ศูนย์ข่าวศรีราชา- กลุ่มธุรกิจแมชิเนอรี่โซลูชั่น ในเครือบริษัท อิตัลไทยอุตสาหกรรม จำกัด ผู้ผลิตเครื่องจักร หนักที่ได้รับความไว้วางใจจาก Volvo ใน การผลิตเครื่องจักรกลก่อสร้าง แสดงศักยภาพการเติบโตทาง ธุรกิจเครื่องจักรหนักอันดับ 4 ของโลก รุกวางภาพความ ยอดเยี่ยมการให้บริการหลังการขาย เผยภาค ตะวันออกไทยโดยเฉพาะชลบุรี มีการเติบโต สูงมากจึงเปิดศูนย์บริการลูกค้า ครบวงจรสาขาที่ 6 และเตรียม เปิดสาขาที่ 7 ในลาวรองรับการเติบโตในอนาคต
นายศรัณย์ เวียงสงค์ ผู้อำนวยการฝ่าย กลุ่มธุรกิจแมชิเนอรี่โซลูชั่น ในเครือบริษัท อิตัลไทย อุตสาหกรรม จำกัด ซึ่งได้รับการไว้วางใจจาก Volvo ให้ ผลิตเครื่องจักรกลก่อสร้างขนาดใหญ่ เผยว่า การเติบโต ของธุรกิจประเภทธุรกิจเครื่องจักรหนักนั้นจะเติบโตตามสภาพความ เจริญของภูมิประเทศนั้นๆ ซึ่งที่ผ่านมาใน ฐานะบริษัทน้องใหม่ในธุรกิจประเภทเดียวกันถือได้ว่าอิตัล ประเทศไทยมีการเติบโตขึ้นต่อเนื่องอย่างชัดเจน จนมีการเปิดศูนย์ให้บริการลูกค้าครบวงจรสาขาชลบุรี ในเขตพื้นที่ตำบลบางพระ อำเภอศรีราชา ขึ้นเป็นสาขาที่ 6 จากทั่วประเทศ และ ในอนาคตจะทำการขยายสาขาเพิ่มที่เมืองเวียงจันทน์ ประเทศสาธารณรัฐ ประชาธิปไตย ประชาชนลาว เป็นสาขาที่ 7 ภายในปีนี้ ไว้รองรับกลุ่มลูกค้าเก่าและกลุ่มผู้ลงทุนจากจีนและเวียดนามซึ่งมีศักยภาพ ระยะยาวและมีแนวโน้มการลงทุนต่อไปในอนาคต และเล็งจะเปิดอีก 2 สาขาในเขตพื้นที่จังหวัด ภาคตะวันออก เฉียงเหนือในระยะเวลาอันใกล้นี้ด้วยเช่นกัน
ด้าน นายอติพงศ์ พงศ์หว่าน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ กลุ่มธุรกิจแมชิเนอรี่โซลูชั่น ในเครือบริษัท อิตัลไทยอุตสาหกรรม จำกัด ให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่า ในส่วนของรถตักขนาดใหญ่ 20 ตัน ที่ใช้งาน ประเภทในเหมืองถือว่าสามารถตีตลาดได้สูงถึง 80-100 % ส่ง ผลให้ปัจจุบันบริษัท อิตัลไทยอุตสาหกรรม อยู่ในอันดับ 4 ของส่วนแบ่งการตลาดทั่วโลก ซึ่งเฉลี่ยแล้วจำหน่ายได้ปีละประมาณ 200 ยูนิต ซึ่งถือว่าเข้าขั้นใน เกณฑ์ที่น่าพอใจ และตั้งเป้าไว้ว่าในปี 2015 จะขยับขึ้นสู่อันดับที่ 3 ของโลกในธุรกิจเครื่องจักรหนัก
ทั้งนี้ ทางกลุ่มธุรกิจแมชิเนอรี่โซลูชั่น ในเครือบริษัท อิตัลไทยอุตสาหกรรม จำกัด ได้จัดงาน Volvo health & Wellness Customer Roadshow 2011 Thailand ขึ้น ที่ โรงแรมอมารีออคิดแอนด์ทาวเวอร์ พัทยา จังหวัดชลบุรี ซึ่งถือว่าเป็นการจัดงานปีแรกที่หวังสร้างคุณภาพเรื่องการบริการให้กลุ่ม ลูกค้าเก่า ซึ่งการดำเนินธุรกิจ ของบริษัทตั้งแต่ปลายปีนี้ถึงปีหน้าจะเน้นหนักในเรื่อง ของการให้บริการและการสร้าง ความประทับใจให้ลูกค้า มากกว่าตัวเลขการจำหน่าย โดยจะมีคำแนะนำพบปะพูดคุยและทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า อีกทั้งแนวโน้มในการเปิดตลาดใหม่และขยายเพิ่มกลุ่มลูกค้าใหม่ในส่วนของ พื้นที่จังหวัดภาคตะวันออกด้วยเช่นกัน
ขณะที่นายอำนวยพล ศรเวช ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้าสาขาชลบุรี เผยว่า สำหรับศูนย์ ให้บริการ สาขาชลบุรีนั้นจะคอยดูแลในส่วนของลูกค้าที่อยู่ใน พื้นที่จังหวัดภาคตะวันออก ซึ่งสามารถลดค่าใช้จ่าย ในการเดินทาง และช่วยในเรื่องประหยัดเวลาโดยคำนึงถึงความรวดเร็วในการให้บริการเป็นหลัก โดยลูกค้า ในส่วนของสาขาชลบุรีนั้นส่วนใหญ่จะเป็นธุรกิจประเภทเหมืองแร่ โรงโม่หิน และบ่อดินลูกรัง รวม 28 ยูนิต และลูกค้ากลุ่มสยามพัฒนา(Double A) ในพื้นที่จังหวัดปราจีนบุรีอีก 47 ยูนิต ที่จะมีการสั่งเพิ่มอีก 15 ยูนิตในเร็วๆ นี้
อย่างไรก็ดีศูนย์บริการลูกค้าธุรกิจเครื่องจักรหนักของบริษัท อิตัลไทยอุตสาหกรรม จำกัด สาขาชลบุรี เกิดขึ้นเพราะศักยภาพการเติบโตของภาคตะวันออก ซึ่งกลุ่มลูกค้าเก่ามีแนวโน้มสั่งเพิ่มมากขึ้นถึง 80 % ถือ ได้ว่าเป็นภูมิภาคที่มีการเติบโตอย่างหลากหลาย ทั้งภาคธุรกิจการท่องเที่ยว ภาคอุตสาหกรรม และภาค เกษตรกรรม โดยเฉพาะจังหวัดชลบุรี ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งเมืองใหญ่ที่ทำรายได้เข้าสู่ประเทศปีละมหาศาล และ หวังว่าศูนย์บริการลูกค้าสาขาชลบุรีนี้จะเป็นสาขาต้นแบบในเรื่องการ บริการของกลุ่มธุรกิจแมชิเนอรี่โซลูชั่น ในเครือบริษัท อิตัลไทยอุตสาหกรรมด้วยเช่นกัน
