นักท่องเที่ยวชาวจีนถูกตำรวจญี่ปุ่นควบคุมตัว หลังก่อเหตุทำร้ายพนักงานร้านสะดวกซื้อที่เตือนว่า อย่าแกะสินค้าที่ซื้อรับประทานก่อนที่จะจ่ายเงิน
พนักงานธนาคารชาวจีนวัน 36 ปี ซึ่งเดินทางมาท่องเที่ยวเมืองซับโปโร เกาะฮอกไกโด กับภรรยา อ้างว่า เข้าใจผิดว่าภรรยาถูกดูหมิ่น หลังจากพนักงานของร้านสะดวกซื้อแห่งหนึ่งเตือนให้นักท่องเที่ยวชาวจีนชำระเงินค่าไอศกรีมที่ซื้อ ก่อนที่จะรับประทาน
นักท่องเที่ยวชาวจีนและภรรยาได้รุมชกต่อยพนักงานของร้านจนได้รับบาดเจ็บ และถูกดำเนินคดีในข้อหาทำร้ายร่างกาย ส่วนพนักงานของร้านให้การว่า เนื่องจากมีปัญหาดเรื่องภาษาที่ใช้สื่อสารจึงใช้มือทำสัญลักษณ์เพื่อเตือน โดยคาดไม่ถึงว่านักท่องเที่ยวจีนจะเข้าใจว่าเป็นการดูถูกเหยียดหยาม
เจ้าหน้าที่ตำรวจ ระบุว่า ชาวจีนเห็นว่าเรื่องหน้าตาเป็นเรื่องใหญ่ และวัฒนธรรมของทั้งสองชาติก็แตกต่างกัน จึงทำให้เรื่องเล็กน้อยกลายเป็นเหตุวิวาทได้ ตำรวจญี่ปุ่นยังระบุว่า นอกจากเรื่องการละเมิดกฎจราจรแล้ว ปัญหากระทบกระทั่งในร้านค้าก็เป็นเรื่องที่พบได้บ่อยในหมู่นักท่องเที่ยวชาวจีน
ก่อนหน้านี้ สำนักงานการท่องเที่ยวฮอกไกโดได้จัดทำ “คุ่มือท่องเที่ยวฮอกไกโด” เป็นภาษาจีน เพื่อแนะนำเรื่องมารยาทและข้อควรระวัง โดยแจกจ่ายทางโรงแรมต่างๆ หากแต่ทางโรงแรมระบุว่า การเจาะจงไปที่นักท่องเที่ยวจีนอาจเป็นเรื่องที่ไม่เหมาะสม ทางสำนักงานการท่องเที่ยวฮอกไกโดจึงกำลังจัดทำคู่มือฉบับภาษาอังกฤษเพิ่มเติม.
