ชุ่ยอีกแล้วรถทัวร์เจ้าเก่า ปล่อยอึ ฉี่ ลงข้างทาง ย้อนรอยวีรกรรม บริการไม่สุภาพ - แมลงสาบยั๊วะเยี๊ยะ บริษัทออกมาขอโทษ ไล่พนักงานออก!! สมควรหรือ?? สังคมสุดทน ถามเมื่อไรจะปิดบริการสักที
กลายเป็นมหากาพย์ยาวนานต่อเนื่องข้ามปีของ “ชาญทัวร์” บริษัทรถทัวร์ที่เปิดเส้นทางขนส่งตั้งแต่อีสานจรดใต้ ถูกโซเชียลฯ โจมตีอย่างหนัก โดยถูกแฉข้ามเวลา ขุดทุกเรื่องชุ่ยที่ทำไว้ออกมา ประจานตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน
ล่าสุดจากกรณีที่โซเชียลฯ ออกมาแฉวีรกรรมของรถทัวร์ของบริษัทชาญทัวร์ปล่อยอึ-ฉี่ ออกจากบ่อพักส้วมลงสู่พื้นถนนหลังจัตุจักร ส่งกลิ่นเหม็นคลุ้งไปทั่วบริเวณ ซึ่งเป็นที่วิจารณ์ว่า กำจัดของเสียอย่างไม่ถูกวิธี ซึ่งทางบริษัทได้สั่งให้พักงานพนักงานที่ปล่อยของเสียกลางทางไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
ความมักง่ายของทางบริษัทนี้ไม่ได้มีเพียงเท่านี้ เมื่อย้อนไปดูเรื่องราวสุดอื้อฉาวของบริษัทนี้บนโซเชียล พบว่าเคยเกิดวีรกรรมแบบนี้นับไปถ้วน ย้อนหลังไปเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา
ในวันที่ 31 มี.ค. 61 มีผู้ใช้เฟซบุ๊ครายหนึ่งแฉว่า ที่นั่ง VIP ไม่มีแจกข้าวแจกน้ำ ปล่อยให้มีคนสูบบุหรี่ในรถ และเอากระเป๋าลงให้ไม่ครบพอวิ่งตามไปเคาะบอก ส่วนพนักงานก็โยนกระเป๋าลงให้ข้างทางพร้อมยกนิ้วกลางให้ จากเหตุการณ์นี้ทางบริษัทได้ออกมากล่าวขอโทษ และแจ้งว่าพนักงานบนรถไม่เพียงพอในการให้บริการ
และไม่กี่วันหลังจากนั้น ก็มีผู้ใช้เฟซบุ๊คอีกรายหนึ่งออกมาแฉเช่นกันว่า รถสายพัทยา-สกลนคร ของรถทัวร์เจ้าเดียวกัน ไม่มีบริการแจกข้าวแจกน้ำ หนำซ้ำยังรับผู้โดยสารเกิดจำนวน โดยให้ผู้โดยสารรายนั้นนั่งอยู่ตรงประตูทางเข้า ทั้งๆ ที่ยังไม่ถึงช่วงเทศกาล
จากเหตุการณ์ดังกล่าวทางบริษัทออกมาแสดงความรับผิดชอบโดยการเรียกพนักงานมาอบรม และกำชับว่าห้ามรับผู้โดยสารนอกเหนือจากการขายตั๋วผ่านเคาท์เตอร์ หรือรับผู้โดยสารกลางทาง เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
หรือแม้แต่เรื่องราวสุดช็อคจากปีที่แล้ว ที่สะเทือนระบบขนส่งระบบ เมื่อวันที่ 4 เม.ย. 60 ที่สื่อโซเชียลออกมาแฉว่า เบาะที่นั่งของผู้โดยสารกลายเป็นรังแมลงสาบไปเสียแล้ว เรื่องราวมีอยู่ว่า ขณะที่ผู้โดยสารนั่งมาได้ 2 ชั่วโมง มีแมลงสาบไต่ตามตัวทั้งแขนและขา เป็นภาพที่น่าสะอิดสะเอียน ชวนขนลุกที่สุด
เกี่ยวกับเรื่องนี้ทางบริษัทก็ได้ออกมาแสดงความเสียใจกับเรื่องที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งยืนยันว่าทางบริษัทเอาใจใส่เรื่องความสะอาดภายในรถโดยสารทุกคันมาโดยตลอด แต่ความเสียหายที่เกิดขึ้นครั้งนี้อาจเป็นเรื่องสุดวิสัย ทำให้แมลงสาบเล็ดลอดเข้าไปได้
ยังไม่รวมมหากาพย์วีรกรรมที่ถูกแฉซ้ำๆ อีกมากมายนับไม่ถ้วน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องพนักงานพูดจาไม่สุภาพ, บริการแย่, ไม่มีการแจ้งรถเกิดความล่าช้า, ขับรถเร็วเกินอัตราที่กำหนด, อุปกรณ์ภายในรถใช้การไม่ได้ เป็นต้น
จุดที่น่าสนใจก็คือเมื่อเกิดกระแสโจมตีครั้งใด ทางบริษัทก็ทำได้เพียงออกมาแสดงความเสียใจและสั่งพักงานพนักงาน หรือไม่ก็ไล่พนักงานออก แล้วหลังจากนั้น ก็ปล่อยให้มีบริการชุ่ยๆ เกิดขึ้นซ้ำอีก ซึ่งมันสมควรแล้วหรือ ??
หากบริษัทอยากแก้ภาพลักษณ์ ก็ควรมุ่งเน้นในด้านการดูแลระบบ ปรับปรุง และอบรมพนักงานมากกว่าใช้วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เมื่อถูกกระแสโจมตี ดีกว่าไหม ? ก่อนที่จะไม่เหลือผู้อยากใช้บริการ
