ศูนย์ข่าวภูเก็ต -ชมรมบริหารงานบุคคล จ.ภูเก็ต ร่วมอบจ.ภูเก็ตพัฒนาศักภาพบุคลากรด้านการท่องเที่ยว หวังพัฒนาการท่องเที่ยวภูเก็ตให้ยั่งยืน นำหลักสูตร “นพลักษณ์”มาใช้เพื่อพัฒนาคนให้มีภาวะผู้นำ
วันนี้ (21 กุมภาพันธ์ 2554) ที่โรงแรมเมโทรโพลภูเก็ต นายไพบูลย์ อุปัติศฤงค์ นายกองค์การบริหารส่วนจังหวัดภูเก็ต (อบจ.ภูเก็ต) กล่าวในการเป็นประธานเปิดโครงการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดภูเก็ต หลักสูตร การพัฒนาภาวะผู้นำด้วย “นพลักษณ์” ศาสตร์แห่งการพัฒนาตนเองและการวิเคราะห์ “คน” ซึ่งชมรมบริหารงานบุคคลจังหวัดภูเก็ต ภายใต้การสนับสนุนของ อบจ.ภูเก็ต จัดขึ้น ว่า ภูเก็ตเป็นเมืองท่องเที่ยวที่มีความสวยงามทางธรรมชาติ ศิลปวัฒนธรรม ประเพณี และการบริการที่ดีงาม เป็นจุดขายที่มีชื่อเสียงในตลาดท่องเที่ยวโลก
จำเป็นอย่างยิ่งที่นักท่องเที่ยวต้องได้รับการบริการที่ดี จากบุคลากรด้านการท่องเที่ยวที่มีคุณภาพ เพื่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีและสร้างความประทับใจแก่นักท่องเที่ยว และเพื่อสร้างแรงจูงใจในตลาดท่องเที่ยวทั้งใหม่และเก่าหันกลับมาท่องเที่ยวยังจังหวัดภูเก็ตมากขึ้น โดยบุคลาการทางด้านการท่องเที่ยวมีบทบาทสำคัญ ในการให้บริการและสร้างความประทับใจแก่นักท่องเที่ยว แต่การให้บริการที่มีประสิทธิภาพนั้นก็ขึ้นอยู่การคัดเลือกบุคลากรที่มีคุณภาพและการบริหารจัดการที่ดีของผู้ประกอบการท่องเที่ยวด้วย
ขณะที่นายประเสริฐ มนต์ประสิทธิ์ ประธานชมรมบริหารงานบุคคล จังหวัดภูเก็ต กล่าวว่า การพัฒนาภาวะผู้นำด้วย “นพลักษณ์ศาสตร์แห่งการพัฒนาตนเองและการวิเคราะห์คน” เป็นการดำเนินการตามโครงการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาบุคลากรด้านการท่องเที่ยวของจังหวัดภูเก็ต ให้มีภาวะการเป็นผู้นำ ร่วมทั้งเพื่อเพิ่มพูนความรู้ทางวิชาการ และวิธีการจัดการงานบุคคลอยู่เสมอ
การใช้หลักนพลักษณ์ ซึ่งเป็นศาสตร์แห่งการวิเคราะห์คนอย่างละเอียดลึกซึ้ง ร่วมกับจิตวิทยาสมัยใหม่อันจะช่วยให้ผู้บริหารสามารถวิเคราะห์ ทำความเข้าใจบุคลิกลักษณะและอุปนิสัยของคน เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์อย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะในเรื่องของการคัดเลือกบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ที่มีคุณภาพและการพัฒนาบุคลากรให้มีประสิทธิภาพในการบริการที่ดีอยู่เสมอ ซึ่งจะส่งผลให้บรรลุตามเป้าหมายแห่งการให้บริการที่ดีที่สุด และสามารถแข่งขันกับประเทศ ที่เป็นคู่แข่งทางการท่องเที่ยวและยืนอยู่ในตลาดการท่องเที่ยวโลกได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน
