พิษณุโลก - เคลียร์ใจทุกฝ่าย..ลูกค้าสั่งแกร็บส่งอาหารอ้างหกปนกัน ก่อนขับรถส่งคืนถึงร้านอาหารตามสั่งริมทางพิษณุโลก จนคนเห็นถ่ายคลิปโพสต์ถามว่อนโซเชียลฯ สุดท้ายเปิดอกแจงกันได้พร้อมออเดอร์ต่อ แต่ย้ำแกร็บขี่ จยย.ช้าๆ
กรณีเพจเฟซบุ๊ก God Of War V.5 ได้โพสต์ข้อความระบุว่า..โพสต์นี้เป็นกรณีศึกษานะครับ เตือนภัยร้านอาหารที่เข้าร่วมแกร็บ เหตุเกิดที่ร้านข้าวแห่งหนึ่ง ลูกค้าท่านหนึ่งได้สั่งอาหารผ่านแกร็บและได้ขับรถนำอาหารมาคืนที่ร้าน โดยอ้างว่าพนักงานแกร็บได้นำส่งอาหารเกิดความเสียหายตามรูป..
ซึ่งทางร้านพอทราบเหตุจึงได้จัดทำอาหารให้ใหม่ตามที่ลูกค้าแจ้งว่าเกิดความเสียหายตามออเดอร์ที่สั่งทดแทนสิ่งที่ผิดพลาดไป แต่หลังจากทางร้านได้ตรวจสอบโดยมีลูกค้านั่งอยู่ที่ร้านเป็นพยานตามภาพ ปรากฏว่าอาหารที่ลูกค้านำมาคืนไม่เป็นตามจริงที่ลูกค้าได้มากล่าวอ้าง #เปิดดูแล้วตามรูปและวิดีโอเลยครับ #โดยเราไม่ทราบสาเหตุว่ามาจากแกร็บหรือลูกค้า..
ทั้งนี้ ในคลิปวิดีโอ เป็นภาพเหตุการณ์ที่มีการบึนทึกไว้ระหว่างเปิดกล่องอาหาร 3 กล่อง คือ ข้าวกะเพราเนื้อ ข้าวกะเพรากบ และข้าวผัดกุ้ง โดยข้าวผัดกุ้งมีการบีบมะนาวไปแล้ว ส่วนกุ้งถูกกินไปแล้วจำนวนหนึ่ง กะเพราเนื้อถูกกินไปแล้วบางส่วน ลูกค้าแจ้งว่า..อาหารตามสั่งนั้นหกปนกันระหว่างพนักงานของแกร็บขี่ไปส่งที่บ้าน เมื่อโทร.กลับไปยังเบอร์ของพนักงานที่มาส่งกลับไม่รับสาย ซึ่งโทร.ไปหลายครั้งมากจนถูกบล็อกเบอร์ ทำให้ต้องขับรถเดินทางนำอาหารไปแจ้งกับทางร้านดังกล่าว จึงมีการทำอาหารให้ใหม่ทั้งหมดด้วยความเต็มใจจากทางร้าน
หลังจากมีการเผยแพร่คลิปลงในสื่อโซเชียลทำให้มีคนเข้ามาคอมเมนต์กันเป็นจำนวนมาก ว่าเรื่องแท้จริงนั้นเป็นอย่างไรกันแน่ สุดท้ายคลิปก็ถูกลบไปในที่สุด
ล่าสุดผู้สื่อข่าวสอบถาม นายปวริศ พ่วงเฟื่อง อายุ 24 ปี ลูกชายเจ้าของร้านอาหารตามสั่งใน จ.พิษณุโลก บอกเล่าเรื่องราวที่ปรากฏตามคลิปที่มีการเผยแพร่ออกไปว่า เรื่องนี้เกิดขึ้นหลายวันแล้ว แต่ไม่ใช่ความจริงทั้งหมด เนื่องจากคลิปดังกล่าวทางร้านไม่ได้เป็นคนถ่าย แต่ลูกค้าที่มานั่งกินอาหารที่ร้านเป็นคนถ่าย
เพราะเห็นผิดสังเกตว่าทำไมอาหารที่ลูกค้าท่านหนึ่งสั่งผ่านแกร็บเหมือนกับว่าถูกเปิดกินไปบ้าง ก่อนมีการนำกลับมาคืนแล้วแจ้งทางร้านว่าน่าจะเกิดความเสียหายระหว่างทางที่แกร็บขี่ไปส่งที่บ้านจนอาหารหกปนกัน โทร.ไปแจ้งแล้วกลับไม่รับสาย จึงต้องเดินทางมาแจ้งที่ร้านด้วยตนเอง และบอกว่าให้ทำแค่กะเพราเนื้อกล่องเดียว แต่ทางร้านก็แสดงความรับผิดชอบทำอาหารให้ใหม่หมดทุกกล่อง
สุดท้ายหลังจากลูกค้าที่มานั่งกินที่ร้านนำเรื่องราวไปโพสต์ลงในกลุ่มเฟซบุ๊กชาวพิษณุโลก ลูกค้าที่โทร.สั่งแกร็บได้เข้ามาคอมเมนต์ยอมรับผิดว่า..ลูกชายได้กินข้าวผัดกุ้งไปจริงๆ เพราะเด็กหิว พร้อมกับโพสต์ขอบคุณทางร้านที่ทำข้าวกล่องให้ใหม่ด้วยความเต็มใจ ก่อนจะเคลียร์ปรับความเข้าใจกับผู้นำเรื่องราวไปโพสต์เพื่อชี้แจงข้อเท็จจริง จนเกิดกระแสดรามาต่างๆ ตามมา จนมีการลบโพสต์ทิ้งไปในที่สุด
ส่วนสาเหตุที่เกิดขึ้นคาดว่าเป็นเพราะวันเกิดเหตุนั้นมีฝนตก ทำให้พนักงานแกร็บต้องรีบขี่รถจักรยานยนต์ไปส่งอาหารให้ลูกค้าในหมู่บ้าน ซึ่งถนนในหมู่บ้านลูกค้าก็จะมีเนินลูกระนาดเป็นระยะๆ อาจจะทำให้อาหารตามสั่งในกล่องกระแทกกันแล้วฝากล่องอาหารหลุดออกจนอาหารหกปนกัน
นอกจากนี้ หลังเกิดเหตุลูกค้าคนเดิมก็ยังอุดหนุนสั่งอาหารผ่านแกร็บกับทางร้านอีกด้วย แต่คราวนี้ได้รีมาร์กหรือพิมพ์หมายเหตุผ่านแอปพลิเคชันแกร็บฟู้ด ว่าให้พนักงานส่งอาหารขี่รถช้าๆ ลงหน่อย เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นได้ ขณะนี้ทุกฝ่ายก็ปรับความเข้าใจกันจนเรื่องราวจบลงเอยด้วยดีแล้ว
