Q: เจ้านายอยากให้ทีมสนิทกัน เลยออกกฎ ให้ไปทานข้าวพร้อมกัน ทั้งทีมทุกกลางวัน บางวันอยากออกไปทานช้า หรือแยกไปทานกับทีมอื่น ก็ไปไม่ได้ การที่ตัวติดกันทั้งทีมแบบนี้ อาจารย์คิดว่า
A: ฟังดูแล้วรู้สึกเข้าใจทั้ง 2 ฝ่ายเลย ฝ่ายหัวหน้าก็ปรารถนาดี อยากเห็นสมาชิกในทีม มีความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน ส่วนฝ่ายลูกน้อง ก็รู้สึกอึดอัดใจ เพราะถูกบังคับ ให้ต้องทำในสิ่งที่ไม่อยากทำ
ตอบไม่ได้ครับว่า วิธีการนี้จะช่วยให้ทีมรักกันได้จริงๆ หรือเปล่า แต่ที่แน่ๆ เพื่อให้คุณสบายใจขึ้น ผมอยากบอกว่า ไม่ใช่เจ้านายคุณคนเดียว ที่มีความคิดแบบนี้ ผมเป็นที่ปรึกษาให้กับองค์กรต่างๆ มากมายในประเทศไทย มีเจ้านายหลายคน ในหลายองค์กร ฝึกนิสัยลูกน้องที่ชอบ ทะเลาะกัน ทำงานด้วยกันไม่ได้ หรือไม่ค่อยรักกัน ด้วยการบังคับให้ ทำบางอย่างร่วมกัน เช่น ทำโครงการร่วมกัน ทำกิจกรรมนอกงานด้วยกัน หรือเป็นบัดดี้กันไปเลย เป็นต้น ซึ่งผลลัพธ์ก็ค่อนข้างหลากหลาย บางแห่งได้ผล ลูกน้องรักและ กลมเกลียวกันมากขึ้น เพราะต่างฝ่ายต่างรู้สึก เกลียดหัวหน้าเหมือนๆ กัน (ฮา) หรือบางแห่ง นอกจากผลลัพธ์ที่ได้ จะไม่ดีขึ้นแล้ว สถานการณ์ยังกลับเลวร้ายลงเสียด้วยซ้ำ บางคนทะเลาะกันหนักกว่าเดิม หรือบางทีฝ่ายที่รับไม่ได้ ก็ชิงลาออกไป ทำให้องค์กร ต้องสูญเสียบุคลากรที่สำคัญไปก่อนเวลาอันควร ดังนั้น ตอบยากครับ เวลาเท่านั้น ที่จะช่วยไขความกระจาง ในเรื่องนี้ให้กับเราได้
แต่สิ่งที่ตอบได้แน่ๆ ในเวลานี้คือ ปัญหาแบบนี้ ไม่มีอะไรดีกว่า "นั่งคุยกันแบบตรงไปตรงมา"
ผมมองเห็นความปรารถนาดีของทั้ง 2 ฝ่าย เพียงแต่วิธีการ อาจจะยังไม่ตรงกัน ดังนั้น ถ้าลูกน้องจะแสดงให้ลูกพี่เห็นว่า พวกเรารักกันได้ โดยไม่ต้องไปกินข้าวด้วยกันทุกวัน แล้วแสดงความสมานฉันท์ กลมเกลียวให้หัวหน้าเห็น เป็นที่ประจักษ์ ผมว่าหัวหน้าก็รับได้นะครับ
ในทางกลับกัน แม้สิ่งที่หัวหน้าตั้งใจ จะเป็นเรื่องดี แต่วิธีการอาจดูเหมือน ไม่ค่อยเหมาะสม กับพนักงานกลุ่มนี้มากนัก อย่างไรก็ตาม ไม่ได้แปลว่า ต่อไปนี้จะล้มเลิกความตั้งใจ ในการสร้าง ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน ให้เกิดขึ้นในทีม ในทางตรงกันข้าม ควรหาแนวทางอื่นๆ ที่แตกต่างไปจากวิธีการเดิม ที่เคยใช้มา แต่ยังคงยึดมั่น กับวัตถุประสงค์เดิมไว้ เป็นต้น
ลองดูครับ เผื่อได้ผลมากขึ้น
อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
apiwut@riverorchid.com
