ข้อแนะนำสำหรับคนมีเจ้านายหูเบา โดย อ.อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา

Q: ดิฉันมีเจ้านายเป็นคนหูเบา ตัดสินเร็ว เปลี่ยนแปลงบ่อย จึงอยากขอคำแนะนำว่าจะมีวิธีในการบริหารนายประเภทนี้ได้อย่างไรค่ะ?

A: อันที่จริงการมีเจ้านายเป็นคนหูเบา ก็มีทั้งข้อที่ดีและข้อที่ไม่ดี หากมองในแง่ดี หัวหน้าหูเบาจะทำให้เราสามารถเปลี่ยนใจนายได้ในเรื่องบางเรื่อง หากเข้าไปในจังหวะและเวลาที่เหมาะสม แต่ถ้ามองในแง่ที่ไม่ดี สิิ่งที่เจ้านายรับปากก็อาจเปลี่ยนใจได้เสมอ

ทุกอย่างในโลกนี้มีทั้งสองด้าน จริงไหม ? หากรู้จักใช้เราก็จะได้ประโยชน์

อย่างไรก็ตามหากต้องทำงานกับเจ้านายหูเบา ผมขอแนะนำดังนี้

1) ทำใจซะก่อนว่า "เราเปลี่ยนเขาได้ยาก" อย่าเสียเวลานั่งคิดว่าทำอย่างไรจะเปลี่ยนนิสัยนายได้ .... หากอยากคิดจริงๆ ใช้เวลาคิดว่า "ทำอย่างไรจะได้เปลี่ยนนายใหม่" น่าจะง่ายกว่า

2) เวลาที่คุยงานกับนายเมื่อได้ข้อสรุปแล้ว ให้จดบันทึกไว้เป็นหลักฐาน ส่งอีเมลตามไปสำทับอีกที เลือกใช้คำพูดให้เหมาะสม ยกตัวอย่างเช่น ตามที่ได้คุยกับพี่เมื่อวาน ผมขอสรุปประเด็นที่ผมต้องดำเนินการมาให้เพื่อทราบและเป็นข้อมูลอ้างอิงดังนี้...

3) หมั่นหาโอกาสและจังหวะเหมาะๆ เข้าไป Reconfirm สิ่งที่ได้คุยกันเสมอๆ เพื่อตรวจสอบดูว่าหัวหน้ายังไม่เปลี่ยนใจใช่ไหม

4) เมื่อได้ข้อสรุปจากเจ้านายแล้ว รีบดำเนินการให้เร็วที่สุดก่อนที่ "ท่าน" จะเปลี่ยนใจ พอเขาทำท่าจะเปลี่ยนไป เราจะได้บอกว่า "พอดีผมดำเนินการเสร็จไปแล้วครับพี่"

5) ใช้กลยุทธป่าล้อมเมือง คือ หากหัวหน้าเป็นคนหูเบา เราควรหาคนใกล้ตัวหรือคนรอบข้างที่มีอิทธิพลกับเจ้านาย มาเป็นกระบอกเสียงให้กับเรา ตัวอย่างเช่น การผูกสัมพันธ์กับเลขาหน้าห้องนายและให้เธอช่วยเน้นย้ำในสิ่งที่เราต้องการอย่างแยบยล ก็จะช่วยลดความน่าปวดหัวกับเจ้านายหูเบาลงได้บ้าง

....ลองดูครับ ได้ผลอย่างไร เล่าให้ฟังด้วย

อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
apiwut@riverorchid.com