อุดรธานี - งานเข้าแบงก์ ธ.ก.ส. พนักงานสาขา อ.น้ำโสมพูดจากับชาวบ้านที่เป็นลูกค้าไม่สุภาพ ก้าวร้าวดุดันใช้อารมณ์ บอกชาวบ้านให้หยุด เงียบ ฟัง อย่าคิดอะไร ไม่งั้นจะไล่กลับบ้านทุกคน สังคมออนไลน์แชร์สนั่นด่ากระจาย
เป็นโพสต์ที่กำลังมาแรงและทัวร์ลงรัวๆ หลังผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งได้โพสต์คลิปวิดีโอพร้อมภาพนิ่งเป็นภาพภายในธนาคาร ธ.ก.ส.สาขาน้ำโสม จ.อุดรธานี พร้อมกับเขียนข้อความว่า...การศึกษาก็มี, หน้าตาก็ดี, ทำงานดี, รักษาคำพูดให้มันดีๆ หน่อย ธ.ก.ส.น้ำโสม
ในคลิปได้มีเสียงชาวบ้านที่ไปติดต่อทำธุรกรรมกับธนาคาร และได้ยินพนักงานหญิงของธนาคารตอบโต้ชาวบ้านความยาว 58 วินาที จับใจความได้ว่า ... ที่บอกมาหาหัวหน้าต้น เขาไม่อยู่ เขาก็บอกว่าบ่ายๆ จะเข้ามาถูกไหม! เสียงชาวบ้านก็บอกว่า ใช่!
เจ้าหน้าที่คนเดิมก็พูดด้วยเสียงอันดังเหมือนดุเด็ก ด้วยข้อความว่า..เงียบ ฟัง เขานัดอีกอังคารบ่ายสามเนี่ยเห็นไหม ชาวบ้านที่นั่งรอก็บอกว่า ก็บ่ายสามแล้ว สาวธนาคารก็บอกอีกว่า หัวหน้าต้นยังไม่เข้ามาเพราะเขาออกพื้นที่ และวันนี้เขาไม่ได้อยู่ที่นี่ เขาไม่ได้อยู่หน่วยประจำ เขาจะเข้ามากี่โมงพวกหนูไม่ทราบ
ชาวบ้านเลยบอกว่าก็แค่นั้นแหละ!! พวกหนูอยากจะถาม สาวธนาคารคนเดิมก็เลยตอบกลับด้วยเสียงดุดันเหมือนมีอารมณ์โกรธบอกว่า ....หยุด เงียบ ฟัง รู้ว่าแค่จะถาม แต่ตอนนี้อธิบายให้ฟังอยู่ เพราะฉะนั้นฟัง อย่าเพิ่งพูดอะไร แล้วติดต่อให้แล้วหัวหน้าต้น ติดต่อไม่ได้ เพราะฉะนั้นคนที่นั่งอยู่ที่นี่ หนูกำลังนั่งทำให้ เพราะฉะนั้นฟัง ไม่ต้องคิดอะไร
...ชาวบ้านก็บอกว่า แค่นี้ก็จบไง สาวธนาคารคนดังกล่าวก็ตะโกนบอกชาวบ้านว่า หยุดก็หยุดไง หยุดแล้ว นี่คือจบแล้ว ถ้าแม่พูดอีกคำเดียว หนูไม่เอา หนูไล่กลับบ้านทุกคน เงียบ ฟัง!!!!
โดยคลิปดังกล่าวเป็นเหตุการณ์ขณะที่ชาวบ้านใน อ.น้ำโสมไปติดต่อกับธนาคารแห่งหนึ่งในตัวอำเภอเมื่อช่วงบ่ายวันที่ 16 มิ.ย. 63 แต่เจ้าหน้าที่ที่ชาวบ้านติดต่อไม่อยู่ ได้มีพนักงานหญิงของธนาคารมารับเรื่องแทนและได้เกิดการปะทะคารมกับชาวบ้านอย่างในคลิป
ภายหลังจากคลิปถูกโพสต์และแชร์ออกไปมีคนมาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก บ้างก็บอกว่าบริการประชาชนอย่าใช้อารมณ์ค่ะ, เขาบอกให้เงียบ นั่ง ฟัง ไม่ต้องคิดอะไรค่ะ ทุกคน คนหลายต้องทำใจเย็นๆ ใจร่มๆ ไว้ค่ะ, พูดจาหมาไม่แ-ก เราเป็นลูกค้าหรือเราเป็นนักโทษ พูดแบบนี้ก็ได้หรือ, นี่แหละบทเรียนทำงานบริการต้องใจเย็นๆ คอยตอบคอยถามลูกค้าบ่แม่นสิใช้อารมณ์แบบนี้ ถ้าบ่พร้อมให้บริการกะควรเว้าจาดีๆ บอกให้เขาเข้าใจสิมาเว้าแบบนี้มันบ่สมควรดอก ห้ามบ่ให้เขาสอบถามใช้อารมณ์ขึ้นเสียงใส่ปานเขาผิดหยัง แถมสิไล่ออกมันเกินไป ถ้าลูกค้าบ่เข้าใจ กะควรแนะนำเขาดีๆ ลูกจ้างคักๆ เว้าปานเป็นเจ้าของธนาคารเอาโลด บ่สมควรจักเม็ดเด้ออี่หล่า ปรับปรุงนิสัยเลย งานบริการเด้อจ้าให้เข้าใจตามนี้
