ประกาศผล 4 องค์กรคุณภาพคว้ารางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศ หรือ TQC ประจำปี 2557 ส่วนรางวัลคุณภาพแห่งชาติ หรือ TQA ไม่มีองค์กรใดผ่านเกณฑ์ เผยจุดเน้นเชิงกลยุทธ์ของเกณฑ์รางวัลมี 3 ประเด็นหลัก มุ่งสะท้อนความอยู่รอดและยั่งยืนขององค์กร
นายสมภพ อมาตยกุล ประธานคณะกรรมการรางวัลคุณภาพแห่งชาติ กล่าวว่า การพิจารณาให้รางวัลคุณภาพแห่งชาติและรางวัลการบริหารสู่ความเป็นเลิศได้ดำเนินการครบ 13 ปีแล้วในปี พ.ศ.2557 ซึ่งการตรวจประเมินองค์กรที่สมัครขอรับรางวัลคุณภาพแห่งชาติ (TQA)ประจำปี 2557 มีองค์กรที่ได้รับรางวัลดังนี้
รางวัลคุณภาพแห่งชาติ หรือ Thailand Quality Award (TQA) ซึ่งต้องได้รับคะแนนการตรวจประเมินสูงกว่า 650 คะแนนขึ้นไป ยังไม่มีองค์กรใดผ่านเกณฑ์
ส่วนรางวัลบริหารสู่ความเป็นเลิศ หรือ Thailand Quality Class (TQC) ซึ่งต้องได้รับ 350 คะแนนการตรวจประเมินสูงกว่า คะแนน มี 4 องค์กร ได้แก่ 1.บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด 2.ธุรกิจ 7-Eleven บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) 3.บริษัท ปตท.สผ.สยาม จำกัด 4.สายออกบัตรธนาคาร ธนาคารแห่งประเทศไทย
“ในปีนี้มีทั้งองค์กรเอกชนในภาคการผลิตและภาคบริการ และองค์กรรัฐในภาพการผลิต ซึ่งเป็นองค์กรใหม่ในปีนี้ นับเป็นเรื่องดีที่รางวัลคุณภาพแห่งชาติสามารถผลักดันองค์กรภาครัฐได้สำเร็จ โดยทั้ง 4 องค์กรดังกล่าว มีการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิผล มีการเรียนรู้และปรับปรุงการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง สามารถระบุจุดแข็งและโอกาสในการปรับปรุง เพื่อใช้ในการพัฒนาศักยภาพและเพิ่มขีดความสามารถองค์กร นำไปสู่การเตรียมความพร้อมเพื่อก้าวสู่การเป็นองค์กรระดับมาตรฐานโลกด้วยการได้รับรางวัลคุณภาพแห่งชาติ หรือ TQA ในอนาคต”
ดร.สันติ กนกธนาพร ผู้อำนวยการสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ในฐานะกรรมการและเลขานุการคณะกรรมการรางวัลคุณภาพแห่งชาติ กล่าวว่า สำหรับในปี พ.ศ.2558 รางวัลคุณภาพแห่งชาติจะครบรอบ 13 ปี ซึ่งยังคงดำเนินกิจกรรมส่งเสริม และเผยแพร่ให้องค์กรต่างๆ นำเกณฑ์เพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศไปใช้เพื่อพัฒนาอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน โดยมีการเปลี่ยนแปลงเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติเพื่อการดำเนินการที่เป็นเลิศปี 2557-2558 ซึ่งสิ่งสำคัญที่สุดและเป็นพื้นฐานของการบรรลุความสำเร็จคือความต่อเนื่องของเกณฑ์ โดยเกณฑ์พัฒนาขึ้นจากพื้นฐานของวิธีปฏิบัติที่ประสบความสำเร็จและเป็นแบบอย่างที่ดีขององค์กรต่างๆ
จุดเน้นเชิงกลยุทธ์ของเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ มีประเด็นหลัก 3 ข้อ โดยมุ่งเน้นไปถึงอนาคตที่จะสะท้อน “ความอยู่รอดและยั่งยืนขององค์กร” ประกอบด้วย หนึ่ง- การออกแบบและใช้ระบบงานที่แข่งขันได้ โดยเน้นสมรรถนะหลักขององค์กร ที่เป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ อันเป็นความรับผิดชอบโดยตรงของผู้นำระดับสูง และยังเป็นเรื่องหลักในการสร้างกลยุทธ์
สอง-การปลูกฝังและจัดการนวัตกรรม โดยประเด็นที่จะพัฒนาโอกาสของความได้เปรียบเชิงแข่งขันไปเป็นความยั่งยืน คือนวัตกรรมและการจัดการ ดังนั้น ผู้บริหารระดับสูงต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่เกื้อหนุนให้เกิดบรรยากาศ รวมทั้ง ต้องมีกระบวนการในการหาโอกาสเชิงกลยุทธ์ และต้องมีการตัดสินใจเรื่อง Intelligent Risks Tasking ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุมธ์ และสาม ความสามารถในการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ ซึ่งกลไกในการบริหารจัดการที่ดีที่สุดคือการมีค่านิยมองค์กรที่เข้มแข็ง อันเป็นส่วนหนึ่งของเกณฑ์ด้วย
