ศูนย์ข่าวศรีราชา -ช่วงปลายปี 2554 ที่ผ่านมา เรียกได้ว่าแทบจะธุรกิจล้วนได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมใหญ่กันทั้งนั้น ไม่เว้นแม้แต่การท่องเที่ยวตามหัวเมืองหลักอย่่าง พัทยา เชียงใหม่ ภูเก็ต ที่ไม่มีปัญหาน้ำท่วมด้วย ปี 2555 นี้ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เมืองพัทยา จึงได้กำหนดแผนงานที่จะกระตุ้นการท่องเที่ยวให้กลับคืนมา โดยหวังว่าสร้างรายได้ ได้ไม่ต่ำกว่า 7.7 หมื่นล้านบาท
ปี 2555 หลายคนตั้งความหวังให้ประเทศไทย เป็นปีแห่งเสียงหัวเราะ และความสดใส รวมทั้งขอให้ไม่เกิดเหตุการณ์ร้ายใด ๆมาฉุดรั้งการพัฒนาประเทศ เช่นเดียวกับการเกิดภัยพิบัติต่างๆ ที่ไม่น่าจะมีให้เห็นแบบหนักหน่วงดังช่วงปลายปีที่ผ่านมา โดยผู้ประกอบธุรกิจในภาคการลงทุนและการท่องเที่ยว ถือเป็นกลุ่มผู้ประกอบการใหญ่ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ร้ายแรงในช่วงที่ผ่านมาอย่างหนัก จนทำให้ยอดการเติบโตทางการท่องเที่ยวและการลงทุนถึงกับหยุดชะงัก และเมื่อสถานการณ์กลับคืนสู่ภาวะปกติ แผนฟื้นฟูต่างๆ จึงถูกนำมาใช้เพื่อให้เกิดผลเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานพัทยา ก็เป็นอีกหนึ่งตัวแทนขององค์กรการท่องเที่ยว ที่จะต้องเร่งแผนพัฒนาการท่องเที่ยวในเมืองพัทยา ส่งเสริมให้ทั้งนักท่องเที่ยวชาวไทยและต่างชาติหันกลับมาท่องเที่ยว สร้างบรรยากาศการท่องเที่ยวให้กลับมาคึกคักขึ้นอีกครั้ง
นายอรรถพล วรรณกิจ ผู้อำนวยการ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย สำนักงานพัทยา(ททท.)ที่เพิ่งย้ายจากสำนักงานในพื้นที่จังหวัดนครราชสีมา มาดูแลการท่องเที่ยวในเมืองพัทยาได้ไม่นาน บอกว่า แม้จะเพิ่มเข้ามาดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยในเมืองพัทยาได้ไม่นาน แต่จากการที่เคยทำงานในฐานะรองผู้อำนวยการ สำนักงานการท่องเที่ยวในเมืองพัทยา เมื่อ 5 ปีก่อน ก็ทำให้รู้ถึงทิศทางการพัฒนาด้านการท่องเที่ยวของเมืองอย่างแจ่มชัด
“ภาพการเปลี่ยนแปลงของเมืองพัทยาในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา เห็นได้ชัดเจนในเรื่องของการเติบโตทางธุรกิจท่องเที่ยว และตัวเมือง ที่ในวันนี้มีสิ่งปลูกสร้างและการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์เกิดขึ้นมาก ขณะที่ความนิยมในตัวแหล่งท่องเที่ยวต่างๆของเมืองพัทยาก็มีอัตราที่สูงขึ้น ทำให้เราได้เห็นภาพการเกิดใหม่ของโรงแรม โดยเฉพาะเชนต่างประเทศ ทั้ง ฮิลตัน ฮอลิเดย์อินน์ ฯลฯ ขณะที่การลงทุนในท้องถิ่นก็เติบโตสูง เช่นการขยายตัวของกลุ่มไมค์ และเซนทารา ซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่ชัดเจนว่าเมืองพัทยามีอนาคต และยังคงเติบโตทางการท่องเที่ยวได้อีกมาก ”
การเปลี่ยนแปลงของเมืองพัทยา ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะรูปแบบการขยายตัวของผู้ประกอบการห้องพัก และแหล่งท่องเที่ยวที่เกิดใหม่ เพื่อรองรับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและต่างชาติที่เพิ่มมากขึ้นเท่านั้น การให้ความร่วมมือเพื่อจัดกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวของหน่วยงานในพื้นที่ อย่างหน่วยงานภาครัฐและเอกชน องค์การบริหารส่วนจังหวัดชลบุรี เมืองพัทยา ก็ให้การสนับสนุนงบประมาณในการส่งเสริมการท่องเที่ยวมากขึ้นด้วยเช่นกัน
“ข้อดีของการได้ทำงานในพื้นที่มาก่อนทำให้เราไม่ต้องเสียเวลาในการเรียนรู้การทำงาน ซึ่งหากเป็นคนใหม่ที่เข้ามาอยู่ในเมืองท่องเที่ยวใหญ่อย่างพัทยา ก็จะค่อนข้างเหนื่อยหน่อย เพราะเมืองพัทยามีการเกิดใหม่ของธุรกิจท่องเที่ยว ซึ่งหากไม่เคยอยู่ในพื้นที่มาก่อนก็จะต้องใช้เวลาในการทำความรู้จักกับรูปแบบของเมือง แต่เมื่อมีข้อดี ก็ต้องมีข้อเสีย นั่นก็คือข้อจำกัดในการทำงานที่เราเคยเห็นว่ามันเป็นปัญหาเดิมที่เกิดขึ้นเมื่อ 5 ปีที่แล้ว แต่วันนี้มันก็ยังคงอยู่ ซึ่งก็อาจทำให้ขุ่นข้องใจอยู่บ้าง ซึ่งเราก็พยายามที่จะหาทางแก้ไข แต่มันก็ต้องขึ้นอยู่กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่างๆ ด้วย ทั้งนี้ทั้งนั้น มันก็ขึ้นอยู่กับเวลาที่ต้องใช้ในการเยียวยา เพราะพัทยา เป็นเมืองใหญ่ ”
จากผลกระทบจากเหตุการณ์น้ำท่วมใหญ่ในหลายพื้นที่ของประเทศช่วงปลายปี 2554 ที่ผ่านมา แม้จะทำให้การท่องเที่ยวในเมืองพัทยาชะงักไปบ้าง แต่ตัวเลขรายได้จากการท่องเที่ยวของเมืองพัทยาก็มีสูงประมาณ 7.3 หมื่นล้านบาท และในปี 2555 หากไม่มีปัจจัยลบมาฉุดรั้งการท่องเที่ยวอีก ตัวเลขรายได้ทางการท่องเที่ยวของเมืองพัทยาก็น่าจะมีไม่ต่ำกว่า 7.5 -7.7 หมื่นล้านบาท จากการเดินสายโปรโมทการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง
ทั้งนี้แผนส่งเสริมการท่องเที่ยวในช่วงไตรมาสแรกของปี 2555 ที่ท่าน ผอ.วางไว้เพื่อรองรับการเติบโตของเมืองท่องเที่ยวอย่างพัทยา ยังคงเน้นที่การรุกทำตลาดทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยกลุ่มนักท่องเที่ยวในประเทศ ททท.พัทยา ยังคงชูภาพลักษณ์การเป็นแหล่งท่องเที่ยวเป้าหมายของกลุ่มเยาวช และกลุ่มคนเริ่มต้นทำงาน ที่ต้องการเดินทางเข้ามายังแหล่งท่องเที่ยวที่มีความหลากหลาย สนุกสนาน โดยชูภาพการเป็นเมืองท่องเที่ยวในใจด้านการรองรับช่วงเวลา สุข เศร้า เหงา รัก ภายใต้คอนเซ็ปราคาที่ไม่แพง รวมทั้งยังจะตอกย้ำการเดินทางเข้ามาของกลุ่มครอบครัว ด้วยจุดขายความเป็นเมืองหาดทราย ชายทะเล และกิจกรรมการท่องเที่ยวหลากหลาย
ในปี 2555 เมืองพัทยามีจุดขายที่การเกิดใหม่ของแหล่งท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นสถานที่โชว์ปลาโลมา หรือแม้แต่ศูนย์พระราชพิธีจำลอง 4 มิติ ส่วนตลาดน้ำ 4 ภาค ก็ยังคงเป็นจุดขายสำคัญ เช่นเดียวกับการแสดงโชว์มายากลระดับโลก อย่าง ทักซิโด้ ฯลฯ
ด้านการส่งเสริมท่องเที่ยวในตลาดต่างประเทศ ช่วงไตรมาสแรกของปี 2555 ททท.พัทยา มีแผนเดินทางไปจัดกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวที่เมืองนิวเดฮี ประเทศอินเดีย ในงานส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่าง SATE รวมถึงการเปิดตลาดท่องเที่ยวในประเทศตุรกี และประเทศกลุ่มยุโรปตะวันออก ด้วยการเข้าร่วมงาน CIS ในเดือนกุมภาพันธ์ ส่วนเดือนมีนาคม จะเดินทางเข้าร่วมงานส่งเสริมการขายที่ใหญ่ระดับโลกอย่างงาน ITB ซึ่งจะจัดขึ้นที่ประเทศเยอรมัน
“แผนส่งเสริมการขายของเราจะจัดทำตลอดทั้งปี ทั้งในตลาดต่างประเทศและในประเทศ โดยขณะนี้เราพยายามที่จะเพิ่มจำนวนวันเข้าพักของนักท่องเที่ยวจาก 2 วัน เป็น 3 วัน ซึ่งจะทำให้รายได้ทางการท่องเที่ยวของเราเพิ่มขึ้น และเป้าหมายการเพิ่มวันพักก็ต้องมีการรองรับเรื่องการเกิดใหม่ของแหล่งท่องเที่ยว ซึ่งในวันนี้เรากล้าพูดได้ว่าเมืองพัทยา มีแหล่งท่องเที่ยวใหม่ รวมทั้งแหล่งที่พักใหม่ และร้านอาหารที่จะรองรับนักท่องเที่ยวเกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก ”
ขณะที่การส่งเสริมตลาดต่างประเทศ นอกจากจะหาตลาดใหม่ๆ เพิ่มเติมแล้ว ตลาดเก่าอย่างไต้หวัน ฮ่องกง จีน เราก็ยังคงรักษาฐานไว้ เช่นเดียวกับตลาดอินเดีย ที่เติบโตมากกว่า 100% ส่วนตลาดอินโดนีเซีย ที่มีประชากรประมาณ 200 ล้านคน ก็เป็นตลาดที่น่าสนใจและมีแผนที่จะเข้าไปเปิดตลาดเพิ่มสัดส่วนนักท่องเที่ยวในกลุ่มนี้เช่นกัน
อย่างไรก็ดี แม้หลายหน่วยงานในเมืองพัทยา จะพยายามหาแนวทางส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งเดินหน้าแก้ไขปัญหาใหญ่ที่ฉุดรั้งการเติบโตทางการท่องเที่ยวของเมือง อย่างปัญหาเรื่องน้ำที่เคยเป็นปัญหาใหญ่เมื่อ 5 ปีก่อนจนประสบความสำเร็จแล้วในวันนี้ แต่ปัญหาอาชญากรรมและความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของนักท่องเที่ยว ก็ยังเป็นปัญหาที่หน่วยงานเกี่ยวข้อง รวมทั้งรัฐบาล ต้องให้ความสำคัญในการดูแลอย่างจริงจัง เพราะปัญหาดังกล่าวคือเป็นผลกระทบด้านลบที่รุนแรง หากเกิดเหตุการณ์ร้ายกับนักท่องเที่ยว
“ขณะนี้คนร้ายในคราบนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะกลุ่มคนร้ายชาวรัสเซีย ถือว่าเป็นปัญหาใหญ่ที่หน่วยงานทุกส่วนของพัทยาต้องเร่งจัดการ เนื่องจากพฤติกรรมการเข้าไปขโมยทรัพย์สินในโรงแรม โดยทำทีเป็นนักท่องเที่ยวทำให้มีผู้ได้รับความเสียหายมาก จึงฝากเตือนไปยังผู้ประกอบการโรงแรมต่างๆ ให้จัดการอบรมพนักงาน และเจ้าหน้าที่ให้รู้จักการสังเกตลักษณะคนร้าย เพื่อง่ายต่อการติดตามจับกุม ” นายอรรถพล กล่าว
