พร้อมระบุว่ามีราคาที่แพงเกินไปถ้าเทียบกับคุณภาพ ห้องไม่เหมือนกับในภาพ โทรศัพท์ก็ติดต่อไม่ได้ ไม่สะอาด พนักงานช่วงกลางคืนไม่โอเค ห้องอาหารเล็กคนต้องเบียดกัน อาหารมีให้เลือกน้อย พร้อมแนะนำให้ทางโรงแรมปรับปรุงเรื่องราคาและมาตรฐาน
.
ต่อมา พบว่า ทางโรงแรมได้ส่งหนังสือโนติสแจ้งผู้โพสต์ ให้ทำการลบคอมเมนต์ และชดเชยค่าเสียหายเป็นจำนวนเงิน 3 ล้านบาท และต้องลงโฆษณาขอโทษในหนังสือพิมพ์ 7 วันติดต่อกัน
.
ล่าสุดวันนี้ (7 ม.ค.) ทนายตั้ม นายษิทรา เบี้ยบังเกิด เลขาธิการมูลนิธิทีมงานทนายประชาชน ได้นำเรื่องราวดังกล่าวมาเปิดเผยในเฟซบุ๊กส่วนตัว พร้อมช่วยเหลือลูกค้าสาวรายนี้