มารยาทการใช้ LINE กลุ่ม
แชตได้ แต่อย่าทำให้คนทั้งกลุ่มปวดหัว
1. คิดก่อนส่ง
อ่านข้อความให้ชัดเจนก่อนส่งข้อความ รูปภาพ ลิงก์ หรือไฟล์ และเช็กให้แน่ใจว่าส่งถูกกลุ่ม รวมถึงตรงกับเรื่องที่กำลังพูดคุย
2. ใช้ @ อย่างพอดี
แท็กเฉพาะคนที่เกี่ยวข้องจริง ๆ ไม่จำเป็นต้อง @ ทุกคน หากไม่ใช่เรื่องด่วนหรือเรื่องสำคัญ
3. งดสแปมสติกเกอร์และข้อความรัว ๆ
ส่งในปริมาณพอดี เพื่อไม่ให้การแจ้งเตือนรบกวนสมาชิกคนอื่นทั้งวัน
4. เคารพเวลา
หากไม่ใช่เรื่องด่วน ควรหลีกเลี่ยงการส่งข้อความในช่วงดึกมากหรือเช้ามาก และเลือกเวลาที่เหมาะสม
5. ตอบให้ตรงประเด็น
อ่านก่อนตอบ ตอบเฉพาะเรื่องที่กลุ่มกำลังพูดคุย และไม่พาบทสนทนาหลุดประเด็น
6. เรื่องส่วนตัวคุยแชตส่วนตัว
หากเป็นเรื่องเฉพาะบุคคลหรือเริ่มคุยนอกเรื่องยาว ๆ ควรย้ายไปคุยแบบ 1:1 เพื่อไม่รบกวนสมาชิกทั้งกลุ่ม
7. เช็กข้อมูลก่อนแชร์
ก่อนส่งข่าว โปรโมชั่น ลิงก์ หรือข้อมูลต่าง ๆ ควรตรวจสอบแหล่งที่มาและความถูกต้อง เพื่อช่วยลดข่าวปลอมและความเข้าใจผิด
8. สุภาพและให้เกียรติกัน
ใช้ถ้อยคำสุภาพ ไม่ประชด ไม่แขวะ ไม่ดูถูก และระวังข้อความที่อาจถูกตีความผิด เพราะการพิมพ์ไม่มีน้ำเสียงประกอบ หลัก netiquette ยังแนะนำให้คำนึงถึงผู้รับ ใช้ถ้อยคำอย่างระมัดระวัง และหลีกเลี่ยงข้อความรุนแรงหรือข้อความที่รบกวนผู้อื่นเกินจำเป็น
สิ่งที่ไม่ควรทำในกลุ่ม
ส่งข้อความลูกโซ่, ส่งข้อความซ้ำ ๆ โดยไม่จำเป็น, ส่งไฟล์ขนาดใหญ่โดยไม่แจ้งล่วงหน้า, โทรเข้ากลุ่มแบบไม่แจ้งก่อน และคุยนอกเรื่องยาวจนทำให้สมาชิกคนอื่นตามข้อมูลสำคัญไม่ทัน แนวทาง netiquette ของ RFC 1855 ระบุถึงการหลีกเลี่ยง chain letters การส่งข้อมูลจำนวนมากโดยไม่จำเป็น และการคำนึงถึงผู้รับในการสื่อสารออนไลน์
ข้อความปิดท้าย:
คุยดี มีมารยาท กลุ่มก็อยู่ร่วมกันได้แบบสบายใจ