สำนักงานตำรวจแห่งชาติของญี่ปุ่นขอร้องให้ประชาชนใช้หมายเลขสายด่วน 110 เพื่อแจ้งเหตุฉุกเฉินเท่านั้น หลังพบว่ามีผู้โทรเพื่อให้ตำรวจช่วยเหลือเรื่องสัพเพเหระมากถึงร้อยละ 20
สำนักงานตำรวจแห่งชาติของญี่ปุ่นเปิดเผยว่าในรอบปี 2561 ที่ผ่านมา มีผู้โทรศัพท์มายังหมายเลขสายด่วน 110 มากเพื่อแจ้งเหตุที่ไม่ฉุกเฉิน เช่น ถามเบอร์โทรศัพท์ร้านค้า ขออนุญาตจอดรถ ขอคำแนะนำเรื่องการหางานทำ บางคนขอให้ช่วยจัดการกับแมลงสาบในบ้าน ขอช่วยรับมือกับลูกค้าที่มาป่วนร้านค้า ถามว่าจะทำอย่างไรเมื่อทำโทรศัพท์ตกน้ำ และยังมีคนที่บอกว่า “เพิ่งซื้อโทรศัพท์มาใหม่ ก็เลยโทรมาเพื่อทดสอบดู”
เจ้าหน้าที่ตำรวจระบุว่า เข้าใจว่าประชาชนเห็นว่าตำรวจเป็นที่พึ่ง จึงได้จัดตั้งสายด่วน #9110 ไว้เพื่อให้คำปรึกษาสำหรับประชาชนเป็นการเฉพาะ และขอให้ใช้สายด่วนหมายเลข 110 เฉพาะเรื่องฉุกเฉินเท่านั้น เช่น อุบัติเหตุ, อาชญากรรม หรือเหตุที่มีอันตรายถึงชีวิต เท่านั้น
สถิติระบุว่าตั้งแต่เดือนมกราคม-พฤศจิกายน ปี 2561 มีผู้โทรมายังส่วนด่วน 110 จำนวน 8,359,712 ครั้ง เพิ่มขึ้นร้อยละ 1.9 จากปีก่อนหน้า โดยจำนวน 1,603,721 ครั้ง หรือร้อยละ 19.2 เป็นการแจ้งเหตุไม่ฉุกเฉิน
นอกจากนี้ ยังมีผู้ที่โทรมาแจ้งความเท็จอีกด้วย เช่น แจ้งว่าถูกขโมยขึ้นบ้านเพื่ออ้างเป็นเหตุขอลางาน หรือ แจ้งว่าถูกขโมยเงินที่สะสมไว้จนหมด แต่ความจริงคือนำเงินไปจ่ายหนี้นอกระบบ เป็นต้น
ในส่วนของการแจ้งเหตุฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่พบว่า 93,001 ครั้งเป็นการแจ้งเหตุภัยพิบัติ เช่น แผ่นดินไหว พายุ ฝนตกหนัก เพื่มขึ้นร้อยละ 30 จากปีที่แล้ว.
