ธุรกิจท่องเที่ยวเชียงใหม่ประชุมด่วน วางแนวทางแก้ปัญหานักท่องเที่ยวจีน

ศูนย์ข่าวเชียงใหม่ - สมาคมธุรกิจท่องเที่ยวเชียงใหม่เรียกประชุมด่วน วางมาตรการแนวทางแก้ไขปัญหานักท่องเที่ยวจีน หลังแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อเนื่อง สรุปเตรียมจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์และข้อแนะนำการปฏิบัติตัวเร่งแจกจ่ายให้ทำความเข้าใจตั้งแต่ก่อนจะเดินทางเข้าพื้นที่ พร้อมติดตั้งเพิ่มป้ายภาษาจีนตามแหล่งท่องเที่ยว

วันนี้ (24 ก.พ. 58) ที่โรงแรมโรยัลเพนนินซูล่า เชียงใหม่ สมาคมธุรกิจท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่จัดการประชุมวาระเร่งด่วนเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหากรณีนักท่องเที่ยวจีน ซึ่งเป็นผลสืบเนื่องจากกรณีล่าสุดที่เกิดเหตุการณ์นักท่องเที่ยวที่ถูกระบุว่าเป็นนักท่องเที่ยวชาวจีนยกเท้าถีบระฆังระหว่างที่เข้าเที่ยวชมวัดพระธาตุดอยสุเทพราชวรวิหาร แล้วถูกถ่ายคลิปวิดีโอไว้นำออกเผยแพร่ในโซเชียลมีเดีย จนกระทั่งเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก

การประชุมครั้งนี้มีนายพรชัย จิตรนวเสถียร นายกสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ เป็นประธานการประชุม ร่วมกับนายวิสูตร บัวชุม ผู้อำนวยการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยสำนักงานเชียงใหม่ และนายมนตรี ปิยากูล ท่องเที่ยวและกีฬาจังหวัดเชียงใหม่ พร้อมด้วยผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวและตัวแทนชมรมองค์กรที่เกี่ยวข้องกับภาคการท่องเที่ยวของจังหวัดเชียงใหม่ เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลและรับฟังความคิดเห็นในการวางแนวทางป้องกันและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

ทั้งนี้ นายกสมาคมธุรกิจท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่เปิดเผยว่า จากกรณีเหตุการณ์ที่มีนักท่องเที่ยวยกเท้าถีบระฆังนั้น จนถึงเวลานี้ยังไม่สามารถสรุปได้อย่างชัดเจนว่าเป็นนักท่องเที่ยวชาวจีนจริง และน่าจะเป็นการกระทำที่เป็นเรื่องของตัวคนมากกว่าจะเป็นการเหมารวมทั้งหมด อย่างไรก็ตาม เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่กระทบความรู้สึกของผู้คนขึ้นมา ในส่วนของทางสมาคมฯ จึงได้จัดให้มีการประชุมในครั้งนี้ขึ้น เพราะถือว่าเป็นวาระเร่งด่วนที่ต้องให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง

สำหรับข้อสรุปเกี่ยวกับแนวทางป้องกันแก้ไขปัญหาดังกล่าวนั้น ในระยะสั้นทางสมาคมฯ จะมีการจัดทำสื่อสิ่งพิมพ์ประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยว วัฒนธรรมประเพณี และข้อแนะนำการปฏิบัติตัวที่เหมาะสมในระหว่างการเข้ามาท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่และภาคเหนือตอนบน เป็นภาษาต่างประเทศ โดยเฉพาะภาษาจีนและภาษาอังกฤษ แจกจ่ายให้แก่นักท่องเที่ยวต่างชาติตั้งแต่ที่จะผ่านเข้ามาทางด่านตรวจคนเข้าเมืองทุกแห่งในพื้นที่ภาคเหนือ ทั้งทางท่าอากาศยานและทางรถยนต์

ขณะที่ตามแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ ในพื้นที่ก็จะมีการจัดทำป้ายประชาสัมพันธ์และแนะนำข้อควรปฏิบัติตัวให้เหมาะสมให้นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติได้รับทราบ และปฏิบัติตาม พร้อมทั้งอาจจะมีการจัดเจ้าหน้าที่คอยให้คำแนะนำและตักเตือนหากพบนักท่องเที่ยวที่อาจจะยังขาดความเข้าใจที่ถูกต้องในการปฏิบัติตัว

นอกจากนี้ ประชาชนทั่วไปจะต้องร่วมมือกันในการทำตัวเป็นแบบอย่างที่ดี รวมทั้งช่วยกันสอดส่องดูแลนักท่องเที่ยวต่างชาติ หากพบมีการกระทำไม่เหมาะสมให้เข้าไปพูดคุยตักเตือน ถ้ายังไม่เชื่อฟังให้แจ้งเจ้าหน้าที่เข้าดำเนินการ ส่วนระยะยาวนั้น จะมีการประสานไปยังกระทรวงการต่างประเทศช่วยในการทำความเข้าใจและให้คำแนะนำเกี่ยวกับความเป็นไทยให้นักท่องเที่ยวต่างชาติได้รับทราบตั้งแต่ต้นทางก่อนที่จะเข้ามาท่องเที่ยว เพื่อเป็นการป้องกันปัญหา

ส่วนกรณีนักท่องเที่ยวยกเท้าถีบระฆังที่มีผู้เสนอให้แจ้งความดำเนินคดีนั้น นายพรชัย กล่าวว่า เบื้องต้นในส่วนของสมาคมฯ จะยังไม่มีการดำเนินการในเรื่องดังกล่าว แต่จะพยายามป้องกันและแก้ไขปัญหาด้วยมาตรการแนวทางที่ได้มีการหารือร่วมกันไปก่อน โดยคาดหวังว่าน่าจะทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติมีความเข้าใจมากขึ้นและปฏิบัติตัวได้ถูกต้องเหมาะสม อย่างไรก็ตาม หากยังพบมีการกระทำลักษณะเดียวกันนี้อีกจะมีการพิจารณาดำเนินการตามกฎหมายต่อไป

ด้านผู้อำนวยการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) สำนักงานเชียงใหม่ กล่าวว่า ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้สถานการณ์ธุรกิจท่องเที่ยวของจังหวัดเชียงใหม่ดีขึ้นอย่างมาก ซึ่งเป็นผลเนื่องมาจากนักท่องเที่ยวชาวจีนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยยอมรับว่ารายได้และจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นส่งผลให้เกิดปัญหาหลายอย่างตามมาด้วยเช่นกัน ทั้งนี้มองว่านักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางมากับบริษัทนำเที่ยวไม่ค่อยมีปัญหาเพราะมีไกด์คอยให้คำแนะนำ

แต่นักท่องเที่ยวที่มีปัญหาส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวด้วยตัวเอง ทั้งที่เข้ามาในรูปแบบของขบวนรถยนต์ท่องเที่ยวและการโดยสารเครื่องบิน ซึ่งการป้องกันแก้ไขปัญหานั้น เห็นว่าจะต้องมีการเร่งทำความเข้าใจและให้ข้อแนะนำแก่นักท่องเที่ยวจีนเกี่ยวกับข้อควรปฏิบัติตัวตั้งแต่ก่อนที่จะเดินทางเข้ามาท่องเที่ยว โดยที่ผ่านมาทาง ททท.ได้ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องอยู่แล้ว และได้ผลดีขึ้นในระดับหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ยังคงมีความจำเป็นต้องประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องต่อไป และไม่ใช่แต่เฉพาะกับนักท่องเที่ยวชาวจีนเท่านั้น

นายภูณัช ธนาเหล่าพานิช รองประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจังหวัดเชียงใหม่ แสดงความเห็นว่า กรณีปัญหาต่างๆ ที่เกิดจากนักท่องเที่ยวจีนที่เข้ามาท่องเที่ยวในจังหวัดเชียงใหม่นั้นจะโทษว่าเป็นความผิดของนักท่องเที่ยวจีนแต่เพียงฝ่ายเดียวไม่ได้ แต่ส่วนหนึ่งจะต้องโทษทุกส่วนที่เกี่ยวข้องกับภาคการท่องเที่ยวฝ่ายไทยด้วย ที่ไม่มีการเตรียมความพร้อมและวางมาตรการที่ดีพอในการรองรับนักท่องเที่ยวจีนที่หลั่งไหลเข้ามา ซึ่งจะต้องเร่งปรับปรุงให้ได้โดยเร็วที่สุด

โดยเฉพาะในการสื่อสารกับนักท่องเที่ยวจีนให้รับรู้รับทราบข้อมูลต่างๆ ได้อย่างเข้าใจ เพราะหากสื่อสารกันได้แล้วย่อมจะทำให้ปัญหาต่างๆ ลดน้อยลง เนื่องจากทุกวันนี้ปัญหาที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่ก็มาจากความไม่เข้าใจกันทั้งสิ้น