ซินหวา - กระทรวงสาธารณสุขและกีฬาพม่า เผยว่า ศูนย์ให้บริการคำปรึกษาโควิด-19 ที่รัฐบาลพม่าจัดตั้งขึ้นกำลังวุ่นอยู่กับการตอบรับสายผู้ที่ติดต่อเข้ามาสอบถามปัญหาต่างๆ ที่มีจำนวนมากกว่า 200,000 ครั้ง
กระทรวงสาธารณสุขได้เปิดสายด่วนให้บริการ 24 ชั่วโมง สำหรับการสอบถามเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการระบาดของโควิด-19 ตั้งแต่วันที่ 9 เม.ย. ซึ่งอยู่ในช่วงแรกของการระบาดในพม่า ที่พบผู้ติดเชื้อครั้งแรกในประเทศเมื่อวันที่ 23 มี.ค.
ปัจจุบัน ศูนย์บริการมีผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพรวมทั้งสิ้น 60 คน คอยให้บริการตอบคำถามตั้งแต่เวลา 08.00-20.00 น. และมีระบบตอบรับอัตโนมัติในช่วงนอกเวลาทำการ รัฐมนตรีกระทรวงสาธารณสุข ระบุ
จากข้อมูลของกระทรวง พบว่า จำนวนการโทร.สอบถามรายวันเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 200,000 ครั้งในเดือน ก.ย. จากที่มีผู้ติดต่อรายวันประมาณ 30,000-60,000 ครั้งในเดือนก่อนหน้า
ผู้ที่ติดต่อเข้ามายังศูนย์บริการส่วนใหญ่อยู่ในนครย่างกุ้ง เขตอิรวดี เขตสะกาย เขตมัณฑะเลย์ เขตมะเกว และรัฐยะไข่ และราว 43% ของสายที่ติดต่อสอบถามมาจากพื้นที่ชนบท และศูนย์บริการยังได้รับสายที่ติดต่อมาจากพื้นที่ห่างไกลอีกด้วย
จำนวนผู้ติดต่อสอบถามรายวันที่เพิ่มมากขึ้นนี้ คาดว่าเป็นเพราะยอดผู้ติดเชื้อโควิด-19 ที่พุ่งสูงขึ้นจากการระบาดระลอกสองที่เริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 16 ส.ค. และจากสถานการณ์ดังกล่าว ทางกระทรวงสาธารณสุขและกระทรวงข้อมูลข่าวสารได้ร่วมกันจัดรายการถาม-ตอบประจำสัปดาห์ออกอากาศทางโทรทัศน์เพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 แก่สาธารณชน.
