เจ้าของบ้านสุดเซ็ง อัดคลิปแจงวัยรุ่นพูลวิลล่าทำบ้านพังเละ แถมโพสต์ด่า

ประจวบคีรีขันธ์ - เจ้าของบ้านพูลวิลล่าหัวหินปวดหัวหนัก ลูกค้ารายแรกของปีสุดป่วน ทำบ้านพังเละ ประตูพัง กระจกแตก โต๊ะสนุกพัง แถมไม่พอใจที่ต้องจ่ายค่าเสียหายกว่าหมื่นบาท ทั้งโพสต์และคอมเมนต์สร้างความเสียหาย จนต้องอัดคลิปชี้แจง พร้อมย้ำไม่ต้องการเอาเรื่องขอแค่มาขอโทษ

วันนี้ (2 ก.พ.) ผู้สื่อข่าวเดินทางไปที่บ้านทรัพย์ไพศาล ซึ่งเป็นบ้านพักพูลวิลล่า ในหมู่บ้านหนองพรานพุก ตำบลทับไต้ อำเภอหัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์ หลังได้รับแจ้งจาก น.ส.ทัตติยา ตีรเศรษฐ์ศักดิ์ เจ้าของบ้านว่า เมื่อวันที่ 30 ก.พ. มีลูกค้าแจ้งจองห้องพักผ่านเพจเฟซบุ๊ก เป็นบ้านหลังใหญ่ขนาด 4 ห้องนอน พร้อมสระว่ายน้ำและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ และเข้าพักเมื่อช่วงเย็น จำนวนทั้งสิ้นกว่า 10 คน

โดยตนได้สั่งให้แม่บ้านพาไปตรวจบ้านและทำการเช็กอินเข้าพัก จากนั้นช่วงกลางคืนลูกค้าโทรศัพท์มาแจ้งว่า มีกระจกแตก สามีตนจึงเข้าไปดู พบว่า นอกจากกระจกห้องน้ำแตกแล้ว ประตูห้องนอนยังพังเสียหาย ซึ่งลูกค้าแจ้งว่าลื่นล้ม จึงมีคิดค่าเสียหาย ค่ากระจก 2,000 บาท ค่าประตู พร้อมค่าติดตั้ง 4,500 บาท รวมเป็น 6,500 บาท ซึ่งก็เคลียร์กันจบไม่มีอะไร ต่อมาช่วงเช้าเวลาประมาณ 09.00-10.00 น.ลูกค้าชุดนี้โทรศัพท์มาแจ้งว่าจะเช็กเอาต์แล้ว จึงเข้าไปตรวจบ้าน พบว่ามีการกระโดดเล่นน้ำจนแพยางเป่าลมเป็ดเหลืองแตก จึงได้มีการคิดค่าเสียหายอีก 1,500 บาท ซึ่งได้หักจากเงินประกันที่เก็บไว้ล่วงหน้า 3,000 บาท เหลือโอนคืนลูกค้า 1,500 บาท

ขณะที่สามีและแม่บ้านเดินดูรอบบ้านเตรียมทำความสะอาด เห็นที่ผ้าสักหลาดโต๊ะสนุกเกอร์ขาด จึงมาแจ้งลูกค้า สร้างความไม่พอใจให้แก่ลูกค้า ลูกค้าก็โวยวายหาว่าผ้าสักหลาดขาดอยู่แล้ว แต่ทางเจ้าของบ้านจะโยนความผิดให้ลูกค้า ซึ่งได้มีการชี้แจงกัน ได้มีการโทร.หาช่าง โดยเปิดลำโพงต่อหน้าลูกค้าต่อรองค่าเปลี่ยนผ้าสักหลาดจนเหลือ 5,500 บาท แต่เนื่องจากทางเจ้าของบ้านติดป้ายประกาศคิดค่าเสียหายโต๊ะสนุกเกอร์ไว้ที่ 5,000 บาท จึงเรียกเก็บลูกค้าเพียง 5,000 บาทเท่านั้น เพราะไม่อยากทะเลาะ มีเรื่องยืดเยื้อจะทำให้ส่งผลเสียต่อบ้านพัก

ต่อมา ได้เห็นว่ามีการคอมเมนต์ในเพจบ้านพักว่า “ความทรงจำครั้งแรกในการพักโคตร....ค่าบ้านไม่ถึงครึ่งหมื่น จ่ายจริงเกือบสองหมื่น ใครอยากทราบรายละเอียดอินบ๊อกซ์มา” รู้สึกไม่สบายใจ เพราะทางบ้านพักไม่ได้ต่อว่าอะไรเขาเลย และฝ่ายเขาเป็นฝ่ายทำเสียหายทั้งหมด ก็เลยโทร.ไปบอกหนึ่งในคนที่มาด้วยให้ลบโพสต์ แต่ก็ไม่ลบโพสต์จนเริ่มเครียดเพราะเราจะเสียหาย ลูกค้าคนอื่นจะไม่เข้าใจ จึงกลับมาที่บ้านหลังเดิมที่ลูกค้าพัก ซึ่งมีการทำความสะอาดไปบางส่วน แต่ยังเห็นร่องรอยความเสียหายอยู่ และอัดคลิปเพื่อชี้แจงเหตุการณ์ และค่าเสียหายที่เกิดขึ้น ซึ่งภายหลังมาตรวจพบอีกว่า มีลูกบิดประตูเสียหาย แต่ลูกค้าเอามาเสียบไว้เหมือนเดิม ซึ่งค่าเสียหายรวมทั้งหมดที่เรียกเก็บคือ 13,000 บาท ไม่ใช่ 2 หมื่นที่ตามเขาโพสต์

น.ส.ทัตติยา กล่าวอีกว่า สำหรับมูลค่าความเสียหายที่เกิดขึ้นมันไม่คุ้มกันเลย เพราะต้องปิดซ่อมแซมบ้านเป็นอาทิตย์ จะรับลูกค้าคนต่อไปก็ไม่ได้ เสียรายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคโควิด-19 อยากให้ลูกค้ามีความสุขกลับไปเพื่อบอกต่อๆ กัน หลังลงคลิปชี้แจงไป ก็มีคนโทร.มาให้ลบคลิป ซึ่งตนบอกว่า ถ้ามีการขอโทษกันดีๆ จะลบคลิป แต่กลับกลายเป็นว่าเขามาคอมเมนต์เสียๆ หายๆ ซึ่งมีชาวเน็ตไปตามไปขุดรายชื่อ และพอรู้ว่าเหตุการณ์เป็นอย่างไร กลายเป็นทัวร์ลง จนเขาต้องปิดเฟซบุ๊กไป

“ตนเองไม่ได้อยากแจ้งความ หรือเอาเรื่องอะไร เพียงแต่ต้องการชี้แจง ซึ่งมีชาวเน็ตส่งภาพไลฟ์เฟซบุ๊กของลูกค้ากลุ่มที่เข้าพักส่งมา ซึ่งอยู่ในอาการคล้ายมึนเมา บอกว่าเป็นคนถีบประตูจนพัง และมีภาพที่ขึ้นไปเล่นสนุกเกอร์ ซึ่งตอนนั้นสักหลาดยังไม่ขาดด้วย”

สำหรับลูกค้ากลุ่มนี้เป็นลูกค้ารายแรกของปีนี้ เนื่องจากสถานการณ์โควิด-19 ไม่มีลูกค้าเลยตั้งแต่เดือนธันวาคม ซึ่งมาจากกรุงเทพมหานคร แจ้งว่าจะมาพัก 1 คืนเพื่อเดินทางไปที่บ้านกรูด อำเภอบางสะพาน และไม่เคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้มาก่อน แม้ว่าจะเปิดบริการบ้านพักพูลวิลล่ามาได้ประมาณ 2 ปีเศษ ส่วนใหญ่ลูกค้าจะมาเป็นครอบครัว มาพักผ่อนเพื่อความสงบ มาเจอลูกค้าแบบนี้ก็เซ็งเหมือนกัน