ห้างฯ ใหญ่โคราชเปิดวันแรกคึกคัก ขณะ “คลังพลาซ่า” ห้างฯ ท้องถิ่นถูกสั่งห้ามเปิด จนกว่าจะยื่นแผนคุมโควิดใหม่

ศูนย์ข่าวนครราชสีมา - ผู้ว่าฯ โคราชนำทีมตรวจห้างฯ ใหญ่โคราชเปิดวันแรกตามมาตรการผ่อนปรนเฟส 2 ปชช.ทยอยใช้บริการคึกคัก “เดอะมอลล์” ย้ำให้บริการด้วยมาตรฐานปลอดภัยสูงสุดสร้าง “สังคมไร้สัมผัส” ด้านเซ็นทรัลงัด 3 กลยุทธ์คุมเข้ม สะอาด มั่นใจ ตอบสนอง New Normal ขณะ “คลังพลาซ่า” ห้างฯ ท้องถิ่นถูกสั่งห้ามเปิดจนกว่าจะเสนอแผนมาตรการป้องกันโควิด-19 ใหม่ที่ชัดเจน

วันนี้ (17 พ.ค.) นายวิเชียร จันทรโณทัย ผู้ว่าราชการจังหวัดนครราชสีมา พร้อมคณะเจ้าหน้าที่ได้เดินทางไปตรวจความเรียบร้อยในการเปิดให้บริการของห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้า คอมมูนิตีมอลล์ ใน จ.นครราชสีมา ตามมาตรการผ่อนปรนระยะที่ 2 ของการควบคุมและป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือโควิด-19 โดยได้เดินทางไปที่ศูนย์การค้าเดอะมอลล์โคราช, เทอร์มินอล 21 โคราช และเซ็นทรัลพลาซา นครราชสีมา ซึ่งทั้ง 3 ศูนย์การค้าขนาดใหญ่ได้มีการเตรียมความพร้อมมาตรการป้องกันเชื้อไวรัสโควิด-19 ไว้เป็นอย่างดีในการให้บริการเพื่อตอบสนองวิถีชีวิตปกติใหม่ (New Normal)


นายชินาพัฒน์ พิมพ์ศรีแก้ว ผู้จัดการทั่วไปปฏิบัติการ บริษัท เดอะมอลล์ราชสีมา เปิดเผยว่า เดอะมอลล์โคราชมีการเตรียมความพร้อมแบบรัดกุมและรอบด้านเพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ประชาชนและภาครัฐว่าห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าเดอะมอลล์โคราชมีความสะอาดและปลอดภัย ด้วยมาตรการความปลอดภัยและสุขอนามัยเชิงรุกขั้นสูงสุดแบบครอบคลุมทุกมิติ ซึ่งประกอบด้วย 5 มาตรการหลัก 34 มาตรการย่อย สำหรับลูกค้า และ 6 มาตรการเสริม 66 มาตรการย่อย สำหรับ 5 กลุ่มธุรกิจ รวม 100 มาตรการ

โดยกลยุทธ์หลักคือมาตรการสร้าง “สังคมไร้สัมผัส” หรือ TMG TOUCHLESS SOCIETY ซึ่งถือเป็นประสบการณ์ชอปปิ้งและไลฟ์สไตล์รูปแบบใหม่ของ TOUCHLESS RETAIL พร้อมดูแลความปลอดภัยให้ลูกค้าได้มั่นใจ ไร้การสัมผัสตลอดการชอปปิ้ง ด้วยมาตรการที่เข้มข้นตั้งแต่เข้าศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า เช่น TOUCHLESS FACILITIES หรือบริการไร้การสัมผัส เช่น TOUCHLESS PARKING การสแกนเพื่อจอดรถผ่านแอปพลิเคชันแบบไม่ต้องรับบัตร, WORRY-FREE WAITING AREA ในห้างสรรพสินค้า, บริการกดลิฟต์ทุกตัวให้แก่ลูกค้าโดยลูกค้าไม่ต้องสัมผัสลิฟต์เอง, จัดพนักงานบริการเปิด-ปิดประตูศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า ฯลฯ บริการชอปปิ้งแบบไร้เงินสด หรือ TOUCHLESS PAYMENT เป็นระบบชำระเงินแบบไร้สัมผัส ใช้เทคโนโลยีแบบไร้สายในพิกัดสั้นเพื่อทำการชำระเงินอย่างปลอดภัยผ่านหลายช่องทางอิเล็กทรอนิกส์

นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญต่อมาตรการคัดกรองเข้มงวด (INTENSIVE SCREENING) โดยการลงทะเบียนก่อนเข้าพื้นที่ศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า ลูกค้าทุกคนจะมีการ CHECK IN-OUT เพื่อป้องกันและเฝ้าระวังในด้านความปลอดภัยทุกคนที่จะเข้าห้างฯ และศูนย์ฯ ต้องลงทะเบียนและให้ข้อมูลส่วนตัวซึ่งเปรียบเสมือนประตูด่านแรกที่สำคัญในการคัดกรองในเบื้องต้นและสามารถติดตามได้ในกรณีที่มีความจำเป็น


โดยลูกค้าผู้ลงทะเบียนมีทางเลือก 2 ช่องทาง ได้แก่ 1. ผ่าน QR CODE หรือ LINE @ไทยชนะ สามารถสแกน QR CODE และลงทะเบียนผ่านระบบได้ทันที 2. ลงทะเบียน ยื่นบัตรประชาชน พร้อมให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่เจ้าหน้าที่ เช่น ชื่อ และเบอร์ติดต่อ หรือที่พักใน PASSPORT ในกรณีที่เป็นชาวต่างชาติ

นอกจากนี้ เดอะมอลล์โคราชยังให้ความสำคัญต่อมาตรการความปลอดภัยด้านอื่นๆ ด้วย เช่น มาตรการลดความแออัด มาตรการลดความเสี่ยง, มาตรการสุขอนามัยเชิงรุก (HYGIENIC CLEANING), มาตรการเฝ้าระวังติดตาม (COMPREHENSIVE INFORMATION TRACKING)

“ฉะนั้นจึงมั่นใจได้ว่าเดอะมอลล์โคราชให้บริการด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด มีความสะอาด ปลอดภัย มั่นใจได้ในทุกตารางเมตร และจะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งเพื่อให้บริการด้วยหัวใจและมาตรฐานความปลอดภัยครอบคลุมทุกมิติ โดย Gourmet Market, Food Hall, Food Court, Take Home เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 10.00-20.00 น. ส่วนศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า เปิดให้บริการวันจันทร์-พฤหัสบดี ตั้งแต่เวลา 11.00-20.00 น. ศุกร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ตั้งแต่เวลา 10.00-20.00 น.” นายชินาพัฒน์กล่าว


ด้าน นายเสฏฐวุฒิ ทัตสุระ ผู้จัดการทั่วไป ศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซา นครราชสีมา กล่าวว่า ศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซานครราชสีมาเปิดให้บริการวันนี้เป็นวันแรก ได้รับการตอบรับที่ดี โดยจะเปิดให้บริการวันจันทร์-พฤหัสบดี เวลา 11.00-20.00 น. วันศุกร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 10.00-20.00 น. พร้อมคุมเข้มมาตรการ “เซ็นทรัล สะอาด มั่นใจ” อย่างต่อเนื่อง รณรงค์ให้ทุกคนมีวินัยในการใช้ชีวิตแบบ New Normal ด้วยการสวมหน้ากาก เว้นระยะห่าง ล้างมือด้วยเจลแอลกอฮอลล์ และสแกนเข้า-ออกจากศูนย์การค้าด้วยแอปพลิเคชัน “ไทยชนะ” หรือ LINE @centralLife หรือแอปพลิเคชัน The 1 โดยแนะนำให้ลูกค้าใช้เวลาไม่เกิน 2 ชั่วโมงภายในศูนย์การค้า

นายเสฏฐวุฒิกล่าวอีกว่า เซ็นทรัลพัฒนาเรามีส่วนสร้างงาน สร้างเมือง สร้างประเทศมาโดยตลอด ในวันนี้ที่ธุรกิจและชีวิตคนไทยกลับมาเดินหน้าต่ออย่างระมัดระวัง เราต้องการช่วยขับเคลื่อนและช่วยเหลือให้ฝ่าฟันอยู่รอดไปด้วยกันทั้งระบบ จึงได้ดำเนินแผนงานฟื้นฟูประเทศ “Reunite Thailand Together” พลังไทยช่วยไทย ด้วย 3 กลยุทธ์หลักที่เน้นกระตุ้น Localised Economy ทุกภูมิภาคทั่วประเทศ เพื่อสร้างความเชื่อมั่น กระตุ้นเศรษฐกิจประเทศ ด้วยบทบาทใหม่ที่ต่อไปนี้ศูนย์การค้าเซ็นทรัลจะเป็น “Center of New Normal Life” ศูนย์กลางการใช้วิถีชีวิตใหม่อย่างปลอดภัย และร่วมแรงร่วมใจกันกับคนไทยให้ประเทศเดินหน้าต่อไป

สำหรับเซ็นทรัลพลาซา สาขานครราชสีมา ก็เช่นเดียวกัน เราได้ใช้กลยุทธ์ในการดำเนินการเพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้มาใช้บริการ ดังนี้

กลยุทธ์ที่ 1 Reassure Confidence เสริมสร้างความเชื่อมั่น สร้างความมั่นใจในการใช้ชีวิตของประชาชน เน้นย้ำบทบาทของศูนย์การค้าที่ไม่เพียงดูแลลูกค้าแค่ภายในศูนย์ฯ เท่านั้น แต่ดูแลตลอดเวลาด้วยมาตรฐานความสะอาดปลอดภัยและการมีวินัยในสังคม ศูนย์การค้าจึงเป็นมากกว่า Service Provider แต่เป็น Health & Safety Provider ด้วย โดยมีการพัฒนานวัตกรรมใหม่ๆ ตลอดทั้งในส่วนของศูนย์ฯ เอง กับ Touchless Lift ลิฟต์ไร้สัมผัสที่เริ่มนำร่องไปแล้วที่เซ็นทรัลเฟสติวัล อีสต์วิลล์, เครื่อง UV-C เช็ดบันไดเลื่อน, ตู้ UV-C ทำความสะอาดถุงสินค้า ร่วมด้วยพันธมิตรต่างๆ เช่น หุ่นยนต์วัดอุณหภูมิจาก AIS, หุ่นยนต์ ฆ่าเชื้อด้วยรังสี UV-C ของ Central Food Hall & Tops, Uniqlo มีเครื่อง UV-C ทำความสะอาดเสื้อผ้าหลังลองสินค้า และ Sephora มีบริการ Find my shade ทดลองเครื่องสำอาง เป็นต้น


กลยุทธ์ที่ 2 Reopen Business ขับเคลื่อนธุรกิจร่วมกัน รักษาความเติบโตต่อเนื่องของธุรกิจ ทั้งการไม่เลิกจ้างพนักงาน CPN และเดินหน้าลงทุนระยะยาวอย่างต่อเนื่องด้วยงบลงทุนกว่า 15,000-20,000 ล้านบาทต่อปี รวมถึงดูแลคู่ค้าร้านค้าให้สามารถฟื้นตัวและพร้อมที่จะกลับมามีรายได้ โดยมีการดูแลเรื่องค่าเช่าต่อเนื่องไปอีก 3-6 เดือนเพื่อช่วยให้กลับมาแข็งแรงได้อีกครั้งโดยเร็ว

นอกจากนี้ ยังวางแผนเสริมความแข็งแกร่งของ Omnichannel เพื่อให้ทุกคนที่อยู่ใน Retail Ecosystem เติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน โดยประสานจุดแข็งของ Physical & Online Platform ที่เริ่มเปิดตัวไปแล้วกับบริการ New Normal Lifestyle ได้แก่ One Call x One Click โทร. 02-021-9999 และ LINE: @CentralLife, บริการ Drive Thru, บริการ Central Eats ร่วมกับ Grab Food, บริการ Food Delivery & Food Pick Up Counter และบริการล่าสุด CentralLife: Chat & Shop เหมือนชอปด้วยตัวเองจากเซ็นทรัลเวิลด์และเซ็นทรัล วิลเลจ ทั้งหมดนี้เรามีแผนพัฒนาอย่างต่อเนื่องด้วยจุดแข็งที่เรามีคือฐานข้อมูลจาก The 1 ที่เรามีมานานและขยายฐานลูกค้ามาตลอด ทำให้เราเข้าใจลูกค้าและสามารถที่จะ Design Journey ได้อย่างตอบโจทย์

กลยุทธ์ที่ 3 Rebuild Economy สร้างเศรษฐกิจไทยช่วยไทย ช่วยสร้างงาน สร้างรายได้ สนับสนุนคนไทยอุดหนุนคนไทย ผลักดันและช่วยฟื้นฟูเศรษฐกิจ โดยตั้งเป้าเปิดพื้นที่ฟรีให้เกษตรกรและเอสเอ็มอีรายย่อยทั่วประเทศรวมกว่า 40,000 ตร.ม. ต่อเนื่อง 3-6 เดือน ยกตัวอย่างที่เราทำไปก่อนหน้านี้และได้รับผลตอบรับดีกับ “ตลาดผลไม้รวมใจ” ที่ช่วยเกษตรกรผลไม้ส่งออกให้มีช่องทางกระจายสินค้า และต่อจากนี้ยังวางแผน สนับสนุนร้านค้าจัด Clearance Sales เพื่อช่วยเหลือทั้งร้านค้าและลูกค้าได้เลือกซื้อสินค้าจำเป็นในราคาถูก รวมถึงการตรึงราคาสินค้าและลดราคาอาหารในศูนย์อาหารของเรา เพื่อช่วยลดค่าครองชีพให้ประชาชนอีกด้วย


ขณะที่ศูนย์การค้าเทอร์มินอล 21 โคราช ได้ดำเนินมาตรการป้องกันโควิด-19 ลักษณะเดียวกันกับทั้ง 2 ห้างฯ ใหญ่ข้างต้น ส่วนห้างสรรพสินค้าคลังพลาซ่าทั้ง 2 สาขา คือ สาขาอัษฎางค์ และสาขาจอมสุรางค์ยาตร์ ทางจังหวัดนครราชสีมายังไม่อนุญาตให้เปิดบริการเพิ่มเติมตามมาตรการผ่อนปรนระยะที่ 2 จนกว่าจะมีการนำเสนอแผนการบริหารจัดการในการจัดระเบียบการให้บริการของทางห้างฯ และมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 ตามมาตรฐานที่ภาครัฐกำหนด ให้คณะกรรมการโรคติดต่อจังหวัดนครราชสีมาได้พิจารณาก่อน

นายวิเชียร จันทรโณทัย ผู้ว่าราชการจังหวัดนครราชสีมา กล่าวว่า จากการที่มีการผ่อนคลายระยะที่ 2 ทางห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ใน จ.นครราชสีมา เช่น เดอะมอลล์ โคราช, เทอร์มินอล 21 โคราช และศูนย์การค้าเซ็นทรัลพลาซา นครราชสีมา มีความพร้อมหมด ยกเว้นบางห้างสรรพสินค้า 1 ห้างที่ยังไม่พร้อม จึงยังไม่ให้เปิดให้บริการเพิ่มเติม เนื่องจากคณะกรรมการควบคุมโรคจังหวัดนครราชสีมายังไม่พอใจมาตรการป้องกันโควิด-19 และยังไม่เป็นมาตรฐานจึงขอให้มีการแก้ไขแล้วนำมาเสนอเข้าที่ประชุมใหม่ต่อไป

สำหรับห้างฯ ขนาดใหญ่เราไม่กังวลเพราะมีมาตรการที่ดีเพียงพอ แต่ต้องมีการประชาสัมพันธ์ให้รักษาระยะห่าง และสวมหน้ากากตลอดเวลา แต่สิ่งที่เราห่วงมากที่สุดคือตลาดนัด ร้านค้าริมถนน พ่อค้า แม่ค้า รายย่อย เรื่องนี้ต้องกระตุ้นเป็นระยะๆ ถึงแม้ว่าวันนี้ตัวเลขจำนวนคนสวมใส่หน้ากากอนามัยของ จ.นครราชสีมาน่าจะสูงที่สุดจังหวัดหนึ่งของประเทศไทยที่เรามีความพึงพอใจ

“บรรยากาศวันนี้วันแรกของการเปิดศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้ามีประชาชนมาเข้าห้างฯ คึกคักนั้นเพราะอาจอัดอั้นมานาน ซึ่งตนรู้สึกพอใจที่ทางห้างฯ ให้ความสำคัญต่อการป้องกันการแพร่ระบาดโควิด-19 มีการควบคุมป้องกันไว้อย่างรัดกุม กำหนดจำนวนผู้เข้าใช้บริการเอาไว้วันละ 30,000 คน ในวันนี้ดูภาพรวมแล้วพี่น้องประชาชนดูตื่นเต้นกันมากที่อยากมาเดินเที่ยว ชอปปิ้งและอยากรู้ระบบของห้างฯ ว่ามีวิธีการป้องกันอย่างไรเพื่อความสบายใจของประชาชนและทุกคนที่มารอก็มีการเตรียมความพร้อมกันดี เช่น สวมหน้ากากทุกคน 100% ซึ่งถือเป็นจุดแข็งของ จ.นครราชสีมา” นายวิเชียรกล่าวในตอนท้าย