เด็กรุ่นใหม่ ทำไมทำงาน ไม่ทนเลย โดย อ.อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา

Q: ผมทำงานเป็นผู้จัดการมานาน ระยะหลังสังเกตว่า ที่ทำงาน มีพนักงานเปลี่ยนหน้ากันเข้าออกบ่อยมาก โดยเฉพาะเด็กรุ่นใหม่ เข้ามาทำงานได้ 1-2 ปี ก็ลาออกซะแล้ว นี่เป็นค่านิยมของเด็กรุ่นนี้ ใช่ไหมครับ

A : คำตอบคือ “ใช่ครับ” ปัจจุบันเด็กรุ่นใหม่ มีค่านิยมหลายอย่าง ที่ต่างไปจากคนรุ่นก่อน ตัวอย่างเช่น

1. เด็กรุ่นใหม่ ไม่อยากเป็นลูกจ้าง แต่อยากทำงานอิสระ อยากทำ Start Up อยากรวยเร็วทำงานน้อย พวกเขามีคนอย่าง Steve Jobs, Bill Gates, Mark Zuckerberg, Jack Ma, ต๊อบ เถ้าแก่น้อย ฯลฯ เป็นไอดอล คนพวกนี้ประสบความสำเร็จ ตั้งแต่อายุยังน้อย ที่สำคัญหลายคนเรียนไม่จบปริญญาซะด้วย

2. เด็กรุ่นใหม่ ไม่อยากทำงาน ที่ใดที่หนึ่งนานๆ งานวิจัยหลายสำนัก ยืนยันตรงกันว่าปัจจุบันเด็กเจนวาย ตั้งใจทำงานที่ต่างๆ แห่งละ 3-5 ปีเท่านั้น โอกาสที่จะเห็น คนทำงานที่ใดที่หนึ่งตลอดชีวิตหรือสัก 20-30 ปี มีให้เห็นน้อยลงมาก

3. เด็กรุ่นใหม่ ให้ความสำคัญ กับความสำเร็จ และผลตอบแทนระยะสั้น ใจร้อน อยากเติบโตเร็ว ได้ผลตอบแทนสูง ดังนั้น สวัสดิการที่ผูกกับอายุงาน เช่น รางวัลทำงานครบ 15 ปี หรือ 20 ปี ไม่สามารถจูงใจ คนรุ่นใหม่ได้อีกต่อไป

เพราะฉะนั้นแนวทางการบริหารจัดการ ก็ต้องเปลี่ยนไปด้วย จากนี้ไป...

1. อย่าเอาตัวเองเป็นมาตรฐาน คำพูดทำนองว่า “ถ้าเป็นพี่...” หรือ “สมัยพี่...” ให้ลบออกจากสารบบได้เลย

2. ออกแบบระบบการบริหารจัดการ ให้มีความยืดหยุ่น เหมาะกับคนแต่ละวัย เช่น "สวัสดิการเลือกได้" โดยให้พนักงาน เลือกแพ๊คเกจสวัสดิการ ที่ตอบสนองความต้องการ ของตนเอง แทนที่จะกำหนดสวัสดิการ แบบเดียว ใช้เหมือนกันทั้งองค์กร

3. ทำความเข้าใจ แต่ไม่ต้องเห็นด้วย หมายความว่า คนแต่ละรุ่น ต้องทำความเข้าใจวิธีคิดและมุมมองของคนรุ่นอื่น แต่ไม่จำเป็นต้องเห็นด้วย กับทุกสิ่งทุกอย่างที่คนรุ่นนั้นๆ คิด เช่น ต้องทำความเข้าใจว่า เด็กรุ่นใหม่เสพติดอินเตอร์เนท มากกว่าคนรุ่นก่อน แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า เมื่อเข้าใจแล้ว ต้องตามใจเสมอไป

องค์กรที่ประสบความสำเร็จ คือ องค์กรที่สามารถผสาน “ประสบการณ์” ของคนรุ่นเก่าให้เข้ากับ “พลัง” ของคนรุ่นใหม่ได้อย่างลงตัว

อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
กรรมการบริหาร สลิงชอท กรุ๊ป
apiwut.p@slingshot.co.th