ตำรวจญี่ปุ่นเปิดเผยว่ามีผู้ใช้หมายเลขสายด่วนร้องเรียนมากเป็นประวัติการณ์ แต่กว่าร้อยละ 20 เป็นเรื่องที่ไม่ใช่คดีอาชญากรรม เช่น เพื่อนบ้านเสียงดัง หรือ วัยรุ่นขีดเขียนบนกำแพง
สำนักงานตำรวจแห่งชาติของญี่ปุ่น ระบุว่า ในปีที่แล้ว มีผู้ใช้สายด่วน 110 แจ้งเหตุฉุกเฉินกับเจ้าหน้าที่ตำรวจมากกว่า 9 ล้านครั้ง ซึ่งเป็นสถิติสูงที่สุดเป็นประวัติการณ์ และเพิ่มขึ้นร้อยละ 50 เมื่อเทียบกับ 10 ปีที่แล้ว อย่างไรก็ตาม มากกว่าร้อยละ 20 เป็นการแจ้งเหตุที่ไม่ฉุกเฉิน
เรื่องสัพเพเหระที่มีผู้ร้องเรียนมากที่สุด คือ เพื่อนบ้านเสียงดัง ซึ่งมีมากถึง 240,956 กรณี รองลงมาคือ การขีดเขียนสร้างความสกปรกที่สาธารณะมีมากถึง 128,258 กรณี
ตำรวจญี่ปุ่นได้แบ่งโทรศัพท์สายด่วนเป็น 2 หมายเลข โดยหมายเลข 110 สำหรับแจ้งเหตุฉุกเฉิน และหมายเลข 9110 สำหรับแจ้งเหตุทั่วไปและปรึกษาเรื่องต่าง ๆ จึงขอร้องให้ประชาชนหลีกเลี่ยงการใช้โทรศัพท์สายด่วนฉุกเฉินหากไม่จำเป็นจริง ๆ
การแจ้งเหตุอาชญากรรมที่เกี่ยวข้องกับการหลอกลวงก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน โดยมีทั้งสิ้น 261,936 กรณี หรือร้อยละ 12.6 จากการร้องเรียนทั้งหมด เช่น ได้รับโทรศัพท์หลอกลวง นอกจากนี้ 255,520 กรณี หรือร้อยละ 12.3 ร้องเรียนเรื่องการถูกก่อกวนด้วยรูปแบบต่าง ๆ เช่น การโทรศัพท์หรือมาเคาะประตูเพื่อขายสินค้า
การร้องเรียนเรื่องความรุนแรงในครอบครัวมี 71,579 กรณี เพิ่มขึ้น 2.8 เท่าจากปีก่อนหน้า และคิดเป็นร้อยละ 3.4 ของการร้องเรียนทั้งหมด ส่วนการร้องเรียนเรื่องอาชญากรรมทางอิเลคทรอนิกส์ เช่น ได้รับอีเมลต้องสงสัยมีมากถึง 129,393 กรณี คิดเป็นร้อยละ 6.2 ของการร้องเรียนทั้งหมด.
