รายงานระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันอาทิตย์ (1 พ.ค.) โดยเจ้าหน้าที่ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุได้นำตัวผู้สูงอายุรายหนึ่งส่งไปยังห้องเก็บศพ และพบในภายหลังว่าผู้สูงอายุดังกล่าวยังมีชีวิตอยู่ จึงได้พาเขากลับมาส่งที่ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ
.
เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ประชาชนในเซี่ยงไฮ้รู้สึกไม่เชื่อมั่นต่อรัฐบาลท้องถิ่นมากยิ่งขึ้นและพากันแสดงความคิดเห็นในโลกออนไลน์อย่างเผ็ดร้อน
.
ในการนี้ รัฐบาลท้องถิ่นได้แถลงการณ์ยืนยันความผิดพลาดในเช้าวันจันทร์ (2 พ.ค.) และประกาศการสอบสวนเหตุการณ์ดังกล่าว หลายชั่วโมงต่อมา เจ้าหน้าที่ 4 คน ผู้อำนวยการสถานดูแลผู้ป่วย 1 คน และแพทย์ 1 คนได้ถูกลงโทษไล่ออกและถูกสั่งห้ามมิให้ประกอบวิชาชีพเวชกรรม