ศูนย์ข่าวเชียงใหม่ - “ชิชาง” จับมือ “พรอมเมนาดา” เปิดมัลติมีเดีย เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ บนพื้นที่ 3,000 ตร.ม. ชูจุดขายนำเสนอประสบการณ์ใหม่ให้ลูกค้าด้วยสินค้าไอทีครบครัน บริการทั้งก่อน และหลังการขาย พร้อมฝึกอบรม ด้านผู้บริหาร “พรอมเมนาดา” ยันเปิดแน่ 7 มิ.ย.นี้ เชื่อจุดขายแตกต่าง ไม่หวั่นตลาดค้าปลีกแข่งเดือด ห้างผุดทั่วเมือง
วันนี้ (21 มี.ค.) น.ส.สุมาลี ลู่ควร ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท ชิชาง คอมพิวเตอร์ จำกัด (ประเทศไทย) เปิดเผยถึงโครงการชิชาง มัลติมีเดีย เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ ศูนย์จำหน่ายอุปกรณ์ไอทีภายในพรอมเมนาดา รีสอร์ท มอลล์ เชียงใหม่ ว่า ชิชาง มัลติมีเดีย เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ จะเป็นศูนย์จำหน่ายสินค้าไอที อุปกรณ์ภาพและเสียง โทรศัพท์มือถือ รวมถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าหลากหลายรายการ บนพื้นที่กว่า 3,000 ตารางเมตร ภายในพอรมเมนาดา รีสอร์ท มอลล์ เชียงใหม่ ภายใต้แนวคิด Let’s C ซึ่งหมายถึงสินค้แบริการต่างๆ ที่ชิชางจะนำเสนอในมัลติมีเดีย เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ ประกอบด้วย Convergence, Call, Computing, Capture, Colors, Connect, Click, Chat, Chic Café, Customer Care และ Club Chi Chang
โดยนอกจากจะมีสินค้าไอที อุปกรณ์ภาพและเสียง โทรศัพท์มือถือ และเครื่องใช้ไฟฟ้าจากแบรนด์ชั้นนำครบครันแล้ว ภายในมัลติมีเดีย เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ ยังนำเสนอประสบการณ์ใหม่ๆ ให้แก่ลูกค้า ทั้ง Chic Café ร้านกาแฟที่จะเปิดให้บริการใจกลางมัลติมีเดีย เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ ซึ่งลูกค้าสามารถทดสอบประสิทธิภาพของสินค้าไอทีต่างๆ ได้ ชิชาง กูรู หรือผู้เชี่ยวชาญของชิชางที่จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับคุณภาพและการใช้งานสินค้าไอทีแก่ลูกค้าก่อนตัดสินใจซื้อ และ Chi Chang Club ที่จะทำหน้าที่บริการหลังการขาย เพื่อช่วยแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสินค้าไอที รวมทั้งการจัดการฝึกอบรมให้แก่ลูกค้าได้เข้าใจถึงคุณสมบัติของสินค้าไอทีอย่างครบถ้วนทุกรูปแบบการใช้งาน
น.ส.สุมาลี กล่าวว่า การเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคได้ทดลองใช้สินค้าไอทีกับบริการทั้งก่อนการซื้อและภายหลังการขายถือเป็นเป้าหมายสำคัญที่ชิชาง มัลติมีเดีย เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ มุ่งนำเสนอต่อลูกค้า เพื่อให้สอดคล้องกับรูปแบบการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไปในปัจจุบัน และเพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ขณะที่การเปิดมัลติมีเดีย เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ ในครั้งนี้ บริษัทได้ใช้งบประมาณราว 200 ล้านบาท โดยแบ่งเป็นสัดส่วนด้านการก่อสร้าง และตกแต่งพื้นที่ 80 ล้านบาท จัดเตรียมสต๊อกสินค้า 120 ล้านบาท
“โครงการได้รับความสนใจ และสนับสนุนจากแบรนด์สินค้าต่างๆ เป็นอย่างดี ขณะที่ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายนอกเหนือจากที่เคยใช้บริการของบริษัท ซึ่งมีข้อมูลในระบบอยู่กว่า 1 แสนรายแล้ว ยังตั้งเป้าจับกลุ่มลูกค้าทุกกลุ่มในเชียงใหม่ ลำพูน และใกล้เคียงในภาคเหนือ เนื่องจากปัจจุบันสินค้าไอทีถือเป็นสินค้าที่เกี่ยวข้องกับคนแทบทุกกลุ่มอยู่แล้ว”
ด้านนายเชียร์ท คว้อนท์ ปรธานเจ้าน้าที่บริการและผู้ถือหุ้นบริษัท อีซีซี อินเตอร์เนชั่นแนล เรียลเอสเตท เจ้าของโครงการพรอมเมนาดา รีสอร์ท มอลล์ เชียงใหม่ กล่าวว่า ชิชาง มัลติมีเดีย เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ จะเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่ง และสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้บริโภคที่เข้ามาใช้บริการพรอมเมนาดา รีสอร์ท มอลล์ เชียงใหม่ โดยการร่วมงานกันระหว่างพรอมเมนาดา รีสอร์ท มอลล์ กับบริษัท ชิชาง คอมพิวเตอร์ จำกัด (ประเทศไทย) ถือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ โดยพรอมเมนาดาได้ร้านค้าที่มีความรู้ความเข้าใจในธุรกิจ และความต้องการของชาวเชียงใหม่ รวมทั้งให้บริการที่แตกต่างจากร้านค้าอื่นในกลุ่มธุรกิจเดียวกันมาร่วมงาน ขณะที่ ชิชาง เองก็ได้เพิ่มศักยภาพในการแข่งขันในตลาดสินค้าไอที บนพื้นที่กว่า 3,000 ตารางเมตร ที่ทำให้สามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างครบถ้วน และสามารถแข่งขันในตลาดได้ย่างเต็มที่
“พรอมเมนาดา รีสอร์ท มอลล์ เชียงใหม่ กำหนดเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการวันที่ 7 มิถุนายนนี้ โดยในขณะนี้การก่อสร้างภายในโครงการเข้าสู่ช่วงสุดท้าย มีความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง มั่นใจว่าโครงการจะเสร็จสมบูรณ์ และพร้อมเปิดให้บริการตามกำหนดแน่นอน”
นายเชียร์ท กล่าวว่า ส่วนการแข่งขันในตลาดชอปปิ้ง มอลล์ ของเชียงใหม่ ซึ่งคาดว่าจะมีการแข่งขันสูง จากการเปิดตัวของโครงการเซ็นทรัล เฟสติวัล และเมญ่า นั้น การเกิดขึ้นของชอปปิ้งมอลล์ต่างๆ แสดงให้เห็นว่า นักลงทุนมองเห็นศักยภาพ และทิศทางการเติบโตของตลาดในเชียงใหม่ เหมือนกับที่อีซีซีเห็น และตัดสินใจเข้ามาทำธุรกิจในเชียงใหม่ อย่างไรก็ตาม ด้วยแนวคิดการทำชอปปิ้ง มอลล์ ที่แตกต่างจากที่อื่น ทั้งจากการออกแบบโครงการ การคัดเลือกร้านค้า และการจัดสรรพื้นที่ จึงไม่ได้มองว่าพรอมเมนาดาเป็นคู่แข่งกับชอปปิ้ง มอลล์ แห่งอื่นแต่อย่างใด รวมทั้งเชื่อว่าด้วยความแตกต่างที่พรอมเมนาดานำเสนอ จะสร้างความประทับใจ และดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการอย่างแน่นอน
