ศูนย์ข่าวขอนแก่น - สสว.รุกแผนปฏิบัติการแก้ปัญหาธุรกิจให้ SMEs ทั่วประเทศด้วยระบบเอสเอ็มอีโค้ชชิ่งออนไลน์ ผ่านศูนย์ให้บริการเอสเอ็มอีครบวงจร กระจายครบทั้ง 77 จังหวัด ให้เข้ากับสถานการณ์ธุรกิจวิถีใหม่ New Normal
วันนี้ (21ส.ค.) ที่ห้องประชุม โรงแรมวีวิช อำเภอเมืองขอนแก่น สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) จัดสัมมนา “แลกเปลี่ยนเรียนรู้ และกรณีศึกษาตัวอย่าง (Best Practice Forum)” โครงการ Train the Coach ปี 2563 โดยมีนางสุทธิกานต์ มาสำราญ ผู้อำนวยการกลุ่มงานส่งเสริม และประสานเครือข่าย (สสว.) เป็นประธานเปิดงาน มีที่ปรึกษาธุรกิจ SMEs หรือเอสเอ็มอีโค้ชกว่า 20 ราย ร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้กรณีศึกษาตัวอย่าง
นางสุทธิกานต์ มาสำราญ ผู้อำนวยการกลุ่มงานส่งเสริม และประสานเครือข่าย สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) กล่าวว่า โครงการ Train the Coach ของ สสว.ได้เข้าสู่ระยะปีที่ 3 โดยมีสถาบันพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (ISMED) ได้รับมอบหมายให้เป็นหน่วยร่วมดำเนินการนั้น มีเป้าหมายที่จะพัฒนาระบบการรวบรวม คัดสรรโค้ชมืออาชีพจากทั่วประเทศ เสริมองค์ความรู้และทักษะให้มีขีดความสามารถที่จะแก้ปัญหาและตอบสนองแนวทางการพัฒนา SME 4.0
นอกจากนี้ ผู้ประกอบการจะสามารถเข้าถึงโค้ชแต่ละรายได้บนระบบออนไลน์ และเลือกคุณสมบัติของโค้ชที่มีความชำนาญตามที่ตนเองต้องการได้ ปัจจุบันมีโค้ชที่เข้าสู่โครงการนี้กว่า 3,502 ราย ประกอบด้วย 1. โค้ชสายกลยุทธ์ธุรกิจ 2,676 ราย และ 2. โค้ชสายเทคโนโลยี 826 ราย กระจายไปหลายจังหวัดทั่วประเทศ และมีสาขาความเชี่ยวชาญด้านต่างๆ ในการที่จะช่วยแก้ปัญหาหรือวางกลยุทธ์ธุรกิจ
นางสุทธิกานต์กล่าวว่า ปีนี้ สสว.จะเร่งตอบสนองความต้องการแก้ปัญหาของผู้ประกอบการที่กระจายอยู่ทั่วประเทศ ให้สามารถเข้าถึงโค้ชมืออาชีพต่างๆ ได้ โดยแบ่งเป็นระบบจะมีตัวกรอง ดังนี้ 1. ระดับคุณภาพที่วัดจากจำนวนดาวที่ได้รับจากผู้ประกอบการ 2. การคัดเลือกประเภทความเชี่ยวชาญของโค้ช 3. กระบวนการสื่อสารส่งผ่านชุดคำถาม-คำตอบ โดยผู้ประกอบการสามารถส่งภาพถ่ายสินค้า หรือแจ้งสภาพปัญหาของเครื่องจักร หรือจะส่งภาพขั้นตอนการทำงานให้แก่โค้ชโดยตรงได้ เพื่อปรึกษาและหาแนวทางแก้ปัญหาในเบื้องต้นได้ก่อน และ 4. ระบบอาจจะนำส่งต่อปัญหานี้ไปยังหน่วยงานเฉพาะด้านที่สามารถให้คำตอบได้ ซึ่ง สสว.มีความร่วมมือกับเครือข่ายพันธมิตรอื่นๆ ที่ร่วมกับทาง สสว.อยู่ก่อนหน้านี้แล้ว
บริการใหม่ที่แนะนำปีนี้ เรียกว่า #เอสเอ็มอีโค้ชชิ่งออนไลน์ #SMEcoachingonline โดยมีศูนย์ให้บริการเอสเอ็มอีครบวงจร (OSS) ของ สสว.กระจายให้บริการครบทั้ง 77 จังหวัด พร้อมจะสนับสนุนระบบงานนี้บนออฟไลน์ควบคู่กันไป และครั้งนี้ทางเอสเอ็มอีโค้ชจะแลกเปลี่ยนเรียนรู้ และกรณีศึกษาตัวอย่าง (Best Practice Forum) ที่ จ.ลำพูน วันที่ 11 สิงหาคม 2563 จ.ขอนแก่น วันที่ 21 สิงหาคม 2563 โดยมีโค้ชเข้าร่วมกว่า 20 คน ซึ่ง สสว.คาดหวังว่าโค้ชแต่ละท่านจะได้เรียนรู้ทั้งหลักวิชาโดยตรง และความรู้ที่เกิดจากการปฏิบัติงาน หรือการใช้ทักษะพิเศษต่างๆ สำหรับแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้ประกอบการ SME ได้
“สสว.เชื่อว่า SME ต้องเร่งสร้างภูมิคุ้มกัน โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลและการปรับโมเดลธุรกิจที่ทันกับยุค วิถีชีวิตปกติใหม่ (New Normal) ที่มีความซับซ้อนมากขึ้นกว่าแต่ก่อนมาก และหาแนวทางฟื้นฟูและรักษาการเติบโตต่อไปในระยะยาว แนวทางการปรับตัวด้วยดิจิทัลดิสรัปชันจะเป็นอีกหนึ่งทางรอดและปัจจัยสำคัญผลักดันให้ SME ไทย เปลี่ยนโฉมแนวทางธุรกิจของตนเอง” นางสุทธิกานต์กล่าว
