อ่างทอง - ไรเดอร์ไลน์แมนอ่างทอง รวมตัวยื่นหนังสือศูนย์ดำรงธรรม เพื่อเรียกร้องระบบเดิมคืนมา หลังไลน์แมนเปลี่ยนระบบจากกดรับงาน เป็นระบบยิงงาน ชี้รายได้น้อยลง
วันนี้ (26 พ.ค.) ที่ศูนย์ดำรงธรรม จังหวัดอ่างทอง กลุ่มไรเดอร์ไลน์แมนอ่างทอง ได้รวมตัวกันยื่นหนังสือต่อ น.ส.ปัญจรัตน์ วัฒนถาวร ผู้อำนวยการกลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดอ่างทอง เรื่องขอให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาระบบจ่ายงานของไลน์แมนให้กลับมาเป็นระบบเดิม โดยข้อความในหนังสือมีรายละเอียดดังนี้ "กลุ่มไรเดอร์ไลน์แมนจังหวัดอ่างทอง คือพนักงานส่งอาหารของบริษัทไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งมีพื้นที่ทำงานอยู่ในพื้นที่จังหวัดอ่างทอง ซึ่งได้รับผลกระทบจากมาตรการปรับเปลี่ยนใช้ระบบยิงงานเดิมเป็นระบบกดงาน และมีความอิสระ
ทั้งนี้ จึงขอเรียกร้องให้บริษัทไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด ปรับเปลี่ยนกลับไปใช้ระบบเดิมเนื่องด้วยระบบยิงงาน หรือกระจายงานเป็นระบบส่งงานแบบไม่เป็นธรรมพอสมควร ซึ่งไรเดอร์ใหม่จะเห็นงานก่อน และการเปิดระบบรับงาน ระบบรับงานก่อนและหลังจะไม่เท่าเทียม ระบบจะส่งให้ตามระยะและคิวงานก่อนและหลังตามลำดับ ซึ่งแบบเดิมจะเท่าเทียมกันและเป็นอิสระ รับและส่งงานเป็นอิสระ
กลุ่มไรเดอร์ไลน์แมนจังหวัดอ่างทอง จึงร้องขอมายังศูนย์ดำรงธรรม เพื่อให้ช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว เพราะบริษัทฯ ไม่ยอมฟังไรเดอร์ หรือพนักงาน ขอแสดงความนับถืออย่างสูง กลุ่มไรเดอร์ไลน์แมน จังหวัดอ่างทอง"
เบื้องต้น น.ส.ปัญจรัตน์ พร้อมเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องได้ร่วมพูดคุยทำความเข้าใจกับทางตัวแทนกลุ่มไรเดอร์ พร้อมแนะนำให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบได้ลงลายมือชื่อในการยื่นหนังสือ เรื่องขอให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาระบบจ่ายงานให้เป็นระบบเดิม พร้อมกับที่อยู่ หรือตัวแทนของบริษัทไลน์แมน (ประเทศไทย) จำกัด จะได้ประสานในการเจรจาพูดคุยเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป
ด้านนายนายนัฎพงษ์ เสนีวงศ์ ณ อยุธยา ไรเดอร์ไลน์แมนอ่างทอง กล่าวว่า ที่ผ่านมา ทางไรเดอร์ได้รวมตัวหยุดประท้วง 2 วัน เริ่มวันที่ 25 พ.ค. เพื่อเรียกร้องระบบเดิมคืนมา ตอนนี้ไลน์แมนได้เปลี่ยนระบบใหม่ เป็นการส่งงานให้ทีละคน ไม่เหมือนเมื่อก่อนที่เวลาลูกค้าสั่งมาแล้วเห็นหมดทุกคนแล้วทำการกดเพื่อแย่งรับงานกัน ในขณะนี้มีการส่งงานให้ได้ชั่วโมงละรายการ ซึ่งเมื่อก่อนนั้น 1 ชั่งโมงจะได้งาน 2-4 รายการ ทำให้รายได้ปัจจุบันลดลง จึงเรียกร้องขอให้ทางบริษัทกลับมาใช้ระบบเดิมเพื่อที่จะได้มีรายได้เพิ่มขึ้น
ล่าสุด นายอิสริยะ ไพรีพ่ายฤทธิ์ ผู้อำนวยการฝ่ายนโยบายสาธารณะและรัฐกิจสัมพันธ์ LINE MAN Wongnai ได้ออกมาชี้แจงถึงเหตุผลของการเปลี่ยนระบบจากกดรับงานเป็นระบบยิงงาน ว่า ปัจจุบัน LINE MAN มีระบบการจ่ายงานทั้ง 2 แบบคือ ระบบยิงงาน (auto-assign) และระบบแย่งงาน ซึ่งทั้ง 2 แบบมีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันไป ระบบยิงงานถือเป็นวิธีการกระจายงานให้ไรเดอร์ทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน และยังแก้ปัญหาการใช้โปรแกรมโกงการรับงานได้เป็นอย่างดี LINE MAN พิจารณาเลือกระบบจากความเหมาะสมของแต่ละพื้นที่ และอัตราการได้รับงานเฉลี่ยของไรเดอร์แต่ละกลุ่มในพื้นที่ด้วย
ทั้งนี้ วิธีหรือเกณฑ์การกระจายงานของ LINE MAN Wongnai โดยระบบจะกระจายงานให้ไรเดอร์ที่อยู่ใกล้กับร้านอาหารมากที่สุดแบบอัตโนมัติ เพื่อระยะเวลาในการเดินทางที่สั้นลง สามารถจัดการต้นทุน เช่น ค่าน้ำมันได้อย่างเหมาะสม และได้รับรายได้อย่างเป็นธรรม โดยไรเดอร์จะต้องแตะปุ่มรับงานภายในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อเริ่มเดินทางไปยังร้านอาหารและรักษาอัตรารับงาน หากไม่มีไรเดอร์ในบริเวณใกล้เคียงพร้อมรับงาน ระบบจะนำส่งงานให้ไรเดอร์ที่อยู่ในรัศมีไกลออกไป
