บริษัทรถไฟของญี่ปุ่นจะอนุญาตให้เปิดโทรศัพท์มือถือในพื้นที่ใกล้ที่นั่งพิเศษได้ หลังพบว่าคลื่นโทรศัพท์ไม่ส่งผลกระทบมาก หากแต่ยังคงให้ใช้เฉพาะการส่งข้อความและอินเตอร์เน็ตเท่านั้น
บริษัทรถไฟเจอาร์ อีสต์ และบริษัทรถไฟอื่นๆของญี่ปุ่นอีกกว่า 30 ราย จะอนุญาตให้ผู้โดยสารสามารถเปิดโทรศัพท์มือถือในพื้นที่ที่นั่งพิเศษสำหรับผู้สูงอายุและผู้ป่วยได้ จากเดิมที่กำหนดว่าในพื้นที่นี้ต้องปิดสวิตช์โทรศัพท์มือถือ เนื่องจากกังวลคลื่นโทรศัพท์จะส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ทางการแพทย์ เช่น เครื่องกระตุ้นหัวใจ
สาเหตุของการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบนี้เกิดขึ้นเพราะ ผู้มีความบกพร่องด้านการได้ยินหลายรายเรียกร้องให้ทางบริษัทรถไฟญี่ปุ่นผ่อนพันให้พวกเขาสามารถใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเช็คอีเมล์และส่งข้อความได้ในขณะที่นั่งอยู่ในที่นั่งพิเศษ ขณะที่บริษัทรถไฟญี่ปุ่นเปิดเผยผลการวิจัยพบว่า คลื่นโทรศัพท์มือถือจะส่งผลต่ออุปกรณ์ทางการแพทย์เมื่ออยู่ในระยะใกล้ราว 3 เซนติเมตรเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม ทางรถไฟญี่ปุ่นยังคงห้ามใช้โทรศัพท์เพื่อพูดคุยในระหว่างโดยสาร และแนะนำให้ปิดสวิตช์โทรศัพท์มือถือในช่วงที่ผู้โดยสารหนาแน่นเหมือนเช่นเดิม
กฎระเบียบที่ผ่อนคลายใหม่นี้จะเริ่มใช้ในเดือนตุลาคมในเส้นทางรถไฟของ 37 บริษัททั่วญี่ปุ่น ซึ่งรวมทั้งเส้นทางของบริษัทเจอาร์อีสต์, เมืองเซนได, เส้นทางรถไฟอาโอโมริ รวมทั้งเส้นทางรถไฟและรถไฟใต้ดินในพื้นที่มหานครโตเกียว ซึ่งทางบริษัทรถไฟจะเปลี่ยนจากการประกาศให้ผู้โดยสารงดใช้โทรศัพท์มือถือในพื้นที่ใกล้ที่นั่งพิเศษโดยสิ้นเชิง มาเป็นการให้งดใช้เฉพาะในช่วงที่มีผู้โดยสารหนาแน่น
อย่างไรก็ตาม บริษัทรถไฟญี่ปุ่นยังคงจะรณรงค์ให้ผู้โดยสารใช้โทรศัพท์มือถืออย่างเหมาะสมและมีมารยาท โดยงดการใช้งานที่มีเสียงทุกอย่างและใช้งานเฉพาะระบบสั่นเตือนเท่านั้น.
