให้ความเห็นอย่างไร

เอาเป็นว่า ...

1. ปกติปัจจัยสำคัญ ของความสำเร็จในการทำงานมี 4 ประการ ลองทบทวนดูว่า เราบกพร่องข้อใด หรือไม่ ...

- มีความรู้ในงานที่ทำ

- มีความสามารถในการสร้าง การยอมรับจากผู้คนรอบด้าน เช่น เข้ากับเพื่อนร่วมงานได้ดี ร่วมกิจกรรมอื่นๆ ขององค์กร ไม่มีปัญหาขัดแย้งกับผู้ที่ทำงานด้วย เป็นต้น

- มีผลงานเป็นที่ประจักษ์

- มีพฤติกรรมที่สอดคล้องกับวิถีปฏิบัติ หรือค่านิยมขององค์กร เช่น มาทำงานตรงเวลา แต่งตัวเหมาะสม แสดงความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ ในห้องประชุม เป็นต้น

2. ลองสอบถามเพื่อนร่วมงานที่สนิทด้วย หรือหน่วยงาน HR ว่าเรามีข้อบกพร่องอะไร ที่ควร ปรับปรุง หลีกเลี่ยงคำถาม “ทำไม” (Why) เช่น ไม่ควรถามว่า ทำไมไม่พ้นทดลองงาน ให้ถามว่า “ควรทำอย่างไร” (How) เช่น หากมีโอกาสได้ทำงานที่นี่อีกครั้ง ควรทำตัวอย่างไร จึงจะประสบความสำเร็จ เป็นต้น

3. เสียใจได้ แต่อย่าจมปลัก อยู่กับความทุกข์นี้นานเกินไป ลุกขึ้น และก้าวเดินต่อไป ใช้ความผิดพลาดที่ผ่านมา เป็นบทเรียน และแรงผลักดัน เพราะทุกๆ วิกฤตย่อมมีโอกาสเข้ามาเสมอ แจ๊ค มา (เจ้าของเว็ปไซท์ Alibaba) เคยถูกปฏิเสธจากมหาวิทยาลัย Havard หลายครั้ง จนกลายเป็นแรงบันดาลใจ ให้มุ่งมั่นสร้างความสำเร็จ เพราะคิดว่า ถ้าไม่ได้เข้าไปเรียน ก็จะเข้าไปสอนที่ Havard แทน สตีฟ จ๊อบส์ ถูกไล่ออกจาก Apple บริษัทที่ตนเองเป็นผู้ก่อตั้ง ก่อนมาสร้างความสำเร็จในบริษัทเล็กๆ ชื่อ NeXT ซึ่งภายหลังถูก Apple ซื้อไป จึงได้กลับมาเป็น CEO อีกครั้ง ! หากทั้งแจ๊ค มา และ สตีฟ จ๊อบส์ ท้อแท้จากความล้มเหลวที่เกิดขึ้น วันนี้จะไม่มี Alibaba และ Apple ให้พวกเราได้รู้จัก

4. เมื่อได้งานใหม่ ให้ใช้เทคนิคดังต่อไปนี้ ในระหว่างการทดลองงาน

- ไปถึงที่ทำงาน ก่อนเวลาเริ่มงาน 30 นาที

- ยกมือไหว้พี่ๆ ทุกคน ที่พบ และกล่าวคำสวัสดี

- พูดคุยกับคนที่ไม่รู้จัก ไม่คุ้นเคย หรือไม่เคยพูดคุยด้วย วันละ 1 คน

- เมื่อทำงานที่ได้รับมอบหมายเสร็จแล้ว ให้รีบแจ้งผู้บังคับบัญชาทราบ และถามว่ามีงานอื่นจะมอบให้เพิ่มเติมหรือไม่

- หากไม่เข้าใจให้ถาม เมื่อหัวหน้าหรือพี่ๆ มอบหมายงาน หรืออธิบายงาน ให้จดบันทึกลงในสมุด (มีสมุดบันทึก 1 เล่ม ติดตัวเสมอ)

- หากทำงานไม่เสร็จตามกำหนด หรืองานติดขัดมีปัญหา รีบแจ้งให้หัวหน้าทราบเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ (ข่าวร้าย ต้องรีบบอก)

- หากงานที่ทำอยู่เสร็จแล้ว และยังไม่ได้รับมอบหมาย ให้ทำงานอื่นเพิ่มเติม ให้ถามพี่ๆ เพื่อนๆ ในหน่วยงานว่า “มีอะไรให้ช่วยไหมคะ”

- ถ้าทำงานยังไม่เสร็จอยู่ทำให้เสร็จ แม้จะเลยเวลาเลิกงาน หากทำงานเสร็จแล้ว รอสัก 30 นาทีหลังเวลาเลิกงาน จึงค่อยกลับบ้าน

- ก่อนกลับบ้าน ถามหัวหน้าอีกครั้งว่า มีงานอะไรให้ช่วยเพิ่มเติมไหม ถ้าไม่มีกล่าวคำสวัสดี และลากลับบ้าน (อย่าลืมลาเพื่อนๆ พี่ๆ ในหน่วยงานด้วยทุกวัน)

พยายามตั้งใจทำแบบนี้สัก 4 เดือน (หลังจากนั้น ไม่ต้อง “พยายาม” แล้ว เพราะจะติดเป็นนิสัย) รับรองจะกลายเป็นคนที่ ทุกองค์กรปรารถนา อยากได้ไปร่วมงานด้วย

อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
กรรมการบริหาร สลิงชอท กรุ๊ป
apiwut.p@slingshot.co.th