แอร์เวียดนามฝ่าสุวรรณภูมิ ขนคนผ่านลาว-เขมร

ASTVผู้จัดการรายวัน -- สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ ฝ่าวิกฤตทุ่มช่วยเหลือผู้โดยสารกว่า 400 คน ที่ตกค้างอยู่ในประเทศไทย หลังปิดท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยขนส่งทุกคนเข้าลาวและกัมพูชา โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพื่อต่อเที่ยวบินกลับเวียดนามเริ่มต้นใหม่

เจ้าหน้าที่สายการบินแห่งชาติของเวียดนาม เปิดเผยว่า ได้ดำเนินการเรื่องนี้มาตั้งแต่วันที่ 28 พ.ย.หลังจากทางการได้สั่งปิดท่าอากาศยานนานาชาติสุวรรณภูมิ และยังไม่มีความแน่นอนใดๆ สำหรับอนาคต

ในวันเกิดเหตุมีผู้โดยสารของการบินแห่งชาติเวียดนามตกค้างอยู่ที่ท่าอากาศยานของไทยจำนวน 330 คนในนั้น 162 คนเป็นชาวเวียดนาม

นอกจากนั้น ยังมีชาวเวียดนามที่เดินทางไปก่อนหน้านั้นถึงกำหนดต้องเดินทางกลับอีกราว 100 คน เกือบทั้งหมดเป็นนักท่องเที่ยวเจ้าหน้าที่คนเดียวกันกล่าว

สายการบินเวียดนามได้ประกาศยกเลิกเที่ยวบินกรุงฮานอย-นครโฮจิมินห์ระหว่างวันที่ 28-29 พ.ย. เพื่อเพิ่มเที่ยวบินและนำเครื่องบินขนาดใหญ่ขึ้นไปขนผู้โดยสารที่ตกค้างในประเทศไทย จากสามต้นทางใหม่คือ สนามบินวัดไตในนครเวียงจันทน์ สนามบินเสียมราฐ-อังกอร์เมืองเสียมราฐและสนามบินโปเจินตงในกรุงพนมเปญ กลับไปยังเวียดนาม

ในวันที่ 28 พ.ย.เวียดนามแอร์ไลน์ได้ใช้เครื่องแอร์บัส A321 ให้บริการรวม 3 เที่ยวบิน ระหว่างเวียงจันทน์-ฮานอย เสียมราฐ-โฮจิมินห์ และ พนมเปญ-โฮจิมินห์

ผู้โดยสารที่ตกค้างสามารถเดินทางโดยรถยนต์ที่จัดให้จากกรุงเทพฯ ไปยังเวียงจันทน์ และเสียมราฐ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ โดยสามารถติดต่อขอใช้บริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข 662 6554137/38/39/40 หรือ 668 18291616 ซึ่งเป็นฮอตไลน์ที่จัดตั้งขึ้นให้บริการในกรุงเทพฯ โดยเฉพาะ

ความพยายามของเวียดนามแอร์ไลน์มีขึ้นในขณะนี่ผู้โดยสารหลายพันคนที่ตกค้างอยู่ในบริเวณท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ร้องเรียนว่าไม่ได้รับการช่วยเหลือใดๆ จากทางการไทยไม่มีการแจ้งข้อมูลข่าวสารหรือแนะนำวิธีปฏิบัติที่เหมาะสมต่างๆ หลังการปิดสนามบิน

ผู้โดยสารจำนวนมากยังกล่าวว่า ไม่ได้รับการดูแลจากสายการบินที่พวกตนใช้บริการ ถูกทอดทิ้งให้แก้ปัญหาต่างๆ โดยลำพัง

นายโด๋เงวียนเข่ย (Do Nguyen Khoi) หัวหน้าสำนักงานสายการบินเวียดนามในกรุงเทพฯ กล่าวว่า นอกจากจะให้บริการขนผู้โดยสารออกจากไทยโดยทางบกแล้ว ก็ยังช่วยติดต่อบริษัทท่องเที่ยว ตลอดจนสายการบินต่างๆ ในเวียดนามที่ผู้โดยสารจะใช้เดินทางต่อไปอีกด้วย

ถ้าหากมีความจำเป็นเวียดนามแอร์ไลน์พร้อมจะเพิ่มเที่ยวบินเพื่อบริการขนส่งผู้โดยสารออกจากลาวและกัมพูชาเป็นกรณีเร่งด่วนต่อไป เพื่อช่วยให้สามารถเดินทางได้ทันเวลาที่ต้นทางในเวียดนาม ทั้งนี้เป็นรายงานของหนังสือพิมพ์เตี่ยนฟง (Tien Phong)

ในกรณีที่ผู้โดยสารเดินทางถึงเวียงจันทน์ เสียมราฐ หรือกรุงพนมเปญ และไม่สามารถเดินทางไปเวียดนามได้ทันเที่ยวบินประจำวันนั้นๆ เวียดนามแอร์ไลน์จะช่วยออกค่าใช้จ่ายเป็นค่าโรงแรมที่พักและค่าอาหารให้แก่ผู้โดยสารในอัตรา 30 ดอลลาร์ต่อคนอีกด้วย

ผู้โดยสารที่เดินทางถึงลาวและกัมพูชาแล้วสามารถใช้โทรศัพท์ฮอตไลน์ที่จัดเตรียมไว้ให้ เพื่อติดต่อขอรับบริการต่างๆ ได้ทั้งในเวียงจันทน์ เสียมราฐและในกรุงพนมเปญ นอกจากนั้นยังสามารถติดต่อสถานทูตและสถานกงสุลใหญ่เวียดนามที่เกี่ยวข้อง เพื่อขอคำแนะนำต่างๆ ได้อีกด้วย นายเข่ยกล่าว

ต่อมาในวันที่ 29 พ.ค. เวียดนามแอร์ไลน์ได้ส่งเครื่องแอร์บัส A321 อีก 1 ลำไปลงจอดเตรียมพร้อมที่สนามบินอู่ตะเภา ซึ่งอยู่ห่างจากกรุงเทพฯ ไปทางตะวันออกราว 190 กม. เพื่อเตรียมพร้อมรับผู้โดยสารออกจากไทยอีกทางหนึ่ง โดยมีกำหนดบินขึ้นจากที่นั่นเวลา 3 ทุ่มเศษและถึงกรุงฮานอยเวลาประมาณ 22.45 น.

ในวันที่ 30 พ.ย.สายการบินเวียดนามยังคงเพิ่มเที่ยวบินเวียงจันทน์-ฮานอย จากเที่ยวบินปกติอีก 1 เที่ยว เพื่อรับผู้โดยสารตกค้างที่เดินทางโดยรถยนต์จากประเทศไทยไปยังเมืองหลวงของลาวในภายหลัง โฆษกของสายการบินกล่าว

นายเลซวุง (Le Dung) โฆษกกระทรวงการต่างประเทศเวียดนามกล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่า สถานทูตเวียดนามในกรุงเทพฯ ได้จัดโทรศัพท์สายด่วนขึ้น เพื่อช่วยเหลือพลเมืองเวียดนามและผู้โดยสารที่ไปกับสายการบินเวียดนามอีกทางหนึ่ง

โฆษกของเวียดนามได้ขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องแจ้งไปยังผู้โดยสารทุกคน รวมทั้งขอให้สำนักข่าวและสำนักงานต่างๆ ของเวียดนามที่ประจำในกรุงเทพฯ ช่วยเผยแพร่ข่าวสาร รวมทั้งหมายเลขโทรศัพท์สายตรง และขอให้ทุกฝ่ายช่วยเหลือผู้โดยสารกับชาวเวียดนามที่ตกค้างในกรุงเทพฯ หลังการปิดท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

กระทรวงการต่างประเทศเวียดนามยังแจ้งไปยัง สถานทูตและสถานกงสุลใหญ่ทั้งในประเทศไทย ลาวและกัมพูชา ให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นต่างๆ แก่ชาวเวียดนาม ตลอดจนผู้โดยสารที่ไปกับสายการบินแห่งชาติ เพื่อให้เดินทางกลับเวียดนามได้อย่างปลอดภัย ทั้งนี้เป็นรายงานของหนังสือพิมพ์เวียดนามนิวส์ที่ออกในกรุงฮานอย

สถานทูตเวียดนามในประเทศไทย ลาวและกัมพูชา ยังมีสาสน์ถึงกระทรวงกาต่างประเทศของประเทศที่เกี่ยวข้องเพื่อขออำนวยความสะดวกในการเดินทางออกนอกประเทศของชาวเวียดนามกับบรรดาผู้โดยสารของสายการบินอีกด้วย

ในขณะเดียวกันการปิดท่าอากาศยานสุวรรณภูมิยังได้ทำให้เที่ยวบินปฐมฤกษ์ของสายการบินเจ็ทสตาร์แปซิฟิก (JetStar Pacific) จากนครโฮจิมินห์ไปประเทศไทยต้องงดไปโดยปริยายในวันที่ 29 พ.ย.ที่ผ่านมา

เจ็ทสตาร์แปซิฟิกซึ่งกำลังจะเริ่มศักราชใหม่การบินต้นทุนต่ำระหว่างกรุงเทพฯ กับนครใหญ่ศูนย์กลางเศรษฐกิจในภาคใต้เวียดนามที่มีประชากร 8 ล้านคน ได้เลื่อนเที่ยวบินปฐมฤกษ์มายังประเทศไทยจากเดือนที่แล้วเนื่องจากความไม่พร้อมเกี่ยวกับเครื่องบิน

ยังไม่ทราบกำหนดการใหม่ในขณะนี้.