คาราโอเกะเชียงใหม่ตั้งกฎเหล็กแจ้งค่าบริการลูกค้าทุกชั่วโมง

ศูนย์เชียงใหม่ - จังหวัดเชียงใหม่ เร่งประชุมแก้ไขปัญหาสถานบันเทิงเก็บค่าอาหาร เครื่องดื่มและค่าบริการแพงเกินเหตุ ผู้ประกอบการยันจะติดป้ายราคาให้ลูกค้าทราบ พร้อมทั้งสรุปค่าใช้จ่ายแจ้งให้ลูกค้าทราบทุกชั่วโมง ซึ่งคาดว่าลดการร้องเรียนลงได้

รายงานข่าวจากจังหวัดเชียงใหม่ แจ้งว่า เมื่อวานนี้ (23 ส.ค.) ที่ห้องประชุมศูนย์อำนวยความเป็นธรรมจังหวัดเชียงใหม่ ชั้น 3 ศาลากลางจังหวัดเชียงใหม่ นายอดิศร กำเนิดศิริ รองผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงใหม่ เป็นประธานการประชุมการแก้ไขปัญหากรณีสถานบริการ สถานบันเทิงประเภทคาราโอเกะ เรียกเก็บราคาค่าอาหาร เครื่องดื่ม และค่าบริการสูงเกินไป ครั้งที่ 2/2556

หลังจากที่การประชุมครั้งแรก เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2556 ที่ประชุมมีมติให้เชิญสถานประกอบการทั้ง 7 แห่ง ที่ถูกร้องเรียนจากผู้ใช้บริการว่าคิดราคาค่าอาหาร เครื่องดื่ม และค่าบริการสูงเกินไป หรือสูงกว่าความเป็นจริงมาร่วมประชุมเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาร่วมกันด้วย โดยผู้แทนสถานประกอบการทั้ง 7 แห่ง ประกอบด้วย ร้านไออิคาราโอเกะ (มอนโร) ร้านไวโอลิน คาราโอเกะ ร้านบันนี่ เกิร์ล (Bunny Girl) ร้านพิงค์เลดี้ ร้านคลาสโนว่า คาราโอเกะ ร้านโรส และร้านคลีโอ

ทั้งนี้ จังหวัดเชียงใหม่ ได้ขอความร่วมมือสถานประกอบการทั้ง 7 แห่ง คิดค่าอาหาร เครื่องดื่ม และค่าบริการต่างๆ ให้สมเหตุสมผล และให้จัดทำป้ายแสดงราคาไว้ในรายการ (เมนู) อาหาร เครื่องดื่ม ค่าพนักงานนั่งบริการ หรือนั่งดริงก์ โดยให้มีรายละเอียดว่า 1 ดริงก์มีกำหนดระยะเวลากี่นาที คิดค่าบริการดริงก์ละเท่าไหร่ ค่าห้องคาราโอเกะแต่ละประเภท ฯลฯ โดยให้นำรายการดังกล่าวแสดงให้นักท่องเที่ยวที่เข้าไปใช้บริการ เมื่อหมดเวลาในแต่ละดริงก์ให้พนักงานบริการแจ้งให้นักท่องเที่ยวทราบว่าหากประสงค์จะใช้บริการนั่งดริงก์ต่อต้องเสียค่าบริการเพิ่ม

นายสืบพงศ์ ตัวแทนสถานประกอบการร้านคาราโอเกะ ทั้ง 7 แห่ง ได้ให้คำยืนยันว่าจะให้ความร่วมมือตามที่จังหวัดเชียงใหม่ได้ร้องขอ โดยนับจากนี้ไปสถานบริการทุกแห่งจะไม่มีเหตุทะเลาะวิวาทกับผู้ใช้บริการ โดยได้มอบนโยบายให้ผู้จัดการร้านทุกแห่งดำเนินการแล้ว จะดำเนินการติดป้ายค่าอาหาร เครื่องดื่ม และค่าบริการต่างๆ ให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า และจะสรุปรายงานการใช้บริการให้ลูกค้าทราบทุกชั่วโมงก่อนที่จะใช้บริการต่อ มีการติดตั้งกล้องวงจรปิดเพื่อเป็นหลักฐานกรณีที่มีปัญหากับผู้ใช้บริการ

รวมทั้งได้กำหนดให้มีพนักงานหญิงที่แต่งกายเรียบร้อยคอยบริการลูกค้าหน้าร้านแห่งละ 2 คนตามคำร้องขอของจังหวัดเชียงใหม่

แนวทางดังกล่าวจะสามารถแก้ไขปัญหาระหว่างสถานประกอบการ และลูกค้าผู้เข้าไปใช้บริการได้เป็นอย่างดี ทั้งนี้ ในส่วนของจังหวัดเชียงใหม่ ก็จะได้มีการบูรณาการหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องลงไปตรวจตรา กวดขัน สถานบริการ สถานบันเทิงทั้ง 7 แห่ง เป็นระยะๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อติดตามการแก้ไขปัญหาของสถานประกอบการดังกล่าวต่อไป

รองผู้ว่าราชการจังหวัดเชียงใหม่ กล่าวเพิ่มเติมว่า จังหวัดเชียงใหม่ ได้ออกประกาศจังหวัดเชียงใหม่ ลงวันที่ 8 มกราคม 2556 เรื่อง การปิดป้ายแสดงราคาสินค้า และบริการ และห้ามมิให้ผู้ประกอบการค้าฉวยโอกาสขึ้นราคาสินค้าและบริการ ทั้งนี้ เนื่องจากสถานการณ์ปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงด้านภาวะเศรษฐกิจ และอยู่ในช่วงเทศกาลสำคัญๆ อาจส่งผลให้ราคาสินค้า และบริการมีการปรับราคาไม่สอดคล้องกับต้นทุน

ดังนั้น เพื่อให้ผู้บริโภคได้มีโอกาสเปรียบเทียบราคาก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า หรือใช้บริการ จังหวัดเชียงใหม่ จึงแจ้งให้ผู้ประกอบการค้าปฏิบัติตาม พ.ร.บ.ว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ.2542 โดยให้จำหน่ายสินค้าในราคาที่เป็นธรรม และปิดป้ายแสดงราคาจำหน่ายปลีกในลักษณะที่เห็นได้ชัดเจน เปิดเผย สามารถอ่านได้โดยง่าย ซึ่งผู้ใดฝ่าฝืนต้องระวางโทษปรับไม่เกินหนึ่งหมื่นบาท และห้ามมิให้กักตุนสินค้า หรือปฏิเสธการจำหน่าย หรือขึ้นราคาสินค้าโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร ผู้ใดฝ่าฝืนต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินเจ็ดปี หรือปรับไม่เกินหนึ่งแสนสี่หมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ

ทั้งนี้ หากประชาชนพบเห็นความไม่เป็นธรรมทางการค้า หรือถูกเอารัดเอาเปรียบเรื่องของราคาสินค้า และบริการ สามารถร้องเรียนได้ที่ สำนักงานการค้าภายในจังหวัดเชียงใหม่ โทรศัพท์/โทรสาร 0-5311-2659-61 หรือที่สายด่วนผู้บริโภค 1569 กรมการค้าภายในได้ตลอด 24 ชั่วโมง หากพนักงานเจ้าหน้าที่พบเห็นการกระทำผิด หรือได้รับการร้องเรียนจากประชาชนผู้บริโภคจะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด